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イーホテル東新宿のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
連絡なくチェックイン予定時間から2時間以上遅れるとキャンセル扱いになる場合があるとの規約だったので、予定変更に伴いチェックイン時間の変更を連絡しようと電話したのに、出てもらえなかった。合計3回かけたがいずれも発信の途中で切断されるという対応に呆れました。キャンセルになると困るので、必死で調整し何とか予定より2時間弱遅れでチェックインできたのでよかったものの、危うくキャンセル料を請求されかねない状況に追い込まれました。ビジネスで使うにはリスクが高いホテルだと思います。室内はベッドは比較的大きかったですが、部屋は狭いです。タリーズのドリンク券はショートサイズ限定なので、ホットコーヒーなら290円分です。立地は駅からすぐで近くにお酒も売っているコンビニがあり便利でした。
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この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく何度もチェックイン時刻ご変更のお電話を頂いたにも関わらず、こちらの対応が追いつかずお客様に多大なるご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の懸念事項と致しまして改善させて頂く所存にございます。ご投稿、誠にありがとうございました。フロント 四條
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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
連絡なくチェックイン予定時間から2時間以上遅れるとキャンセル扱いになる場合があるとの規約だったので、予定変更に伴いチェックイン時間の変更を連絡しようと電話したのに、出てもらえなかった。合計3回かけたがいずれも発信の途中で切断されるという対応に呆れました。キャンセルになると困るので、必死で調整し何とか予定より2時間弱遅れでチェックインできたのでよかったものの、危うくキャンセル料を請求されかねない状況に追い込まれました。ビジネスで使うにはリスクが高いホテルだと思います。室内はベッドは比較的大きかったですが、部屋は狭いです。タリーズのドリンク券はショートサイズ限定なので、ホットコーヒーなら290円分です。立地は駅からすぐで近くにお酒も売っているコンビニがあり便利でした。
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この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく何度もチェックイン時刻ご変更のお電話を頂いたにも関わらず、こちらの対応が追いつかずお客様に多大なるご不便・ご不快な思いをさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお声を真摯に受け止め、今後の懸念事項と致しまして改善させて頂く所存にございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 四條