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投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 15:59:09
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嫁との久しぶりの旅行で淡路島への旅行を計画致しました。
ホテルのプランは、久しぶりの旅行でしたので、【スイーツ】のお部屋にしました。
ところが、１泊76100円×２泊＝152200円も出しているのに、、、、、
部屋のお風呂のシャワーがちょろちょろしか出ず、シャワーもろくに浴びれない状態でした！
トイレのウォシュレットのリモコンは、電池が消耗してい赤いランプがつきっぱなし、、、、
【スイーツ】ルームにしては、最低・最悪のお部屋でした。
料理は普通でしたが、アルバイトの人が、はい！肉！って運んできてビックリ！！
何の説明もしてくれないし、サランラップがかけっぱなしだし、コンロの火も着けてくれないし、
ウーロン茶のポットは、空っぽだし、最低・最悪な対応でした。
そこそこ良い金額のプランですが、他のホテルでしたら、もっと良いおもてなしをして頂けたと
思うと凄く残念です。
やはり、原因は人員不足・人材の教育だと思います。
あと、泊りでゴルフをするには良いホテルだと思いますが、
私みたいに観光目的での利用には、向いてないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆淡路牛と鮑・海鮮極コース◆当館最上級！鮑の踊り焼きや淡路牛など贅沢食材♪お祝いの席にも♪
- ご利用のお部屋
- 【【スイート】ツイン・79平米（バス・トイレ付）】
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あーちゃん０４０８さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- あーちゃん０４０８さん [40代/女性] 2023年01月04日 17:15:37
-
ゴルフ場だからか朝風呂もなく、朝食もミニおせみはいいものの汁物はぬるくてビックリ、部屋は年期が入ってるし、夜もご飯以外何もすることも無く少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ 2023年01月06日 13:54:13
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご感想を率直にお教え頂きまして重ねて御礼申し上げます。
楽しみされていたご旅行だったと存じますが、お客様の期待を裏切ることになってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように真摯に受け止め、改善点につきましては早急に努めて参ります。
また、貴重なお時間を頂き、当館の為に警鐘を賜りましたことを最後に改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆とらふぐ鍋コース◆てっさ・てっちり・からあげ…ふぐを愉しむ秋冬グルメプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（3名様までご利用OK）】
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投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:06:05
-
食事はおいしかったです。レストランのサービスはよかったです。ホテルは、最初からキーが磁器不良であかなくて最初からあかないのに私の携帯のせいにされ、暖房はきかないし、さんざんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ 2022年12月21日 13:56:27
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を率直にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランへの嬉しいお言葉に関しては、担当者に申し伝えさせて頂きました。
一方、フロントでの接客・お部屋のメンテナンスにつきましては、至らぬ点ばかりで、お客様には大変なご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いにさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
また、お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂き、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことに最後に改めて感謝申し上げます。
この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆淡路牛サーロインと鮮魚の贅沢コース◆お料理グレードUPで贅沢気分をプラスした島時間を
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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GOOD SUN_tyさんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- GOOD SUN_tyさん [40代/男性] 2022年09月24日 17:49:53
-
あくまでゴルフ場が併設された郊外型ホテル。
記載されてる通り、ホテル周辺には本当に何もない。
何処か中心地で食事しないと、ふらっと立ち寄れるレストランが無いから困る。
コンビニも近くにはファミマのみ。
部屋はツインで確かにゆっくり過ごせたが、全体的に設備が古い。
シャンプー等のアメニティも1回使い切りの付属品のみ。
カードキーもメンテナンスが悪いのか、入室直後の不具合により、直ぐに締め出されて開錠も出来ず。
部屋からフロントまで遠いので、廊下の途中にはフロント直通の電話を置いておくべき。
たまたま部屋の近くにホテル従業員が居たので、事情を話しても解決してくれる訳でもなく、また代わりにフロントへ呼びに行くでもなく、自分で行けとの塩接客対応。
ここ最近で泊まった中で、一番残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ 2022年10月04日 13:53:49
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を率直にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は多々ご迷惑・ご不便をお掛けしてしまい、また、カードキーが不調の際の応対に関してましてはお客様の心境を顧みずに横柄な対応を取ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが絶対ないよう、今回のことを肝に銘じ、常にお客様の立場になって接客・サービスが出来るようにスタッフ皆で努めて参ります。
お客様の大切なご旅行を台無しにするようなことをしてしまいましたのに、貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。ご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】シングルチャージなしでツインを独り占め♪ビジネスに最適な素泊まり！平日＠6,500円★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（シングルユース）】
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投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月19日 23:52:10
