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イーホテル東新宿 クチコミ・感想・情報

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イーホテル東新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:2551件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地4.33
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂2.71
  • 食事3.00
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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月10日 15:19:08

非常にクリーンルーム、
便利なサイト、 しかし、バスルームはとても小さい~
中国のスタッフは非常に満足している~
ととても親切なお荷物の配達の問題を解決、支援するしかし、
間違いのうち 黒猫のオペレーションマルチソフト輸送コストを他の税金を増加する必要はありません: http://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin

これ以上、税金を含むとマークされている、
小さなエラー1200円の損失につながった~
のでご注意ください次回~ (返すことができますか? )

しかし、非常に心を込めて支援をありがとう!
日本はこのホテルを優先する機会に行く必要があります! !

【ご利用の宿泊プラン】
☆予算節約「カップルセミダブルプラン」☆
セミダブル 禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月17日 05:15:38

このたびは、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 宅配便の控えの伝票をお調べ致しましたが、該当する内容のものが見当たりませんでした。詳細をお教えいただければと思います。
 お客様のお声を第一とし、愛されるホテル目指して精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
 また日本にいらしたときは、ぜひご利用くださいませ。

     フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月10日 15:18:48

以前は斜め向かいのホテルを利用しておりましたが、今回はじめて利用しました。オープンして2ヶ月程度なので全体的には良いのかもしれません。しかし、投稿にもありましたが、部屋の清掃が行き届いていません。冷蔵庫の前には、パンくずのようなものがあり、デスクの椅子はチョコレートのようなものが(5センチ大)…染み付いておりました。おまけに冷蔵庫の霜取りをしていないから冷えないという有様。デスクの引き出しの中は整理、補充がされておらず、髪の毛もありました。部屋の変更をしようと思いましたが、直ぐに外出の予定が入っていた為やめました。ですが、チェックアウト時の女性スタッフの対応は良かったですよ。狭さやレイアウト上の問題はいたしかたないと思いますが、清掃はきちんとして欲しいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆タリーズ特典付きビジネスサポート☆シングル・禁煙
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月17日 05:02:34

 数々の無礼と、大変ご不快な思いをなされたことに、心からお詫び申し上げます。
 清掃については厳重注意をしておりますが、このような事態になってしまいまして、誠に申し訳ございません。
 お客様に安らぎの空間を提供させて頂くのが、私どもの責務だと思っております。今後の改善に全力をあげてまいります。
 お客様の、またのご来泊をお待ちしております。

      フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月08日 11:54:13

新宿からもそう遠くなく、東新宿の出口からすぐと言うこともあって
とても行きやすかったですね。
利用はしませんでしたが、タリーズコーヒーやコンビニも
近くにあり、それなりに便利な場所でした。

部屋も特に問題なく、短い時間でしたが
ゆっくり過ごせた気がします。
また、仕事で来るときがあれば利用を検討したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定】早割7☆先予約がお得!!最大20%OFF 
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月17日 04:54:17

 この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 お客様に喜んでいただき、従業員一同感激しております。
 これからいろいろな楽しいプラン、お得なプランを提供させていただく予定でございます。
 またのご利用を、心からお待ちしております。

    フロント   国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月08日 04:34:36

バスタブが狭かったですが、リセッシュが置いてあったのはよかったです。
また、JR利用の場合新宿駅よりも新大久保駅の方が近いようです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆7日前までに予約の「早得プラン」☆最大20%以上割引!!
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月17日 04:47:45

 この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 おっしゃるように、JRですと新大久保駅からの方が、近いかと思います。
 バスタブの件、ご不自由をおかけいたして、申し訳ございません。
 お客様に喜んで頂けるよう、一層の努力をしてまいります。
 またのご利用を、心からお持ちいたしております。

      フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月07日 15:44:53

前に書いてる方もいますが、副都心線からはA1出口だと確かにわかりづらいです。タリーズ、コンビニもホテル内ですし、便利も良いのでまた泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【楽天ポイント10%プラン!!】
シングル 喫煙

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イーホテル東新宿 2008年10月17日 04:43:13

 当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 副都心線の改札口に案内表示はございますが、大江戸線に比べますと、距離をお感じになるかと思います。
 今後、ホームページ等での表示を検討したいと考えております。貴重なご意見をありがとうございました。
 お客様の、またのご宿泊を心からお持ちしております。
 
   フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月07日 01:01:45

シングルベッドを2つ並べてありベッドは広いのですが、その為に部屋の使い勝手が悪くなってしまっていました。
冷蔵庫もベッドが邪魔になり開きにくかったり、トイレ・バスのドアも開きにくい。
タリーズではテイクアウトで部屋でモーニングをしましたが、椅子には座れないし置いておく場所も狭い。
もう少しベッドの幅が狭くセミダブルぐらいの幅でも良いので、ベッド周りがもう少し動きやすいと良いかと思いました。

急遽携帯から予約をし、どうやらこちらの手違いで気がつかず禁煙ルームを予約してしまったので仕方がないのですが、チェックインの段階で「禁煙ルームです」と案内していただければ、もし部屋が空いているようだったら「喫煙ルーム」に変更してもらえたのかな? と思いました。
でも、禁煙ルームなのに煙草の臭いがしていました。
喫煙者なので、気にはなりませんでしたが、もしかしたら禁煙ルームなのに喫煙する心無い使用者が居たのかも知れませんね。

上記の気になったこと以外ではアメニティ設備も良く、全体は綺麗で概ね対応も良く11時チェックアウトもゆっくり出来て嬉しところです。

【ご利用の宿泊プラン】
☆タリーズ特典付き・カップルプラン☆
エコツイン-s

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 18:58:20

 この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 エコツインは12平米のお部屋に80センチ幅のベッドが2つございますので、その分省スペースになっております。
レイアウトに関しましてお客様のお声にお応えできますよう、懸案事項として設備改善時には検討したいと思います。
 当ホテルは禁煙ルームと喫煙ルームがございますが、ご案内を徹底するようにフロント一同で再確認いたします。
 お客様の温かいお言葉に、心から感謝いたします。
 またのご利用を、お待ちしております。

   フロント  国友
 
 

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月06日 16:46:41

お部屋もベットも広くて良かったです。ただ、わざわざ禁煙室を予約したのにタバコ臭かったのが残念でした。立地条件もよく便利でしたが、副都心線からはA1出口は分かりづらく遠いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
☆スタンダード・ツイン☆ゆったりプラン 禁煙
ツイン・禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 18:45:18

 当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
 煙草の臭いでご不快な思いをされたこと、心中より、お詫び申し上げます。今一度、清掃の見直しを徹底したいと思います。
 A1出口は副都心線より、大江戸線のほうが近くに位置しております。
 お問い合わせの際などに、ご案内内容も、今一度見直していく所存です。
 またのご来泊を、心よりお待ちしております。


      フロント 国友
 

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月06日 14:42:14

場所や施設などは良いのに残念な点が1つ。
アメニティのカミソリ。少し袋が空いていて気にせずに使おうとしたら、毛が沢山付いていて使用感がありました。

それが残念です。
基本的に外人さん(中国)の宿泊が多いようで、夜うるさかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【楽天ポイント10%プラン!!】
セミダブル 喫煙

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 18:36:48

 この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたのに、不備がございまして誠に申し訳ございません。今後2度とこのようなことが起こらぬよう、厳重注意をしてまいります。
 また、おくつろぎのお時間をご提供できませんでしたことも重ねてお詫び申し上げます。
 お客様のお声を大切に、精一杯努力してまいります。
 またのお越しを心からお待ちしております。


        フロント  国友
 
 

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月05日 09:14:03

出張で利用させていただきました。交通アクセスもよく、1階にタリーズ、ローソンがあり、利便性も良。ベッドも広く、ゆっくりと休めました。ただやはり風呂が狭かったのと靴べらがなかったのが残念でした。総合的にはリーズナブルな価格と利便性でまた利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
東新宿発!「東京ビジネス・サポートプラン」
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 18:26:52

 この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 当ホテルは東新宿駅の上に位置しておりますので、お使いいただくには便利かと思います。
 ベッドにもご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
 お風呂のスペースは、すぐには改善が難しいですが、靴べらに関しましては、早速検討いたします。
 お客様のご要望にお応えできるホテルに成長できますように精進して参ります。
 またのお越しを、心よりお待ちいたしております。


