この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車の音が煩く大変申し訳ございません。
明治通り、消防署等がございまして、交通量の多い場所でございます。
騒音防止のサッシ導入を検討させて頂きたいと存じます。

今後もお客さまもお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃状態が悪くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。換気扇、シャワーカーテンの清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

イーホテル東新宿　支配人

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇が煩くご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室チェック不足でございます、大変申し訳ございませんでした。
客室のチェックを徹底し再発防止に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。ユニットバスが狭くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もクーポンの発行は継続させて頂きますので、是非次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありあがとうございます。
今回清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ全員に注意し再発防止に努めて参ります。
また、チェックアウトする際の女性スタッフの態度が悪く大変申し訳ございません。スタッフ教育を再徹底させて頂きます。
ご納得頂けない点多々あるかと存じますが、設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は12平方メートルとコンパクトな客室でございます。東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅A1出口すぐ横に位置しており便利かと存じます。
今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度は数あるホテルの中から、
イーホテル東新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在でパジャマのボタンが取れていたこと、
そしてその後のスタッフの対応に関しまして大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

もとより客室のアメニティに関して不備があることは、清掃員への指導不足でございます。
その上でのスタッフの対応につきましても、不徳の致すところでございます。

またトイレのウォシュレットに関しまして、定期的な点検・電池交換等は実施しておりますが、座る位置やセンサーの向け方などによっては上手く作動されないことがございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

今回お客様にいただいた有難いご意見をスタッフで共有し、教育や点検等の指導により一層力を入れてまいります。

最後になりましたが、
ご多用の中投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございました。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度は数あるホテルの中から、
イーホテル東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中投稿に貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中、数々のご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の床の音につきましては、調査させていただきます。
エアコンに関しましては現在空調取替え工事を実施中でございまして、８月中旬に完工いたします。
また換気扇は順次工事予定でございます。
日々点検やフィルターの清掃等も行ってまいります。

最後に励ましのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
スタッフ一同より一層意識を高め、頑張ってまいります。

是非また機会がございましたら、イーホテル東新宿をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度はイーホテル東新宿にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、当ホテルのバスタブは比較的小さいサイズかと存じます。
その代わりではございませんが、便利な駅近のアクセスや寝心地の良いダブルサイズベッドもご好評いただいておりますので、機会がありましたら次回もお選びいただけましたら幸いでございます。
加湿器に関しましてはご希望のお客様にフロントにてお貸し出しをしております。
お気軽にお申しつけくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

イーホテル東新宿をご利用をいただきまして有難うございます。
10月のご宿泊に際しまして浴槽排水に時間がかかりシャワーカーテンに臭いがあったとのこと。折角弊社ホテルを御選び頂ながらご不便・ご不快な滞在となりましたこと大変に申し訳ございませんでした。ご利用いただきましたお部屋を含めまして全室につき、浴室内の清掃状況等、再度徹底・注意して参ります。
ご指摘をいただけましたこと感謝しております。
今後は同様の問題発生無きよう注意して参ります、お客様にはもしも再度のご利用の機会がございましたら、再び宿泊先候補としてイーホテル東新宿をご検討いただけますようお願いを申し上げます。
イーホテル東新宿
支配人　平野

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃不備及び設備不良により、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフへの指導、教育を徹底し、二度とこのようなことが起きないよう努めていく所存でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに邁進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　山口

このたびは数あるホテルの中より当館へのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋での不備大変失礼いたしました。
今後はお客様にご迷惑をおかけすることが無い様設備点検によりいっそう力をいれて参ります。

このたびは貴重なご意見誠にありがとうございました。

イーホテル東新宿　片岡

5年ぶりの再度の来館誠にありがとうございました。
ご連泊中の清掃の不手際、また設備の点検見落としによりご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重はご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営をしていく所存でございます。

このたびはご利用誠にありがとうございました。

イーホテル東新宿　片岡

この度はE-HOTEL東新宿にご宿泊いただき誠に有難うございます。お部屋やバスルームのサイズに関しましてはご指摘いただきましたように大変コンパクトではございますが、都内の主要地区へのアクセスが非常に便利なこと、東新宿という恵まれた立地が当ホテルの魅力でもございます。お客様のご宿泊の際の手助けになれば幸いでございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はE-HOTEL東新宿にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご来館の際の当館スタッフの不手際によりお客様に大変ご迷惑をおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。この度のスタッフだけでなく全員に対し接客態度を再教育し、今後このような不手際を二度と致しませぬようサービス向上に努めて参ります。どうかこの度の失礼をお許し頂き、またのご来駕を賜りますよう 伏してお願い申し上げます。