部屋4
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 00:16:42
-
部屋にネット環境がないのは、ありえない。部屋は綺麗だったが仕事が出来なかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2017年05月10日 14:35:48
-
この度はご来館頂きまして誠に有り難うございます。当館をご利用頂いての率直なご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。当館はロビー周辺又はレストランにてWi-Fiをご利用頂けるのですが、お部屋までは届いておりません。ご説明・ご案内不足でご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(シングルユース)】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
カックンかえるさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- カックンかえるさん [40代/女性] 2011年05月05日 16:18:41
-
韓国のオーナーという事もありなのか
豪華そうで手抜きが気になりました。
スイートルームなので期待していましたが
1.レースのカーテンはやにで黄ばんでた
2.カーペットはシミだらけ
3.白いテーブルは黒かびらしきものがびっしり
4.初日はトイレが壊れており、2日目はジャクジーが壊れてた
メンテナンスをしっかり頼みます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2011年05月06日 19:24:23
-
この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございました。 貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。 ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ジャグジーは、即座に修理させて頂きました。 その他につきましても改善を施して参りますので、またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スイート】
部屋3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 08:54:18
-
清掃していないのかプールの中は何浮いてるし、タイルは滑って危ない。晩御飯は写真に載ってるのと少し違うし、朝ごはんは、メインが鯖のみ。あとは海苔しか食べるものがない。卵料理もなく、コーヒーも付いていない。こんなに品数少ない朝ごはんは初めてです。宿泊料金は安い方ですけど、ゴルフメインなら良いかもしれないですが、家族旅行には不向きだと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
GOOD SUN_tyさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- GOOD SUN_tyさん [40代/男性] 2022年09月24日 17:49:53
-
あくまでゴルフ場が併設された郊外型ホテル。
記載されてる通り、ホテル周辺には本当に何もない。
何処か中心地で食事しないと、ふらっと立ち寄れるレストランが無いから困る。
コンビニも近くにはファミマのみ。
部屋はツインで確かにゆっくり過ごせたが、全体的に設備が古い。
シャンプー等のアメニティも1回使い切りの付属品のみ。
カードキーもメンテナンスが悪いのか、入室直後の不具合により、直ぐに締め出されて開錠も出来ず。
部屋からフロントまで遠いので、廊下の途中にはフロント直通の電話を置いておくべき。
たまたま部屋の近くにホテル従業員が居たので、事情を話しても解決してくれる訳でもなく、また代わりにフロントへ呼びに行くでもなく、自分で行けとの塩接客対応。
ここ最近で泊まった中で、一番残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2022年10月04日 13:53:49
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を率直にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
滞在中は多々ご迷惑・ご不便をお掛けしてしまい、また、カードキーが不調の際の応対に関してましてはお客様の心境を顧みずに横柄な対応を取ってしまい、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが絶対ないよう、今回のことを肝に銘じ、常にお客様の立場になって接客・サービスが出来るようにスタッフ皆で努めて参ります。
お客様の大切なご旅行を台無しにするようなことをしてしまいましたのに、貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。ご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(シングルユース)】
部屋3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月06日 15:11:10
-
1月3日から2泊しました。今回朝食付きにしましたが、殆どの食材が乾燥していて不愉快でした。定食形式で品数も少なく、もう少し努力してほしい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2021年01月13日 11:21:16
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直な感想・ご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、お客様に満足できるものを提供できず、不快な思いにもさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。。
頂戴しましたお声はレストランの責任者に伝え、今後、このようなことがないように徹底させて頂きました。
また、お客様にはご迷惑をお掛けした中、お時間を頂き、当館の為にこのようなお声を頂きましたことを改めて御礼申し上げます。
ご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋3
kaba3.macoさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- kaba3.macoさん [40代/男性] 2019年08月15日 14:42:47
-
社員教育ができていないようで、不愉快な思いを何度かしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2019年09月17日 14:49:07
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご意見・ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
接客・サービスにつきましては配慮に欠ける面があり、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
お客様の立場になって適切な接客・サービスが出来るようにスタッフ皆で意識し合い、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々努めてまいります。
また、当館のために貴重なお時間を頂き、ご投稿いただきましたことに改めて御礼申し上げます。
この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月21日 21:38:13
-
3/9に宿泊しました。
部屋はまあまあだったんですが、食事が残念でした。
夕食に茶碗蒸しが付いているはずが、いつまでたっても出てこない。
確認すると今蒸していて後15分くらいと。
明らかに忘れていたと思われるのにそれについての説明は無し。
15分たっても提供されず、こちらが尋ねるまでフォローもなし。
その上、遅めの食事開始だった為、ガチャガチャと他のテーブルの片付けは始まるし。