     フロント   国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月04日 13:10:30

とにかく部屋が狭かったが、スリッパがなかった。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【楽天ポイント10%プラン!!】
シングル 喫煙

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 18:10:15

この度は、ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
 スリッパをご用意していなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
 従業員一同心をひきしめ、今後このようなことがないように精進致します。
 お客様にご満足いただけるホテル目指して、一層の努力をしてまいります。
 またのお越しを心よりお待ちしております。

      フロント 国友
 

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月04日 03:37:14

部屋の状況がよく分からず予約してしまいました。
部屋はベッドが部屋の9割を占め、周囲を歩くのがやっとという状況には閉口しました。くつろげるような感じではなかったです。ベッドもシングルが2つですが、間を開けることもできないくらい部屋が狭いのですから、いっそのことダブルかセミダブルひとつのほうが利用もしやすいのではないでしょうか? シングル利用でも使いにくいと感じました。
立地やホテル全体の設備については問題ありません。コンビニ、駅も近いですし、またこの部屋じゃなければ利用したいと考えています。


【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】エコツイン-sプラン
エコツイン-s

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 17:57:30

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
 せっかくご利用頂きましたのに、おくつろぎのお時間をご提供できず、申し訳ございません。
 エコツインは80センチのベッドを並べたタイプのお部屋でございます。シングルは部屋の広さは同じですが、140センチのセミダブルベッドを入れております。どちらもシモンズベッドを設置いたしております。
 次回ご利用の際は、こちらのシングルをお試しいただければ幸いでございす。
 ご不快な思いをされたにもかかわらず、温かいお声に感謝いたします。
 お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

     フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月03日 12:12:36

携帯からの予約だったため、部屋の状況がよく分からず予約してしまいました。
部屋はベッドが部屋の9割を占め、周囲を歩くのがやっとという状況には閉口しました。ネットもベッドに座りながらという状況で、くつろげるような感じではなかったです。ベッドもシングルが2つですが、間を開けることもできないくらい部屋が狭いのですから、いっそのことダブルかセミダブルひとつのほうがカップル利用もしやすいのではないでしょうか? シングル利用でも使いにくいと感じました。

ただ、立地やホテル全体の設備については問題ありません。コンビニ、駅も近いですし、またこの部屋じゃなければ利用したいと考えています。

【ご利用の宿泊プラン】
【当日限定】エコツイン-sプラン
エコツイン-s

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 10:21:20

 この度は、当ホテルにご宿泊いただいきまして、誠にありがとうございます。
 今回ご利用いただきましたエコツインは、80センチのベッドを2つ繋げたコンパクトなツインルームでございます。名前が表すように、省スペースの設計をとっておりますが、お客様にご不自由な思いをさせてしまい、申し訳ございません
 ホテル全体「眠り」と「癒し」をコンセプトにベッドを中心にしたレイアウトを施しておりますので、そのほかのスペースが多少狭くお感じになるかと思います。
 お客様のお声を大切に、少しでもお答えできるように努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。
 お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

      フロント   国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月03日 11:07:35

部屋がきれいでよかった。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【楽天ポイント10%プラン!!】
シングル 喫煙

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 10:02:55

 この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうごさいます。
 お客様に喜んでいただけますことが、私共にとっても一番の喜びでございます。
 今後も一層努力して参ります。
 またのお越しを心よりお待ちしております。

         フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年10月01日 19:39:56

先日友人と利用したばかりですが、今回は一人で仕事の都合上、利用してみました。
短時間の滞在でしたが、 とても落ち着きました。 これからも愛用させていただきます。フロントの女性の方も 丁寧な応対で グッドでした。

【ご利用の宿泊プラン】
☆急な宿泊サポートプラン☆当日料金設定型☆
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月11日 09:39:10

 イーホテル東新宿を再度ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉に、従業員一同喜んでおります。
これからも、ますますお客様にご満足いただけますように、愛されるホテル目指して努力してまいります。
 またのご来泊を、ぜひお待ちしております。
       

          フロント 国友

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月30日 23:00:50

とにかく狭い。ベッドも小さいしお風呂もかなり狭い。建物は新しくとてもキレイだったがあれだけ狭いのには驚いた。外国人観光客らしき団体と被ったのが残念。

【ご利用の宿泊プラン】
当日限定【エコツイン得々プラン】       
エコツイン

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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月30日 21:12:59

