この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂の温度に関しまして、お客様にご不便をおかけしたこと大変申し訳ございません。
温度管理の徹底の改善に努めてまいります。
今後もより良いサービスを提供できるよう邁進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

一柳閣本館　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊をいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

感染症対策によりおもてなしの心をお届けするのが以前より難しい場面もありますが、そのようなお言葉をいただけました事、安堵の気持ちでいっぱいでございます。

今後もお客様にお楽しみいただける宿作りに努めて参りますので、また足を運んでいただけたら幸いでございます。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきました事心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

好きなものを好きなだけお召し上がりいただけるという、バイキングの醍醐味を、ご家族皆様でおご堪能いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。

卓球やカラオケも皆様でお楽しみいただけましたようで何よりでございます。

感染症対策により、お客様にはご不便をおかけしてしまう場面もあるとは思いますが、そのように仰っていただき、わたくし共も嬉しい限りでございます。

なかなか皆様が集まる機会を作るのは難しくなっていってしまうかと思われますが、お客様皆様お揃いで再びお越しいただきます事を、従業員一同心待ちにしております。

一柳閣本館　上田

この度はご家族団らんの場に当館をご利用いただきました事、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

客室露天風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、たいへん嬉しく存じます。
こちらのお部屋は当館に3部屋しかなく、なかなかご予約が難しいですが、機会がございましたら是非ご予約くださいませ。


お食事ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
常にお皿にお食事がある状態を維持できますよう精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊いただきましたお日にちは少し混雑していましたが、無料施設をお楽しみいただけましたようでたいへん嬉しく思います。

またお部屋にもお褒めの言葉を賜りまして心より感謝申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるような宿づくりに努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

当館の施設にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿作りに努めて参りますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
てんとう虫に関しては
毎年、業者の方に対応をお願いしており、
清掃の際も除去しておりますが
窓の隙間から夜になると入ってきてしまうようで
す。
不快な思いをさせてしまいまして
申し訳ございませんでした。
今回はショートステイプランでお申し込み頂きまして、ショートステイプランは
特定の土曜日のみ販売をしている
非常にお得なプランとなっております。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒お引き立ての程宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
一柳閣本館　高木

栃木に移住人様
この度は数あるホテルの中から一柳閣本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お孫様も一緒にお楽しみ頂けたようで、大変嬉しく思います。
フロントではトランプやUNOなどのカードゲームに加え、オセロやジェンガなども多数ございますので、次回は是非フロントまでお声掛けくださいせ。
客室に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善に向けて精進して参ります。
栃木に移住人様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　難波

bocky29様
この度は数ある旅館ホテルの中から一柳閣本館にご来館頂き、誠にありがとうございます。
今回お泊りいただいた洋室シングルタイプのお部屋は、喫煙ルームの棟となります「柳の館」にしかご用意が無く、また当館の構造上、隣接する建物が非常に近くなっており、窓を開けていただいても陽が差し込まない造りとなっております。
シングルタイプ、ツインタイプ以外のお部屋は通常通り眺望があるお部屋ですので、男鹿川のせせらぐ音や虫の鳴く声などを聴きながら、ごゆっくりと御寛ぎいただけるかと存じます。
当館の浴場に関しましては、リニューアルを経てより綺麗になった最上階の大浴場や、当館の傍を流れる男鹿川を眺望できる露天風呂なども当館の自慢でございます。
昨今ではコロナウィルスの影響により、大浴場が込み合う時間を避けるように予めアナウンスなどもさせて頂いております。
ご夕食の天ぷらに関しましても、平常はお客様の目の前で調理する「ライブキッチン」にてご提供させて頂いておりましたが、現在は感染症拡大防止の為、やむなく中止させて頂いております。
感染拡大防止の為とはいえ、お客様に十分ご満足いただけるサービスを提供できないことを心苦しく感じておりますが、また機会がございましたら、ご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
一柳閣本館　森田

この度は数ある旅館ホテルの中から一柳閣本館にご来館頂き、誠にありがとうございます。
お食事の際、お料理の対策につきまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
また、お部屋と大浴場についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場はホテル最上階にございまして、川治の温泉街を一望できる自慢の大浴場となっております。なお、川治の泉質は美肌や疲労回復にも効能があり、多くのお客様にご満足いただいております。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
一柳閣本館　森田

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂付客室を
お楽しみいただけたようで
何よりでございます。
冬になりますとホテル横を流れる男鹿川の
川のせせらぎを聞きながら
雪見酒もお楽しみいただけます。
露天風呂付客室だからこそできる贅沢です。
お食事もご満足いただけたようで良かったです。
是非ともまた、リフレッシュしに
一柳閣本館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館　高木

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうござます。

ご宿泊にご満足いただけたご様子で
私共も大変うれしく思います。

冬になりますと山々が真っ白に雪化粧した景色を眺めながら
浸る展望風呂もご好評いただいておりますので
次回のご宿泊の際は、ご検討くださいませ。

一柳閣本館　太田

ご宿泊ありがとうございました。飲み放題は心行くまでお楽しみいただけましたでしょうか。卓球・ビリヤードに加えてカラオケも無料でお楽しみいただけます。客室のトイレのウォシュレットですが、建物が古く電力供給が不足しており現在は設置できていなのですが、今後の課題として改善に努めてまいります。
トータルでご満足いただけたようで何よりです。またのご来館をお待ちしております。

お客様

この度は一柳嘉閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
よりお客様に快適に過ごしていただけるよう、従業員一同で精進して参りますので、
ご意見等ございましたらお気軽にお寄せくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント