この度はイーホテル東新宿にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。タリーズ朝食券の日付間違い及びフロントでご指摘をいただきました際の弊社スタッフ対応の件、大変に申し訳ございませんでした。このような対応を行いましたこと、支配人であります私及び全社員におきまして自らを省みて、改善を行うことといたします。ご指摘をいただけましたこと、感謝しております。次回御利用の際には御満足をいただけますよう励んで参ります。引き続きの御愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
支配人　平野

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
浴槽とフロントスタッフの対応におきまして、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、温かいお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後このようなことの無き様、今一度初心に帰り、設備管理・従業員教育の徹底に努めて参る所存にてございます。

お客様にまたご利用頂ける日が来る事を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

E-HOTEL東新宿

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。インターネットの不具合におきましては、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無きよう、今一度設備点検の徹底に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口　

この度はイーホテル東新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度の火災報知機の誤報に関しましては大変ご心配とご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
お客様へのアナウンス等、適切でなかった点につきましては全スタッフで話し合い、改善するよう対策及び訓練を実施いたしてまいります。
何卒今後ともイーホテル東新宿を宜しくお願い申し上げます。

フロント　内田

この度は、イーホテル東新宿にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
東新宿駅からは、隣にございますので、
ご不便なくお越しいただけますが、
ＪＲ新宿駅からは歩かれますと、20分程
かかりますので、地下鉄をご利用頂く事を
お勧め致します。
タリーズのワンドリンクチケットの有効期限は、
チェックアウトの日までとさせていただいて
おりますが、期限内であれば、いつでも
ご利用頂けます。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご利用頂けるよう、
サービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　平野

この度はイーホテル東新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
また温かいコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけることがホテル側といたしましては何よりの喜びです。
夜中の救急車輛の往来につきましては立地柄やむをえないところがございます。
何卒ご理解くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　内田

数あるホテルから、お選び頂きましたにも関わらず、チェックインでの失礼の数々に、お詫びの言葉もございません。
　接客いたしましたスタッフはもちろん、他の者も含め、今一度従業員教育の見直しと向上を徹底して参ります。
ご投稿いただきましたことと、暖かなお言葉に感謝致します。
　お客様のまたのご来館を、心からお待ちしております。


　　　　　　　フロント　　国友
　
　

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」すぐ横に位置しており、1階にはタリーズコーヒーとコンビニのローソンがございます。客室は12平方メートルとコンパクトな設計になっており、クローゼットが無くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実サービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

こ度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂が狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。客室は12平方メートルとコンパクトな設計になっておりますが、東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅「A1出口」直ぐ横に位置しており大変便利かと存じます。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスタブの排水不良でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
今回ご迷惑をお掛けしたにもかかわず、また泊まると思います。のお言葉を頂戴致しまして大変恐縮いたしております。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅A1出口直ぐ横に位置しております。
新宿駅からですと徒歩約20分ぐらいでございます。
また、近くに消防署がございますので救急車、消防車のサイレン音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回清掃スタッフの声が大きく大変申し訳ございませんでした。従業員教育を再徹底させて頂き、再発防止に努めて参ります。
今後もお客さまのお言葉を大切に、サービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度は数あるホテルの中から、
イーホテル東新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
またご多用の中投稿に貴重なお時間を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテル内コインランドリーに関しまして、
大変ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
毎日スタッフが必ずフィルターの埃取り、及び清掃を行っていますがタイミングや時間帯によっては埃が溜まっていることがございます。
その為大変恐縮ではございますが、
ご使用の前にご自身でフィルターの確認をお願いしております。
埃が溜まっていた場合は一度フィルターを外し、ランドリー横のゴミ箱へ埃を落として頂きます。

その場でフロントにご連絡を頂けましたら、
スタッフがお伺いすることも可能でございますが、スタッフの人数にも限りがございますので対応が出来ない場合もございます。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

是非また新宿エリアでホテルをお探しの際には、
イーホテル東新宿をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度は数あるホテルの中からイーホテル東新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

お部屋の居心地をお褒めいただき、ご満足いただけた様子で一同安心しております。

しかしながら、Wifi環境に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
直ちに原因をお調べし、改善につとめてまいります。
また多くのお客様がご利用し、アクセスが集中してしまうと繋がりにくくなってしまう場合がございます。その際はフロントスタッフまで内線をいただけますと、Wifi機器の再起動などの対応もさせていただきます。

どのようなことでもお気軽にお声掛けいただければ幸いでございます。

新宿エリアでホテルをお探しの際には、是非またイーホテル東新宿へお越し下さいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿に貴重なお時間をいただきまして、ありがとうございました。

イーホテル東新宿　　松熊

この度はイーホテル東新宿にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋のベッドにつきまして、お褒めの言葉を頂戴しまして光栄でございます。
コンパクトなお部屋ではございますが、ごゆっくりお休みいただけていたようでしたら大変嬉しく存じます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

イーホテル東新宿 フロント

いつも当館をご利用誠にありがとうございます。

これからもお客様に気持ち良くご利用いただけるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
また、当館をご利用中にお気づきの点がございましたらお申しで頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご利用心よりお待ちいたしております。