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川治温泉 川治一柳閣本館 クチコミ・感想・情報

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川治温泉 川治一柳閣本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.94
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.03
  • 食事3.57

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-07 12:51:47

フロントの方の対応は良かったのですが、
まだチェックアウトしてないのに鍵を開けて掃除の係の人が入って来た。
着替えている時だったので怖かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
川治温泉 川治一柳閣本館 2024-04-11 09:50:35

この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックアウト前にもかかわらず、清掃スタッフがお部屋に入室してしまった件に関しまして、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お寛ぎのひと時に水を差してしまうこととなり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが発生しないよう、より気を引き締めて業務に取り組むとともに、充分に注意してまいります。
誠に勝手ながら、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございました。
一柳閣本館 フロント

ご利用の宿泊プラン
2023/12/9~2024/4/9まで【日光ストロベリーパーク】入園券付きプラン
ご利用のお部屋
【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳(禁煙)】