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イーホテル東新宿 クチコミ・感想・情報

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イーホテル東新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:2550件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.40
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂2.88
  • 食事3.00
宿泊年月
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95件中 1~20件表示

食事4

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月10日 14:13:44

部屋もお風呂も狭い。

【ご利用の宿泊プラン】
☆★☆タリーズ東新宿店限定のオリジナル朝食付ご宿泊プラン☆★☆
ダブル 喫煙

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宿泊年月
2009年08月
イーホテル東新宿 2009年08月11日 02:32:56

この度はイーホテル東新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ベッドを中心に客室をレイアウトしている為、どうしても狭く感じられてしまったかと思います。お客様に快適な滞在をご提供できなく、大変申し訳ございませんでした。

フロント 平野

ご利用の宿泊プラン
☆★☆タリーズ東新宿店限定のオリジナル朝食付ご宿泊プラン☆★☆
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙】

食事3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 23:57:50

良いところ
・シモンズのベッドは寝心地がよかった。

悪いところ
・エントランス、ロビーはリューアルされているためかキレイですが、肝心の客室は年季が入っています。
・明らかに清掃が行き届いておらず汚れが気になります。特にバスルーム、トイレ、エアコン、机の上。
・バスタブがかなり狭い。
・お茶などを淹れるコップが臭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
イーホテル東新宿 2020年03月08日 07:45:50

この度はイーホテル東新宿にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃状態におきまして、大変ご迷惑をおかけしました。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう、清掃スタッフの者にも注意喚起してまいります。
改善に向けて努めてまいりますので、機会がございましたら次回も当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
タリーズ朝食付きプラン★ミネラルウォータープレゼント♪ 東新宿駅からすぐ!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

食事3

かぼちゃ大好きさんの イーホテル東新宿 のクチコミ

かぼちゃ大好きさん [40代/男性] 2017年08月15日 21:36:26

バスタブで滑り、尻餅をついてしまい、立ち上がりにくくなり助けを呼ぼうとしたが非常呼び出しボタンが、洗面台の向こうの便器の横にあり、バスタブ内から手が届かない場所にあり、
できればバスタブ近くに呼び出しボタンがあれば安心できると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
2015年7月リニューアル★タリーズ600円利用券付きプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

食事3

○★★○さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

○★★○さん [30代/女性] 2012年05月02日 19:43:34

驚きの狭さでした。
ですが狭さも忘れられるぐらいの衝撃がありました。お風呂の排水溝が詰まる!水を流したら…溢れだしてびっくり!!そして押し寄せてくる臭い。狭い部屋に充満。。。
狭くても清潔感があれば我慢できますが…残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
ご利用の宿泊プラン
☆スタンダードプラン★タリーズ東新宿限定朝食付き♪
ご利用のお部屋
【エコツイン】

食事3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2012年01月23日 16:21:50

雨も降っていたので、駅から近くすぐのこのホテルは助かった。ただ道路に面しているため救急車の音で4度も目を覚ましてしまった。まあこの立地値段だったらまあまあかとおもった。機会があったらまたお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】ポイント10倍+朝食+レイトアウト!朝はゆっくりお得にステイ☆
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙】

食事3

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月19日 22:11:01

部屋の至るところが汚れており、誰かが使用した後なのかと疑いたくなりました。他の部屋に替えてもらおうかと思ったが時間がなかった為、そのまま荷物だけ置いて出掛けました。
テーブルの上や浴室の床に埃が目につくので、お掃除をもっと徹底してほしいと思います。
タオルに枯葉のようなゴミがついていた事と、トイレに黒くて長い髪の毛が数本並んでいたのが不気味でした。これでは心地よく部屋で過ごす事ができません。

【ご利用の宿泊プラン】
「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
エコツイン

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
イーホテル東新宿 2010年06月20日 18:39:58

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらず、この度はお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今一度清掃の再徹底を図り、気を引き締め直す所存にございます。 ご指摘誠にありがとうございました。

フロント 四條

ご利用の宿泊プラン
「現金払い限定」ウェルカムドリンク券付プラン
ご利用のお部屋
【エコツイン】

食事2

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 03:42:48

駅からは1分もかからず、立地条件は最高です。
部屋は清潔でキチンと清掃されていましたが、とにかく部屋が狭い!
広いベットが売りなのでしょう。確かにベットは最高でした。
しかしお風呂の狭さには驚きました。かなりの狭さです。
アメニティもヘアブラシと歯ブラシ、カミソリのみで、メイク落としや化粧水等もなく、これにも驚きました。
部屋もスーツケースを広げる場所も無く、結局ベットで広げたりと…
部屋の広さや、バスルームはどうする事も出来ないので仕方ないですよね。
スタッフの方は丁寧で、とても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
イーホテル東新宿 2017年12月07日 18:41:16

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、部屋とバスルームの狭さにおきましてご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
そういった点を少しでも補えるよう、今後とも従業員一同サービスの向上に努めていく所存にてございます。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
2015年7月リニューアル★タリーズ600円利用券付きプラン★☆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙】

食事1

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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月19日 16:27:26

朝食はホテルとは別の棟になりますが、あまりおいしくありませんでした。特にスクランブルエッグは冷たかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
ご利用の宿泊プラン
リニューアル完了!☆スタンダードプラン★タリーズ東新宿限定朝食付き♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月09日 17:48:27

道路を走る車の音がうるさくて眠れなかった。
窓が開いているのかと何度も確かめた。
あんなにうるさいホテルは初めて。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
イーホテル東新宿 2023年03月13日 08:53:37

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車の音が煩く大変申し訳ございません。
明治通り、消防署等がございまして、交通量の多い場所でございます。
騒音防止のサッシ導入を検討させて頂きたいと存じます。

今後もお客さまもお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月25日 21:23:44

シャワーのお湯がかなり温くて、風邪を引きそうになりました。

後は普通だど思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
イーホテル東新宿 2023年01月26日 12:31:28

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度設定に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃時、清掃チェック時の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 14:45:50

東新宿駅からすぐといっても上りエレベーターしかないので荷物の大きな旅行者には厳しい。大江戸線と副都心線とが離れていたり、あまり利便性もよくない。
部屋には床に血液のような汚れがあったり、お風呂も隅々が汚く排水も悪くて詰まり気味。お値段がやすいのでこんなもんかな、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
イーホテル東新宿 2022年11月14日 08:46:29

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の清掃が不十分で大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
また、東新宿駅の「A1出口」は上りエスカレーターのみの為、大きなお荷物をお持ちの場合は不便かと存じます。交差点の反対側にはなりますがエレベーターご利用頂ける出口もございますので次回ご確認頂ければ幸いに存じます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

たくと75さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

たくと75さん [40代/男性] 2022年10月10日 16:32:01

東新宿は便利って印象あって予約したけど大江戸線は都庁で乗り換えが必要だしJRの駅は遠いしなかなか不便でした。部屋は古くごく狭、風呂も古くごく狭、ベッドが大きいから寝るだけの部屋。値段相応です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
イーホテル東新宿 2022年10月11日 08:55:13

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます、ベッドはシモンズ製を採用させて頂いております。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

emi-flowerさんの イーホテル東新宿 のクチコミ

emi-flowerさん [40代/女性] 2022年09月19日 20:58:00

近隣の講習会の前泊で利用しました。
女性にはおすすめしません。来年は他のホテルの利用をするつもりです。

エアコンの吹き出しがベッドに向かっていて、顔面と全身直撃(風方向設定は上下のみでどこに設定しても同じ)、
送風でも温度上げた冷房でも寒いし、目がちょっと痒くなったりくしゃみが出たので少し嫌だなあというのもあり止めると暑い(泣)

どうにかしたいけどどうにもならず困りました。

ドレッサーは、椅子の高さと全く合ってなく、ベッドに座っても床にタオル引いて座ってもだめ。手鏡を忘れた事をすごく後悔しました。
部屋が狭いのでどうにもならないのです。(立地上仕方ないですよね)
ただ、使えないドレッサーにとてもイライラしました。
立ち鏡の横にコンセントつけてくれたほうがよほど有難いです。自分でどうにかします。

お風呂が狭いのもこれは仕方ないですから我慢できます。

良かったところは、チェックインしてお部屋に入ると大抵冷蔵庫の電源がオフのところが多いですが、冷えていてくれて助かりました。
買ってきたビールをすぐ冷やせました。

あと、部屋の照明がいくつもあるのと細かく設定できるので、真っ暗だと寝れない自分には助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
イーホテル東新宿 2022年09月20日 09:26:58

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回エアコンの吹き出しがベッドに向かっていて、調整ができず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ドレッサーと椅子の高さが合って無くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
椅子の高さを改善させて頂きます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計の為お風呂も狭く申し訳ございませんでした。
今回ご不便をお掛けしたにもかかわらず、冷蔵庫の電源オンの件、照明の件では心あたたまるお言葉を頂戴致しまして恐縮致しております。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【ダブル禁煙シティビュー(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 13:20:27

ベッドサイズは満足でした。
ただよく投稿にありますように、ドレッサー、ガラステーブルの上の埃が拭き取られてなくて。スタッフの方へ伝えたのですが何も対処なく…仕方なく自分で拭き取りました。
常夜灯の電池が切れてました。
駅近で立地はよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
イーホテル東新宿 2022年08月31日 08:31:40

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフが何もしなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。
直ぐにお部屋に伺いお詫びし、拭き取りをするもしくは、お部屋変へのご提案をするべきかと存じます。何もできておらず恥ずかしい限りでございます。清掃担当者には厳重注意をさせて頂きました。フロントスタッフには、まずお詫びをし出来る限りのご対応をするように徹底させて頂きたいと存じます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進してまいりますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月30日 22:22:03