エコツインだったかもしれないが、狭かった。

【ご利用の宿泊プラン】

エコツイン-s

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イーホテル東新宿 2008年10月10日 20:41:21

ご投稿ありがとうございます。
お部屋のスペース等、すぐに変更は難しいですが、他の接客・サービス面を充実できるよう努力して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

イーホテル東新宿支配人

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月30日 19:00:37

地下鉄からのアクセスは申し分なく、フロントの対応も良かったです。
バスの狭さはそれほど感じませんでした。
ただ、9000円であの部屋の狭さと使い勝手にはガッカリです。
ほかの方も書いているように利用者の動線を無視したような室内のレイアウトにはかなりストレスを感じました。例えば、冷蔵庫の物を取りに行くのにベッドの周りをぐるっと回るような配置(ベッドの上を乗り越えれば別)で、しかも小柄な私でさえベッドと壁の間を擦るように通らなければならない。
また、トイレのすぐ横に机があるため、座らなくても椅子がトイレのドアの真ん前になり、トイレに行くたびに椅子を大きくどかさなければならず、かなりストレスを感じた。しかも机も小さいわりには色々な物が置いてあり、実際に使えるスペースはB5ノートPCを置くと何も置けない。ビジネス利用には不向き。
あれならベッドをもう少し小さくしてレイアウトを変えた方が良いのでは。
あと、部屋の掃除やアメニティは問題なかったが、目覚まし時計をセットした覚えはないのに鳴り出したので時間を見たら、時間はおろか年月日が合っていなかった。チェックがなされていない。
立地やスタッフに不満は無かったが、新しいホテルであの室内レイアウトは非常に残念。

【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【楽天ポイント10%プラン!!】
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月10日 20:37:30

ご投稿ありがとうございます。
大変、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。スペース的な変更はすぐに対応が難しい問題ではございますが、備品の配置等変更可能な事は、随時取り組んで参りたいと思います。
ご宿泊ありがとうございました。

イーホテル東新宿支配人

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月30日 09:42:59

立地良く建物は綺麗ですが...これは経営者のエゴ!?って感じでした。
部屋のレイアウトは宿泊者の事を配慮していないし、机は狭い...
もちろんお風呂も狭い...いくら綺麗に仕上げても仕方が無いですよ!!
目で見える部分は直ぐに飽きます。
既に手遅れ状態ですが...もっと宿泊者へのサービス面を充実して下さい。
余程の事が無い限り次回は宿泊しないと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
東新宿発!「東京ビジネス・サポートプラン」
シングル 喫煙

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イーホテル東新宿 2008年10月08日 03:51:12

ご宿泊ありがとうございます。
お部屋や浴室の広さにつきましては変更することは難しいですが、ご指摘の通り、よりよい接客・サービスをご提供できるよう努力してまいります。

イーホテル東新宿支配人

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月29日 19:05:47

駅からとても近くて便利でした。
朝、気分が悪くて時間延長させていただきました。
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】
イヤシロチで熟睡 気力アッププラン
シングル禁煙

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イーホテル東新宿 2008年10月01日 06:32:50

ご投稿ありがとうございます。少しでもお客様に安心してお泊りいただけるようなホテルになれるよう今後もスタッフ一同努力していく所存でございます。利便性だけでなく他の面でもご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
フロント 平野

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2008年09月29日 16:11:29

駅近で立地がよく、部屋もまだ新しいので綺麗でよかったです。ただ、バス、トイレのスペースは狭くちょっと窮屈さを感じました。ビジネスだと仕方ないのでしょうか。。
ベッドの寝心地よかったですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
イヤシロチで熟睡 気力アッププラン
シングル 喫煙

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イーホテル東新宿 2008年10月01日 06:30:40

この度は当館のご利用ありがとうございました。
立地やベットのお褒めのお言葉をいただきたいへんうれしくおもいます。設備の狭さは他のお客さまからもご指摘があるとおりお客様には不便をおかけし申し訳ございません。サービス面、価格面で喜ばれるホテルになるよう精進してまいりますので、今後のご利用もぜひお待ち申し上げております。
フロント 平野

1997件中 1881~1900件表示