総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月02日 15:17:58
-
あきらかに大人一人用のスペースにむりやり大人二人を詰め込んだ部屋だった。椅子は一つしかないし、そもそも大人二人がくつろげるスペースすらない。アメニティにインスタントコーヒーのパックがないのも残念・・・
価格が56%OFFになっていなかったら次は利用しないだろう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
- イーホテル東新宿 2011年05月02日 20:23:17
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、イーホテル東新宿をお選び頂いたにも関わらず
お客様にお寛ぎ頂けるようなお時間・空間をご提供することが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
インスタントコーヒーの導入等、少しでもお客様のご希望にそえるよう
前向きに検討してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 新岡
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル 喫煙】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月11日 22:41:23
-
身体の大きな自分に、あのトイレとお風呂は使うのに大変苦労しました。
少し料金が高くなっても良いから、ゆっくりくつろげるお風呂・トイレがあってほしいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年04月
- イーホテル東新宿 2011年04月12日 06:38:52
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂の狭さにおきまして、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そういった点を少しでも補っていけるよう、従業員一同、今後とも更なるサービスの向上に努めて参る所存にてございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
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Manasaeさんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- Manasaeさん [40代/男性] 2011年02月26日 14:57:48
-
風呂の湯船が狭すぎます
これでは湯を張ってつかる事ができません- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- イーホテル東新宿 2011年02月26日 20:50:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バスルームの狭さにおきましては、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
そういった点を少しでも補っていけるよう、従業員一同、今後ともさらなるサービスの向上に努めて参る所存にてございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
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シン13722さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- シン13722さん [50代/男性] 2011年02月21日 20:23:14
-
早稲田近辺で仕事があるときにはいつも別のホテルに泊まります。今回初めて泊まりましたが,立地はとてもいいです。部屋があまりにも狭く,トイレはドアをあけなければ用を足せません。バスは膝を抱えるような狭さでした。結構いい値段(9000円)でしたが,部屋は大変狭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年02月
- イーホテル東新宿 2011年02月21日 21:12:30
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とユニットバスの狭さにおきましては、窮屈な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
そういった点を少しでも補っていけるよう、従業員一同、日々精進して参る所存にてございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
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- 【シングル 喫煙】
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バービーチャンさんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- バービーチャンさん [20代/女性] 2010年12月27日 14:56:20
-
立地はとても良いが、部屋・トイレ・お風呂がとにかく狭い!
2人でダブルベッドの部屋に宿泊しましたが、一般的なシングルルームよりも狭い。
狭すぎて、ベッドのうえ以外居場所がない状況でした。
アメニティも不十分でした。
ただ、事前にオプションについてメール質問したところ、大変丁寧に回答いただけました。スタッフの方の対応は良いです。
また、立地は最高です。
レジャー向きではないですが、ビジネスでひとりで寝るためだけに宿泊。
と考えれば悪くはないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年12月
- イーホテル東新宿 2010年12月27日 20:51:01
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋とユニットバスの狭さにおきましては、ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
にもかかわらず、スタッフの対応をお褒め頂き大変恐縮でございます。
そういった点を少しでも補っていけるよう、今後とも従業員一同、更なるサービスの向上に努めて参る所存にてございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
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sawa04さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- sawa04さん [40代/男性] 2010年12月05日 17:43:58
-
今回厳しい評価をさせていただいたので、その理由を記します。
・セントラル空調はいまどきのホテルではありえないと思う以上に、書かれていた冷房暖房判断基準が異常に感じました。
・お風呂は他の人が書かれていましたが、確かに狭い!小柄な人でも湯船に浸かるという行為は難しいのではないでしょうか?
・チェックアウト時領収書をもらおうとするとパソコンがメンテ中で出せないとのこと。メンテするならばその前に必要なことをやっておくのは(この場合宿泊者の領収書を準備しておくこと)はサービス業の基本だと思います。
以上、これからに向けてご検討くだされば幸いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- イーホテル東新宿 2010年12月06日 19:39:00
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにもかかわらず、ご不便ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後そういった点を改善していけるよう、ご指摘を真摯に受け止め、従業員一同、日々努力して参る所存にてございます。
お客様にまたご利用頂ける日が来る事を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙】
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えぶみぶさんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- えぶみぶさん [40代/男性] 2010年11月22日 22:10:18
-
部屋は思った以上に狭かった。(値段のことを考えれば贅沢は言えませんが・・・・・)しかしながらベッドは広く(その分部屋が狭く感じますが)寝心地も良くは快適でした。アクセスはいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- イーホテル東新宿 2010年11月22日 23:08:03
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
お客様の仰られる通り、お客様に快適にお休み頂ける空間をご提供することをコンセプトに、全室140cm幅のシモンズ社製ベッドを採用している為、お部屋が少々手狭に感じられるかもしれません。
しかしながらご理解頂き大変恐縮しております。
これからも料金やプラン等で補えたらと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント 四條
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- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月21日 08:17:31
-
部屋に入ってびっくりしました
あまりの狭さに…
冷蔵庫もベッドが邪魔で十分に開かず…苦労しました
【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】エコツイン
エコツイン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- イーホテル東新宿 2010年11月21日 21:25:39
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さに関しましてお客様に大変窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
またご利用して頂ける機会がございましたら大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】エコツイン
- ご利用のお部屋
- 【エコツイン】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月27日 22:56:18
-
部屋の内装はとてもキレイでした。駅からも近いし、コンビ二等歩けばいける距離にいろいろあります。
ただ、非常に残念なだったのが部屋においてある飲み物用のコップ・・・2泊したのですが、初日に使おうと思ったら何かのカスがついていました。しかも生臭い・・・非常に残念。使わなかったけれど、わざとテーブルの上に出しておいたら次の日はきちんと洗われていました。
それと、小さいポットにヒーター?でお湯を沸かせるようになってましたが、それも使って適当に元の場所に戻しておいたら、中に捨て忘れていたお湯がそのまま残っていました・・・捨ててはいけないと思われて、あえてそのままにしておかれたのか・・・?
元の場所に使用していないように置いておいたら、チェックとかしないのかもと思い込ませられるかんじでした。
お風呂も狭めでした。髪の毛ですぐ詰まるし。
部屋に戻って寝るだけならオッケーなホテルですが、全体的に心地よい感じはしませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- イーホテル東新宿 2010年09月28日 04:10:56
-
この度はイーホテル東新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当に申し伝え今後確認等を怠らないよう気を引き締めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 片岡
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月26日 23:09:15
-
今回初めてこちらのホテルを利用しました。駅の出口から10秒かからないで建物に入れるのは、大変便利です。ただ、大江戸線側なので、副都心線の利用が多い人には、少し距離があります。部屋は、想像よりも手狭な感じがしましたが、お値段がリーズナブルだったので、そこは許容範囲かと。しかし、バスルームに長ーい髪の毛がけっこう落ちていたのが気持ち悪かった。連泊しましたが、2日目の掃除が終わってもまだ落ちていました。建物もまだ新しいので、お掃除は気を使って頂きたいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- イーホテル東新宿 2010年09月28日 01:51:57
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃につきましては何度もご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフ共々気を引き締め直させて頂く所存にございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 四條
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- 【最大43%OFF】★☆シングル☆シンプルプラン☆★東新宿駅A1出口徒歩10秒
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月19日 22:11:01
-
部屋の至るところが汚れており、誰かが使用した後なのかと疑いたくなりました。他の部屋に替えてもらおうかと思ったが時間がなかった為、そのまま荷物だけ置いて出掛けました。
テーブルの上や浴室の床に埃が目につくので、お掃除をもっと徹底してほしいと思います。
タオルに枯葉のようなゴミがついていた事と、トイレに黒くて長い髪の毛が数本並んでいたのが不気味でした。これでは心地よく部屋で過ごす事ができません。
【ご利用の宿泊プラン】
「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
エコツイン- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- イーホテル東新宿 2010年06月20日 18:39:58
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今一度清掃の再徹底を図り、気を引き締め直す所存にございます。 ご指摘誠にありがとうございました。
フロント 四條
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコツイン】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月24日 08:08:15
-
お安いプランだったので利用しましたが、バスル-ムに関しては狭くて利用しづらい。
洗顔するにも一苦労でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- イーホテル東新宿 2010年05月24日 22:54:13
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましてはお部屋の広さに満足して頂く事ができなかったご様子で大変心苦しく存じます。
お部屋の広さに関しまして当ホテルはツインという一番広いお部屋のご用意がございます。
もし次回当ホテルをご利用頂く機会がございましたら是非お泊まり下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 森田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!!】ダブルルームカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 喫煙】
総合2
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ANTIGONE48さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- ANTIGONE48さん [30代/男性] 2010年04月23日 23:26:23
-
先に投稿された方が書いておられる通り、火災報知機の誤作動で叩き起こされました。誤作動が起きたことは仕方ありませんが、その後、警報が収まるまでずいぶん時間がかかっていると感じました。フロントで謝罪を受けましたがそれ以上の対応がなかった点は、先の投稿の方と同様、ちょっと呆れました。私自身客商売に従事していますが、このような事態が生じたら謝罪だけではすませませんし、仮に謝罪だけですませるならトップによる対応を考えますね。
ただし、お部屋はきれいでしたし不都合は感じませんでしたので、また利用しようとは思っています。緊急時対応の訓練の徹底をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- イーホテル東新宿 2010年04月24日 04:14:18
-
この度はイーホテル東新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度は火災報知機の誤報によりお客様には多大なるご迷惑をお掛けした事を心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事を繰り返さぬようお客様のおっしゃる通り緊急時の避難訓練等スタッフ教育により一層力を入れて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
イーホテル東新宿 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
総合2
okuchan07さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- okuchan07さん [40代/男性] 2010年03月25日 16:20:48
-
現金のみの支払いということで、初めに面食らったが、そういうプランなのでやむを得ません。ただ、部屋は綺麗なのですが、ベッドが男2人ではやや手狭でした。部屋もベッドで埋まってしまい、ほとんど身動きが取れなかったです。これが分かっていれば、もう少し別のプランも検討しました。写真では分かりずらいので、予約時にwebで何か分かるようにしておいていただけるとありがたいと思いました。
ドリンクのサービスはよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- イーホテル東新宿 2010年03月26日 02:33:20
-
この度は、イーホテル東新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に
検討させて頂きます。ドリンク付きの現金払い
プランは、通常のプランより、200円ほど安くなっており、タリーズのショートサイズドリンクも
1杯付いているプランとなっておりますので、
現金のみでお願いしております。
ご理解、ご了承ありがとうございます。
これからもお客様にご愛顧頂けるよう、
サービス向上に努めてまいりますので、
またのお越しを心より、お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 平野
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコツイン】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月19日 20:48:25
-
明治通り沿いに面した部屋に泊ったが、夜間の道路工事が一晩中あって、騒音で全く寝れなかった。
ホテル側には解っていなかったのか・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- イーホテル東新宿 2010年03月21日 05:15:04
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらずお客様にご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お客様への情報提供をより徹底する所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
フロント 四條
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【エコツイン】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月12日 22:06:20
-
立地条件は地下鉄の駅直上なので便利でしたが、ユニットバスが狭いため、トイレが無理やりセッティングされていて部屋も想像以上に狭く女性にはおすすめできない感じがしました。だだ宿泊するだけの目的ならいいが、休める部屋ではなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- イーホテル東新宿 2010年03月13日 08:26:32
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関しまして便利と感じて頂き嬉しく思います。お部屋の広さにつきましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
サービスや価格設定当でカバーしていけたらと思いますので、またのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント 四條
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月04日 03:05:21
-
バスルームの狭さにビックリでした。
最近のホテルでは、まず無い狭さですね。
背の小さい私が足を伸ばせないなんて…お風呂でリラックスは出来ないです!
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定【楽天ポイント10%プラン!!】シングル
シングル 喫煙- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- イーホテル東新宿 2010年03月04日 07:55:31
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。バスルームの狭さにおきましては、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。そういった点を少しでも補えるよう、今後とも更なるサービスの向上、価格設定の見直し、新たなプランの提案に努めていく所存にてございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 山口
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- ご利用のお部屋
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総合2
STAR_ALLIANCEさんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- STAR_ALLIANCEさん [40代/男性] 2010年02月21日 16:41:45
-
いつも東京に来るときは利用しています。
立地は便利なので、お気に入りでした。
しかし、今回は事前の部屋の整備に手落ちがありましたとしか言えません。
まず、電球が切れていた点、次にTVのリモコンの受光部の配線切れ、
いずれも事前確認をすれば、未然に防げたものと思います。
二度と・・は言いませんので、事前の設備の確認はよろしくお願いもうしあげます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- イーホテル東新宿 2010年02月22日 02:50:09
-
いつもイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをせっかくお気に召して頂いていたにも関わらずこの度はお客様の期待にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃられる通り、未然に防げたことでございますので、本当にお恥ずかしい限りでございます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、お客様からの温かいお言葉に感謝致します。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しております。
フロント 四條
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント10倍!!】ダブルルームカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月21日 11:07:53
-
深夜、ホテル横で、道路工事をしていいたせいか、コンコンと物を叩く音がして、寝付きにくかった。また、インターネットの接続が悪く、不便でした。それらを、フロントに電話しようとしたところ、電話が壊れていて通話できず。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- イーホテル東新宿 2010年02月22日 02:40:02
-
この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず度重なる不具合に、お詫びの言葉もございません。
インターネット不具合につきまして多くのお客様にご不便をおかけしてしまいました。
心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう気を引き締め、お客様に快適にお過ごし頂けますよう日々努めて参る所存でございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 四條
- ご利用の宿泊プラン
- 「現金払い限定」タリーズワンドリンク券付(一部メニュー除く)プラン シングル喫煙
- ご利用のお部屋
- 【シングル 喫煙】
総合2
投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
ベッドは広く快適でしたが、浴槽があまりにも小さ過ぎると思います。
(値段を考えると仕方ありませんが...。)
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この度はイーホテル東新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴室の広さにおきまして窮屈な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
すぐの改修は難しいですがお客様のご意見を今後の改修の際の参考にさせて頂きます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
フロント 片岡