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川治温泉 川治一柳閣本館 クチコミ・感想・情報

川治温泉 川治一柳閣本館

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    川治温泉 川治一柳閣本館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.69
    • アンケート件数:510件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.29
    • 立地3.71
    • 部屋3.47
    • 設備・アメニティ3.19
    • 風呂3.88
    • 食事3.29

    総合4

    銀乃介さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

    銀乃介さん [50代/男性] 2020-10-12 11:09:57

    川治温泉駅から私達だけでしたが電話すると直ぐにワゴン車で迎えにきて頂きました。
    送迎車に乗り込む時、宿に着いて入場の際には必ずアルコール消毒と検温があり、かなり物々しい雰囲気でしたがこれもコロナ禍なので仕方ない事でしょうが、感染防止対策ばかりが優先されており、もう少し旅館本来のおもてなし感がおろそかになっている様で少し残念でした。
    一部の娯楽施設もその影響で閉鎖されていました。
    大浴場の脱衣場ではドライヤーまでもが撤去されていたがバイキング会場の賑わいを考えたら余り意味ない様な・・・。
    バイキングは品数もそこそこあり、飲み放題の生ビールもスーパードライだったので満足しました。
    私達の部屋からレストランや露天風呂へはエレベーターより階段が近かったのでそちらを使いましたが普段余り使われていないのか掃除が行き届いておらずゴミやホコリが落ちており、スリッパで通るのは少し気持ち悪かった。
    本来、禁煙が良かったのですが喫煙しか空いておらず仕方なく予約しましたがやはり臭いが気になった。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ3
    • 風呂4
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    川治温泉 川治一柳閣本館 2020-10-14 17:11:16

    銀乃介様
    この度は数あるホテルの中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    感染症防止対策とはいえ、お客様に残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
    お食事につきましては、現在座席数を減らしたりお客様の数が多い場合にはお食事時間を分けさせていただきながら、安心してごゆっくりとお召し上がりいただけるように努めております。
    館内の清掃に関しましても、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より一層お客様に安心してご利用いただけるホテルを目指して精進して参ります。
    お煙草の臭いに関しましても、気になるお客様には消臭対応や空気清浄機の貸し出しなども行っておりますが、長年喫煙のお部屋としてご案内しているお部屋の為、中々難しい現状もございます。
    コロナウィルスが落ち着いた際には、お客様にごゆっくりとお楽しみいただけるように誠心誠意努めてまいります。
    銀乃介様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
    ご投稿いただきありがとうございました。
    一柳閣本館 森田

    ご利用の宿泊プラン
    【宿泊限定特典】あしかがフラワーパーク特別入園券付きプラン1泊2食バイキング
    ご利用のお部屋
    【【柳の館】和室10畳(喫煙)】

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