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川治温泉 川治一柳閣本館 クチコミ・感想・情報

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川治温泉 川治一柳閣本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:813件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.95
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.04
  • 食事3.55

食事4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-17 17:55:06

当日の朝予約出来たことはありがたかったのですがお部屋のドアを開けた途端いやな臭い…
タンスに掛けて置いた洋服にも臭いが移ってしまいショックです。
トイレの壁の下の方にはカビも生えていました。
古いのは全然問題ないのでできる限り衛生面に気を遣っていただけるとありがたいです。
ただ夕食時のアルコール飲み放題に関してはグラスも冷えていて最高でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
川治温泉 川治一柳閣本館 2020-10-23 17:20:22

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
清掃のものとすぐに確認し、改善に努めさせていただきます。
ただ、ご夕食時のアルコール飲み放題にはご満足いただけましたようで嬉しく思います。
次回ご利用いただきました際には、心からお寛ぎいただけますよう従業員一同精進させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食付バイキング+飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【【柳の館】和洋室(喫煙)】