料理の内容はともかく、もう少し接客のクオリティを上げる必要があるではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2019年05月10日 13:28:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食時のレストランでの接客につきましては、十分なサービス・おもてなしが出来ず、お客様には大変不快な思いにさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように再発防止に徹底させて頂きますと共に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ皆で努めてまいります。また、お客様には大変ご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間の中、このような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 09:36:12
-
4月13日、妻とのバイクツーリングで利用しました。
部屋のお風呂には、シャンプーやリンス、ボディーソープのボトルは無く、洗面所にあった、小さな袋詰めには、驚きました。
部屋でのシャワーは、1度きりになりますね。
髭剃りもありません。
トイレは、最近では見ることのない、冷たい便座で、ウォシュレットなどの設備はありません。
ホテル周辺は、場所が場所だけに、何もありません。
ホテル内の自販機は割高なので、行かれる際は、持ち込みがいいかもです。
朝食付きの宿泊でしたが、朝食は、見た目以上に美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2018年05月14日 03:00:15
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想を投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見・ご感想を参考に、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善すべき点に取り組んで行きたいと存じます。
滞在中、何かとご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。貴重なお時間の中、当館の為にご投稿誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋3
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PiroPiro0117さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- PiroPiro0117さん [50代/男性] 2016年05月02日 19:37:21
-
枕がポマード?の匂いキツク非常に臭い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2016年05月03日 23:15:39
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。枕に関しては洗濯が行き届いておらず、お客様には大変不快な思いにさせることとなってしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
担当者にはお客様からのお声をしっかり伝え、今後はこのようなことがないように徹底して参ります。
貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。
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部屋3
おけいはん5599さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- おけいはん5599さん [50代/女性] 2013年08月07日 11:34:19
-
朝風呂が出来ない?ゴルフの昼ご飯が、付いてない?今時付いてる出所。だから、高くつくよ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
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- ご利用のお部屋
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部屋3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ww_azuma_wwさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- ww_azuma_wwさん [40代/男性] 2013年03月03日 14:29:57
-
去年秋に続いて2回目の利用です。前回の感想からあまり気が向かなかったのですが、目的地の近くではここぐらいしかなかったので、再度宿泊しました。
と、やはり、というかなんというか。。。。前回も今回もまったく同じ状況が。部屋の浴室バスタブに長い女性物と思われる髪の毛がへばりついていました。
ベッドサイドにはなぜか鳥の羽毛が落ちていましたし、ほかのゴミも。。。。。共に大きさは3センチ~4センチぐらい、見落としという大きさではないでしょう。
ソファーの上は何が落ちているのかザラザラ。
ちゃんと掃除してるのか?
この一言に尽きます。
カーペットは汚れが多々見られますし。
他の方の投稿に見られる通りですね。
それなりの宿泊料金なのですから、それなりの対応はしてもらわないとねぇ。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン(シングルユース)】
部屋3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月25日 17:58:35
-
チェックインが遅れましたが、快く対応してくださいました。
クチコミを見てから行ったので部屋は正直期待していませんでしたが、
予想よりはよかったです。
ただ、エアコンの操作が強弱のボタンのみで温度調節が難しかったのと、
加湿器がなかったのが残念です。
素泊まりでもそこそこのお値段だったので、そういった設備がなかったことに驚きました。
お風呂がユニットバスじゃなかったので大浴場にはいかず部屋のお風呂で十分でした。
ただ、アメニティが歯ブラシ・くし・綿棒とシャンプー・リンス・ボディソープはポーションタイプだったので、シンプルでした。
山の上で景色も綺麗ですし、クリスマスのイルミネーションも綺麗でした。
可も無く不可も無くといったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままに淡路旅☆ビジネス・観光に♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋3
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 08:45:10
-
予約時間の少し前に行くと、まだ準備ができていないとのこと。時間になったら呼ぶと言われフロントの近くで待っていたが呼ばれず。時間を過ぎてこちらから聞いてやっと鍵をもらえました。ここまではまだよかったんですが、部屋の前に着きルームキーを挿しても故障していて部屋が開かず、対応を待って、結局部屋に入れたのは予約していた時間から4、50分後でした。最初に待たされたイメージが強く、あまりいい印象が残りませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 17:42:52
-
元日に宿泊しました。レストランで夕食のテーブルが狭くて落ち着いて食事できないし、混んでるから90分で席を空けるよう言われました。料理の内容も味もイマイチで、がっかり。朝食も冷たい焼き魚にぬるいお味噌汁…スタッフの方々が親切なことだけが良かったところです。ゴルフもセルフプレイなのでナビ付きカートじゃないと打ち込みがあり危険と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋2