良いのは立地とシモンズのベッドぐらい。数百円をケチってこのホテルを選んだのを後悔しています。設備の古さもあるでしょうが掃除もメンテナンスも行き届いておらず、外の音も隣の部屋の音も筒抜け、風呂の換気扇の音が大き過ぎ、その換気扇には埃が詰まっていて汚いし、極狭のお風呂も黒カビや垢汚れがありシャワーカーテンも汚れています。とりあえず寝れればいい方向け。少しでも快適さを求めるなら別のホテルにしたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
イーホテル東新宿 2022年07月04日 12:27:10

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃状態が悪くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。換気扇、シャワーカーテンの清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

イーホテル東新宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

yacchi1209さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

yacchi1209さん [50代/男性] 2022年06月01日 18:10:41

湯船が細い。
エアコンの匂いが臭かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
イーホテル東新宿 2022年06月06日 11:03:24

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
湯船が細く申し訳ございませんでした。
また、エアコンも匂いが臭かったとの事で大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェックを徹底させて頂き再発防止に努めてまいります。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春&夏旅セール】【ゆったり12時チェックアウト】カップル・ファミリーにもおすすめ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月28日 14:19:23

壁紙が破れている。覗き穴に紙が詰まっていた。ウォシュレットのリモコンが使えず部屋を変えてもらったが、最初の部屋はタバコ臭かった。後付けウォシュレットで、便器の向きとズレている為、ウォシュレットの水の向きに座ると壁に肩が密着し、便器ともずれているので、服が便器のふちに付く。ドライヤーの収納場所に長い茶髪が落ちていた。バスルームがカビ臭い。シャワーフックが壊れていた。アメニティのヘアブラシは、ブラシ部分が短く髪が多いと地肌に届かない。歯ブラシと汚物入れの袋が同じ入れ物に入っていて見えず、部屋のゴミ箱に捨て、歯ブラシ使用時まで気づけなかった。浴槽の長さがシングルベッドの幅位なので脚が伸ばせない。排水は非常にスムーズ。他の部屋の前にレジ袋に入ったアメニティの交換用品のようだが、グチャッと入っているのでゴミにしか見えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
イーホテル東新宿 2022年05月30日 15:39:57

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
壁紙が破れている、覗き穴に紙がつまっていた、タバコくさかった、などチェックが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ウォシュレットもズレており申し訳ございませんでした。
その他、アメニティでもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねて、重ねてお詫び申し上げます。

ご納得頂けない点多々あるかと存じますが、お客さまのお言葉を大切に、1件1件改善に努めて参る所存でございます。

今回は大変申し訳ございませんでした。

イーホテル東新宿 支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★21日以上前のご予約でさらに安く!得しちゃおう♪★ 東新宿駅徒歩1分!
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月15日 19:14:24

換気がうるさく眠れなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
イーホテル東新宿 2022年04月18日 08:52:44

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇が煩くご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室チェック不足でございます、大変申し訳ございませんでした。
客室のチェックを徹底し再発防止に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春&夏旅セール】【ゆったり12時チェックアウト】カップル・ファミリーにもおすすめ♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

ヨッシー2545さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

ヨッシー2545さん [60代/男性] 2022年04月15日 15:40:42

4/13 友人と外で一席やって22:30頃チェックイン。
東新宿駅直結で1階がコンビニというのはGOOD。
また、新宿エリア素泊まりでクーポン使用でしたが、5000円切って泊まれたのもまずまず。
ただ、部屋が極端に狭く特にユニットバスの狭さにはびっくり。ドライヤーなど置場がなく
トイレタンクの上に無造作に置かれていたのには興覚め。
寝るだけだったので我慢できたが長時間の滞在には少々しんどかったかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
イーホテル東新宿 2022年04月18日 08:49:19

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。ユニットバスが狭くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もクーポンの発行は継続させて頂きますので、是非次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
☆部屋数限定☆当日26時まで予約OK!素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月24日 21:23:17

■便座に毛、トイレ本体に毛、排水溝に毛が何本も残っていた。この時点で不衛生なホテルの認識が強くなり、バスタオルやタオルなど使うのが嫌になってしまった。清掃はしっかりやってほしい

■夜のフロント男性の対応はとてもよかったが、チェックアウトする際の女性態度が悪かった。

次回使うことは無さそうです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
イーホテル東新宿 2021年12月27日 08:55:18

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありあがとうございます。
今回清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ全員に注意し再発防止に努めて参ります。
また、チェックアウトする際の女性スタッフの態度が悪く大変申し訳ございません。スタッフ教育を再徹底させて頂きます。
ご納得頂けない点多々あるかと存じますが、設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント

ご利用の宿泊プラン
【早得】7日前までのご予約のお客様におすすめ!全室ミネラルウォーター付き♪
ご利用のお部屋
【シングル禁煙(シモンズ製ベッド140cm)】

95件中 1~20件表示