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イーホテル東新宿のクチコミ・お客さまの声
スペシャルプランで料金が安かったので利用しました。★悪い点★:16時チェックインしましたが、まだ部屋の清掃が済んでいないので、しばらくロビーでお待ち下さいということで、10分以上待たされました!他にも何人も待たされているようで、ロビーが混雑していました。部屋のある階に到着してみると通路にシーツ類が出しっぱなしだし、掃除の係の人がまだ他の部屋を清掃している様子でした!!チャックインは15:00からですよね!?…それまでに清掃などは全て完了しているべきじゃないですか!?部屋に入ってみると、ベッドメーキングはされていましたが… 飲みかけの飲み物や食べ物が散乱していて!!、何か荷物らしき紙袋も起きっぱなしでした!!… 片づけがされてないとフロントに連絡すると、すぐに清掃の人が来ましたが…「この部屋のお客さんは、まだチャックアウトされてないと聞いてたもので…」と言い訳をしてました!!…連絡が徹底されてないのですか!?… 部屋には当日チャックアウトする予定の前泊者の伝票が机に起きっぱなしになっていましたが!?…いろんなホテルに泊まりましたが、こんな経験は初めてです!!前に泊まった人の物が散乱したままの部屋に入るのって、凄く気分が悪いですね!!!バスタブは狭いです!ベッドが中央にドカーンと置かれてて、机・椅子のスペースが非常に狭く、しかもトイレ・バスルーム(引き開きドア)の前あったため非常に使いにくかったです!!ゴミ箱もベッドの奥にあり、ベッドの狭い腋を越えていかなければならず、使いにくかったです!!全体的に、もう少しレイアウトを考えた方がイイと思います!!☆良い点☆:立地は確かに良いです。ただし、大江戸線からは直ぐですが、副都心線の改札からは多少歩かなければなりません。ベッドはセミダブル?と思うほど大きく、ゆったりとしてて、寝心地は良かったです。テレビは、配置はちょっとと思いましたが、プラズマ?液晶テレビ?で地デジでキレイに映ってました。出来たてということで、綺麗なホテルでした。正規の値段は1万円超だそうで…イヤな気分にさせられたこともあり、正規の値段だったら二度と泊まらないでしょうね~【ご利用の宿泊プラン】楽天限定【お盆スペシャルプラン】シングル
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大変恥ずかしいことと受け止めております。オープンしたてということは、理由になりません。システムの確立、従業員教育を終えて準備をしているのですから。お客様に満足を提供できるホテル目指し、反省し、迅速な対応を進めてまいります。 支配人
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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
スペシャルプランで料金が安かったので利用しました。
★悪い点★:16時チェックインしましたが、まだ部屋の清掃が済んでいないので、しばらくロビーでお待ち下さいということで、10分以上待たされました!他にも何人も待たされているようで、ロビーが混雑していました。
部屋のある階に到着してみると通路にシーツ類が出しっぱなしだし、掃除の係の人がまだ他の部屋を清掃している様子でした!!
チャックインは15:00からですよね!?…それまでに清掃などは全て完了しているべきじゃないですか!?
部屋に入ってみると、ベッドメーキングはされていましたが… 飲みかけの飲み物や食べ物が散乱していて!!、何か荷物らしき紙袋も起きっぱなしでした!!… 片づけがされてないとフロントに連絡すると、すぐに清掃の人が来ましたが…「この部屋のお客さんは、まだチャックアウトされてないと聞いてたもので…」と言い訳をしてました!!…連絡が徹底されてないのですか!?… 部屋には当日チャックアウトする予定の前泊者の伝票が机に起きっぱなしになっていましたが!?…
いろんなホテルに泊まりましたが、こんな経験は初めてです!!
前に泊まった人の物が散乱したままの部屋に入るのって、凄く気分が悪いですね!!!
バスタブは狭いです!
ベッドが中央にドカーンと置かれてて、机・椅子のスペースが非常に狭く、しかもトイレ・バスルーム(引き開きドア)の前あったため非常に使いにくかったです!!
ゴミ箱もベッドの奥にあり、ベッドの狭い腋を越えていかなければならず、使いにくかったです!!
全体的に、もう少しレイアウトを考えた方がイイと思います!!
☆良い点☆:立地は確かに良いです。ただし、大江戸線からは直ぐですが、副都心線の改札からは多少歩かなければなりません。
ベッドはセミダブル?と思うほど大きく、ゆったりとしてて、寝心地は良かったです。
テレビは、配置はちょっとと思いましたが、プラズマ?液晶テレビ?で地デジでキレイに映ってました。
出来たてということで、綺麗なホテルでした。
正規の値段は1万円超だそうで…イヤな気分にさせられたこともあり、正規の値段だったら二度と泊まらないでしょうね~
【ご利用の宿泊プラン】
楽天限定【お盆スペシャルプラン】
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大変恥ずかしいことと受け止めております。オープンしたてということは、理由になりません。システムの確立、従業員教育を終えて準備をしているのですから。お客様に満足を提供できるホテル目指し、反省し、迅速な対応を進めてまいります。
支配人