あーちゃん0408さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- あーちゃん0408さん [40代/女性] 2023年01月04日 17:15:37
-
ゴルフ場だからか朝風呂もなく、朝食もミニおせみはいいものの汁物はぬるくてビックリ、部屋は年期が入ってるし、夜もご飯以外何もすることも無く少し残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2023年01月06日 13:54:13
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご感想を率直にお教え頂きまして重ねて御礼申し上げます。
楽しみされていたご旅行だったと存じますが、お客様の期待を裏切ることになってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように真摯に受け止め、改善点につきましては早急に努めて参ります。
また、貴重なお時間を頂き、当館の為に警鐘を賜りましたことを最後に改めて御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 16:06:05
-
食事はおいしかったです。レストランのサービスはよかったです。ホテルは、最初からキーが磁器不良であかなくて最初からあかないのに私の携帯のせいにされ、暖房はきかないし、さんざんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2022年12月21日 13:56:27
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想を率直にお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
レストランへの嬉しいお言葉に関しては、担当者に申し伝えさせて頂きました。
一方、フロントでの接客・お部屋のメンテナンスにつきましては、至らぬ点ばかりで、お客様には大変なご迷惑をお掛けし、また不愉快な思いにさせてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
また、お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂き、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことに最後に改めて感謝申し上げます。
この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
部屋2
ひかりブックサービスさんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- ひかりブックサービスさん [50代/男性] 2019年10月21日 15:53:31
-
お風呂のお湯の温度が上がらず寒かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2019年11月15日 11:15:19
-
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、当館にご宿泊頂いてのご意見・ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお風呂につきましては日々の点検が行き届いておらず、お客様に大変ご迷惑をお掛けすることになってしまいました。心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことがないようにお客様のお声を担当者に伝え、徹底させて頂きました。
最後にお客様にはご迷惑をお掛けしてしまいましたのに、貴重なお時間の中、当館のためにご投稿頂きました事を御礼申し上げます。ご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいたい兵庫】気ままに淡路旅☆ビジネス・観光に♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 16:01:30
-
フロントで、子供用の浴衣の貸し出しがあるか尋ねたところ、こちら大人用しかご用意がありません。と言われました。
もう少し、丁寧な対応をしてもらいたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2019年05月10日 17:52:09
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館にご宿泊頂いての率直なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントでの対応につきましては、お客様に不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後はお客様の立場に立った接客・対応が出来るようにスタッフ皆で努めてまいります。
また、貴重なお時間を頂いて、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを最後に御礼申し上げます。この度はご来館誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいたい兵庫】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン【1泊朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋2
投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 09:06:25
-
8/13に宿泊しました。部屋に入るなり、たばこのにおいがして不快。さらに子供用のスリッパがテーブル脇に放置されており、清掃に疑問を感じました。
荷物の運搬もセルフです。カートの貸し出しはされています。
ただ、ロビーから部屋までかなり距離があり、カートは戻すように言いに来られ(来るなら取りに来てよ、って感じ)、サービス面でも微妙。ゴルフ場メインなので仕方ないか。
チェックアウトは11時、とのんびりできるようにされているかもしれないが、長居しようとは思えない環境でしたので早々にチェックアウトしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> 2017年08月21日 14:36:21
-
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
滞在中はお客様に不快な思いにさせることばかりで本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見・ご感想を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善に努めてまいります。
お客様にはご迷惑をお掛けするばかりでしたのに、貴重なお時間を頂戴し、当館の為にこのような警鐘を賜りましたことを心より御礼申し上げます。この度は満足のいく接客・サービスが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】 当日は少し遅めにINもOK♪のんびり気ままプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン(3名様までご利用OK)】
部屋5
犬1106さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
素泊まりで2泊しました。立地や施設はよかったのですが
TVが地デジに対応しておらず、画質も悪いのでとても残念でした。
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この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございました。 貴重なご意見誠に有難うございます。
ご意見を参考にさせて頂きたいと思っております。
テレビに関しましては、順次デジタルテレビに変えていく作業を進めております。スイートの部屋に関してはすでに交換が終わっているところでございます。近いうちに全客室のテレビの交換ができるよう頑張ります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。