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川治温泉 川治一柳閣本館のクチコミ･お客さまの声
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祖母を連れて行きました。電話予約の対応は、とても良かったのですが、高座椅子の用意を頼んだのに、ロッキングチェアが準備されており、ビックリ。しかも、部屋の窓には、数十匹の虫が。虫退治から始まった旅館は初めてです。バスタオルやスリッパも人数分用意されておらず、スリッパには、食べかすが付いていて、またまたビックリ。フロントへ電話をして、対応に来た客室係?!部屋をチェックする訳でもなく、ただ平謝り！二度と行きたくありません。
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お客様この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は清掃不備とスタッフの気遣い不足によりお客様の楽しい時間を無駄にしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋・ホテルづくりのため清掃の徹底とスタッフへの指導を行なって参ります。大変申し訳ございませんでした。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。一柳閣本館 フロント
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
祖母を連れて行きました。電話予約の対応は、とても良かったのですが、高座椅子の用意を頼んだのに、ロッキングチェアが準備されており、ビックリ。しかも、部屋の窓には、数十匹の虫が。虫退治から始まった旅館は初めてです。バスタオルやスリッパも人数分用意されておらず、スリッパには、食べかすが付いていて、またまたビックリ。フロントへ電話をして、対応に来た客室係?!部屋をチェックする訳でもなく、ただ平謝り！二度と行きたくありません。
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お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度は清掃不備とスタッフの気遣い不足により
お客様の楽しい時間を無駄にしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、
お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋・ホテルづくりのため
清掃の徹底とスタッフへの指導を行なって参ります。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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