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イーホテル東新宿 クチコミ・感想・情報

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イーホテル東新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:2550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.36
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.11
  • 食事3.67

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008-08-16 15:41:48

チェックインにめちゃくちゃ時間がかかったホテルだった。後から来た人が先にチェックイン完了したのは何故?新しいからこそきちんとしないと客のリピートはないでしょう。
また連泊したが、掃除が15時までに出来ていないのは何故か、疑問、掃除してください。のパネル外に8時過ぎから出していたのに15時過ぎに部屋に戻ると掃除してない。掃除に来たのが15時30分ぐらい、だから掃除は断った。パネルの意味がない。チェックイン15時からなのにこんなホテル初めて泊まりました。また部屋に置いてる部屋着も交換してくれてない。きちんと畳んで置いたからか、使った使わないに限らず交換するのが常識ではないか。絶対に泊まりたくないホテルワーストワンです。

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イーホテル東新宿 2008-08-20 14:59:09

この度は、私共の接客態度、清掃状況で、お客様に大変ご不快の念をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただきました日に勤務しておりました全スタッフに、お客様のご感想を回覧いたしました。
頂戴いたしましたお言葉を無駄にしないよう今後の業務に反映してまいります。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにもかかわらず、このような結果となり誠に申し訳ございません重ねてお詫び申し上げます。

ホテルスタッフ一同