この度はイーホテル東新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉もいただき大変嬉しく思っております。

メンズセットとは、シェービングローションやヘアワックスなどのセットで、チェックインの際にお渡ししているものでございます。
しかしながら、折角ご利用いただいたのにも関わらず、当方の不手際でお客様にお渡しし忘れたものと思います。大変申し訳ございません。
早急に、お客様にはお詫びの対応をさせていただきますので、何卒ご了承くださいませ。

誠に勝手ではございますが、この度の不手際を挽回すべく機会を頂けると幸いです。

フロント　田中