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韓国人の方がオーナーのホテルとは知らずの宿泊でした。日本の“おもてなし”を望む方は宿泊されない方が良いかと思います。ただ泊まるところを提供していると言った感じのホテルです。大浴場のジャグジーは動いていないままなのですね、HPの施設紹介でジャグジー風呂とわざわざ紹介しているのに未だ動いていないのはなぜ？ホテル全体が節約ムード満点。悪いことではないですがサービス精神には欠けるかと思います。フロントの方の対応も丁寧だし悪くはないですがチェックイン時に部屋とレストランの場所を教えてもらっただけでその他の説明や注意事項などの案内もなく部屋にも館内説明などの案内がなかったので初めて利用する者にとっては色々と不便を感じました。宿泊の方も日本人より韓国人の方が多いように思いちょっと違和感がありました。ゴルフ目的や日本のサービスを特に望まない方には問題のないホテルだと思いますが。ベッドは寝にくかった家族皆同意見でした。ハンドソープがないのも不便でした。大浴場のシャワーの温度調整が利かず熱かった。色々と残念に思うことも多かったですがプールで遊べたのはよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにＩＮもＯＫ♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（3名様までご利用OK）】
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またぎきさんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- またぎきさん [40代/男性] 2013年11月25日 16:58:03
-
スイートルームに泊まりましたが設備の修繕や掃除が不十分で暗鬱とした気分になりました。もう宿泊することはないでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽フグ♪◆淡路島のふぐを手軽に♪
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
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またぎきさんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- またぎきさん [40代/男性] 2013年11月25日 16:56:08
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淡路島への家族旅行で利用しました。とても広大な面積の施設ですが紹介されている設備のスクリーンゴルフやゲームコーナーは使用できず、夜は節電の為か館内や大浴場なども照明が点灯していないところもありオバケが出そうな場所もありました。スイートルームに宿泊しましたが窓は掃除されずに汚れくすみ播磨灘の絶景が台無し、照明の切れている箇所が暗く、風呂もシャワーは横から水漏れし、バスタブは栓が壊れ・・・、もう少し設備の修繕と掃除ぐらいしても良いのでは？。ホームページを見て楽しみにしていた子供たちも気分が壊れたようでした。ゴルフもせずに宿泊する私たちが間違いだったのでしょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お手軽フグ♪◆淡路島のふぐを手軽に♪
- ご利用のお部屋
- 【スイート】
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おけいはん5599さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- おけいはん5599さん [50代/女性] 2013年08月07日 11:34:19
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朝風呂が出来ない？ゴルフの昼ご飯が、付いてない？今時付いてる出所。だから、高くつくよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】半額◆1泊2食+ゴルフ翌日1Rプレイ付き◆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（3名様までご利用OK）】
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投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月25日 17:58:35
-
チェックインが遅れましたが、快く対応してくださいました。
クチコミを見てから行ったので部屋は正直期待していませんでしたが、
予想よりはよかったです。
ただ、エアコンの操作が強弱のボタンのみで温度調節が難しかったのと、
加湿器がなかったのが残念です。
素泊まりでもそこそこのお値段だったので、そういった設備がなかったことに驚きました。
お風呂がユニットバスじゃなかったので大浴場にはいかず部屋のお風呂で十分でした。
ただ、アメニティが歯ブラシ・くし・綿棒とシャンプー・リンス・ボディソープはポーションタイプだったので、シンプルでした。
山の上で景色も綺麗ですし、クリスマスのイルミネーションも綺麗でした。
可も無く不可も無くといったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに淡路旅☆ビジネス・観光に♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（3名様までご利用OK）】
立地1
投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 16:01:30
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フロントで、子供用の浴衣の貸し出しがあるか尋ねたところ、こちら大人用しかご用意がありません。と言われました。
もう少し、丁寧な対応をしてもらいたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ 2019年05月10日 17:52:09
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントでの対応につきましては、お客様に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様の立場に立った接客・対応が出来るようにスタッフ皆で努めてまいります。
また、貴重なお時間を頂いて、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいたい兵庫】 当日は少し遅めにＩＮもＯＫ♪のんびり気ままプラン【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（3名様までご利用OK）】
立地1
投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 00:16:42
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部屋にネット環境がないのは、ありえない。部屋は綺麗だったが仕事が出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ 2017年05月10日 14:35:48
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この度はご来館頂きまして誠に有り難うございます。当館をご利用頂いての率直なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館はロビー周辺又はレストランにてWi-Fiをご利用頂けるのですが、お部屋までは届いておりません。ご説明・ご案内不足でご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天限定★シングルチャージなしでツインを独り占め♪ビジネスに最適な素泊まり！平日＠6,000円★
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（シングルユース）】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スプリングゴルフ＆アートリゾート淡路 ＜淡路島＞ のクチコミ
次の日はうずしおを見ようとうずしおクルーズ付きの宿泊プランにしました。
公共の交通機関での利用だったので、うずしおを見にいく手段を考えようとホテル側に連絡したところ、送っていただけるとのことで安心して予約しました。
ところが当日になって受付の方と話をしていると、送迎はしていないので自分で行けと言われました。
電話での会話内容を伝えても、送迎はしていない、の一点張りでした。
あえなくうずしおを見に行くのも断念。正直がっかりです。
夕食のほうは量もほどよく味もよかったので満足でしたが、部屋の汚さは異常でした。
特に床のシミ。大量の汚れのあまり何処で靴を脱ぐかためらうレベル。
プールなどは広く綺麗で良いところもあるだけに少し残念な宿泊でした。
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