この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

車の音が煩く大変申し訳ございません。
明治通り、消防署等がございまして、交通量の多い場所でございます。
騒音防止のサッシ導入を検討させて頂きたいと存じます。

今後もお客さまもお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度設定に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃時、清掃チェック時の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回お部屋の清掃が不十分で大変申し訳ございませんでした。清掃時の確認を徹底し再発防止に努めて参ります。
また、東新宿駅の「A1出口」は上りエスカレーターのみの為、大きなお荷物をお持ちの場合は不便かと存じます。交差点の反対側にはなりますがエレベーターご利用頂ける出口もございますので次回ご確認頂ければ幸いに存じます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めてまいりますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます、ベッドはシモンズ製を採用させて頂いております。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回エアコンの吹き出しがベッドに向かっていて、調整ができず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、ドレッサーと椅子の高さが合って無くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
椅子の高さを改善させて頂きます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計の為お風呂も狭く申し訳ございませんでした。
今回ご不便をお掛けしたにもかかわらず、冷蔵庫の電源オンの件、照明の件では心あたたまるお言葉を頂戴致しまして恐縮致しております。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。また、スタッフが何もしなかったとの事誠に申し訳ございませんでした。
直ぐにお部屋に伺いお詫びし、拭き取りをするもしくは、お部屋変へのご提案をするべきかと存じます。何もできておらず恥ずかしい限りでございます。清掃担当者には厳重注意をさせて頂きました。フロントスタッフには、まずお詫びをし出来る限りのご対応をするように徹底させて頂きたいと存じます。

今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に精進してまいりますので、次回も当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　支配人

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃状態が悪くご不便をお掛けし大変申し訳ございません。換気扇、シャワーカーテンの清掃を徹底し再発防止に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

イーホテル東新宿　支配人

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
湯船が細く申し訳ございませんでした。
また、エアコンも匂いが臭かったとの事で大変申し訳ございませんでした。清掃時のチェックを徹底させて頂き再発防止に努めてまいります。
今後もお客さまのお言葉を大切に設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
壁紙が破れている、覗き穴に紙がつまっていた、タバコくさかった、などチェックが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
また、ウォシュレットもズレており申し訳ございませんでした。
その他、アメニティでもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねて、重ねてお詫び申し上げます。

ご納得頂けない点多々あるかと存じますが、お客さまのお言葉を大切に、1件1件改善に努めて参る所存でございます。

今回は大変申し訳ございませんでした。

イーホテル東新宿　支配人

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇が煩くご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室チェック不足でございます、大変申し訳ございませんでした。
客室のチェックを徹底し再発防止に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室は12平方メートルとコンパクトな設計でございます。ユニットバスが狭くご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後もクーポンの発行は継続させて頂きますので、是非次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありあがとうございます。
今回清掃不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフ全員に注意し再発防止に努めて参ります。
また、チェックアウトする際の女性スタッフの態度が悪く大変申し訳ございません。スタッフ教育を再徹底させて頂きます。
ご納得頂けない点多々あるかと存じますが、設備の充実とサービスの向上に精進して参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は12平方メートルとコンパクトな客室でございます。東京メトロ副都心線、都営大江戸線の東新宿駅A1出口すぐ横に位置しており便利かと存じます。
今後も設備の充実とサービスの向上に努めて参りますので、次回も当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

　イーホテル東新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　今回ウォシュレットのリモコンの電源がきれていて、大変申し訳ございませんでした。
清掃のチェックを徹底し再発防止に努めて参りますので、次回もぜひご利用下さいますようお願い申し上げます。

イーホテル東新宿　フロント

この度は数あるホテルの中から、
イーホテル東新宿をお選びいただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在でパジャマのボタンが取れていたこと、
そしてその後のスタッフの対応に関しまして大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫びを申し上げます。

もとより客室のアメニティに関して不備があることは、清掃員への指導不足でございます。
その上でのスタッフの対応につきましても、不徳の致すところでございます。

またトイレのウォシュレットに関しまして、定期的な点検・電池交換等は実施しておりますが、座る位置やセンサーの向け方などによっては上手く作動されないことがございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。

今回お客様にいただいた有難いご意見をスタッフで共有し、教育や点検等の指導により一層力を入れてまいります。

最後になりましたが、
ご多用の中投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございました。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

いつもイーホテル東新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
またご多用の中投稿に貴重なお時間を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊の際エアコンのモーター音やトイレの水音がうるさく、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては現在取り替え中でございます。

またトイレにつきましても、便座のずれやウォシュレットが作動しないなど確認し改善させていただきます。

お客様にまたお越し頂いた際には、
気持ちよくお過ごし頂けますよう水周りの清潔さをいま一度徹底いたします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度はイーホテル東新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

エアコンの埃が気になるとのこと、ご不快をお気持ちをさせてしまい申し訳ございません。
またご指摘頂きありがとうございます。

当館のエアコンは非常に長く使用しており、経年劣化がみられることも確かでございます。
現在全館エアコン取替え工事をしており、8月中旬に完了致します。
交換が完了した際には、是非またご利用頂けましたら幸いでございます。

立地やコストパフォーマンスに関しましても、
ご満足頂いていらっしゃるようで嬉しく思います。

最後にご多用の中貴重なお時間を頂き、
ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度は数あるホテルの中から、
イーホテル東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中投稿に貴重なお時間をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在中、数々のご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お部屋の床の音につきましては、調査させていただきます。
エアコンに関しましては現在空調取替え工事を実施中でございまして、８月中旬に完工いたします。
また換気扇は順次工事予定でございます。
日々点検やフィルターの清掃等も行ってまいります。

最後に励ましのお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
スタッフ一同より一層意識を高め、頑張ってまいります。

是非また機会がございましたら、イーホテル東新宿をご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度はイーホテル東新宿にご宿泊を賜り、
誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いていなかったこと、
ご不快なお気持ちにさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
すぐに清掃責任者とも共有をさせていただき、
改善に努めてまいります。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

イーホテル東新宿　フロント　松熊

この度はイーホテル東新宿にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
仰せの通り、当ホテルのバスタブは比較的小さいサイズかと存じます。
その代わりではございませんが、便利な駅近のアクセスや寝心地の良いダブルサイズベッドもご好評いただいておりますので、機会がありましたら次回もお選びいただけましたら幸いでございます。
加湿器に関しましてはご希望のお客様にフロントにてお貸し出しをしております。
お気軽にお申しつけくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

イーホテル東新宿 フロント