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ゆうばりホテルシューパロ クチコミ・感想・情報

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ゆうばりホテルシューパロのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:170件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.56
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.31
  • 食事3.69

総合2

ブルックトラウトさんの ゆうばりホテルシューパロ のクチコミ

ブルックトラウトさん [40代/男性] 2019-05-04 00:03:12

GW中ということで宿泊するタイミングも悪かったとは思うが、団体客がいるなら、食事会場や時間帯を分けるなどの配慮は必要だと思う。
団体客以外のお客さんは私以外でも、食事中に居心地が悪そうだった。

また、深夜になっても一つの部屋に集まり、わいわい騒いでいる方たちがいたが、こちらからクレームを出す前に対応いただきたい。
そもそもホテルにおいて、一つの部屋に多数の客が集まるということ自体が本来は問題視されるべき内容のはず。

団体客が悪いとは思わないが、団体を受け入れるなら、通常以上に個人客への配慮が必要なのでは?
現状の対応では団体客を受け入れるキャパシティがないとしか思えない。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ゆうばりホテルシューパロ 2019-05-06 11:13:15

お返事が遅くなりまして誠に申し訳ございません。この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくのご旅行で不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際、お客様へのご案内が不十分であった事、配慮が十分にいき届いていなかった事心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様よりお声を頂く前に
十分に注意をし、ご対応をさせて頂くように致します。

ご利用の宿泊プラン
【WEB割・2食付き】 「北海道」和洋中特製バイキング&広々な大浴場利用OK♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム(Wi-Fi完備)】
ブルックトラウトさん
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