サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月13日 11:36:11
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2月9日に宿泊しました。
お部屋の窓から川のせせらぎを聞きながら雪が見れて、癒されました。
ただ、お風呂場に行くまで少し迷子になりましたし、脱衣所に綿棒が欲しかったです。
それと朝食の時、コーヒーを飲む際は、朝食会場からロビーまで行かないと行けませんので不便です。そこ改善して貰えたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:56:40
-
ご宿泊ありがとうございました。
今年は雪が少なかったので、貴重な雪景色をお楽しみいただけたようですね。
館内は分かりにくくご不便をお掛けして申し訳ございません。
現在は朝食時にアイスコーヒーをご提供いたしております。食事中はそちらをお召し上がりいただき、食後にロビーで食後のコーヒーをお楽しみください。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とちおとめ食べ放題＋90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（喫煙）】
サービス2
健2385さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 健2385さん [40代/男性] 2016年07月26日 22:21:29
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伊藤園ホテルは馴染みですが金額を考えたら満足です。強いて言うなら男性従業員の意識と言うかサ－ビス業に携わると言ったレベルが低いと毎回感じます。総合的にはバイキングの品数は少ないと思いますが一泊二食付きで飲み放題も付いて6400円なら文句は言えません。風呂は露天風呂の景色と雰囲気が気に入り食事とサ－ビス云々は別にして毎回お世話になってます。食事を重視される方は不満かもしれませんが温泉を重視される方は露天風呂はお気に召すかと思います。伊藤園グループでも露天風呂は上位に入ると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- シングルビジネスプラン 今なら剃り味抜群の5枚刃カミソリ付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月19日 12:22:45
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旅館はよく、楽しめたのですが、残念な事があり、旅行気分が半減しました。楽しみに来ている人の為を考えた案内は必要かと。風呂が２箇所ありながら、１カ所しか案内しなかった。最近、普通２カ所のところが多いので、１カ所ですかと聞くと１カ所です。と中年の（ハゲた人）がはっきり言った（説明した）。サ－ビス業であるし、せっかく遠方から来ている客がいるし、その人の為にも、丁寧なその客の身になって案内せべきと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
サービス2
きくとっつぁんさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- きくとっつぁんさん [30代/男性] 2015年05月25日 20:40:06
-
最上階の大浴場からの眺めは良く、温度も温かいのとぬるめの２タイプあり気持ち良かったです。
貸切の岩風呂は思ったより狭かった。
夕食バイキングの料理はアルコールの飲み放題も付いているので値段相応かなと。
もつ煮がおいしかったです。
ただ、料理が冷めているのもあったので保温の火力を強くしてもっと温かくして欲しいです。
大浴場やロビーの窓が汚いのが残念でした。
せめて内側の蜘蛛の巣ぐらいは掃除したほうがいいと思います。
価格を考えれば満足でしたので、金額を抑えたいときはまた利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊2食付バイキングプラン うれしい飲み放題付 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和室 12.5畳】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 20:28:25
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2019年4月29日に宿泊しました。部屋は和洋室となっていて広く、私も含め子供たちも満足していました。ただ、チェックインのときフロントの方（名前をチェックし忘れましたが、黒縁メガネの40～50代くらいの方）は対応がとても悪かったです（その時機嫌が悪かったのでしょうか・・）。その他はとても満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年05月12日 16:02:12
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この度は当館ご宿泊いただきありがとうございます。
受付時の男性スタッフの不適切な接客、
大変申し訳ございませんでした。
対象スタッフには指導致しました。
今後は従業員一同ご満足いただける接客を
提供致します。
大変申し訳ございませんでした。
部屋・その他ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
もしまたの機会がございましたら
お越しくださいませ。
またのご予約お待ちしております。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン♪グレードアップでリッチな気分♪1泊2食バイキング付プラン！
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
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やしきのさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- やしきのさん [40代/男性] 2014年09月21日 19:07:58
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宿泊申し込みの時期にタイムラグがあった関係なのかは宿方から詳細を聞かされていないので明らかではないが、申し込み時期は一泊二食付きの同じプランなのに、宿泊当日にチェックインしたら素泊まりプランだと説明が。
（申し込み詳細に一泊二食付きと書いてあったので向こうの確認ミスだったらしい）
結果事なきを得たからいいようなものの、普通はヒトコトくらい謝罪って無いかい？
（ヒトコトあるだけで気持ちは違うんだが）
ましてやチェックアウト時に、フロントに居る人間が挨拶もしないのは、格安のホテルマン以前に社会人の対応として問題。
リピーターな分、従業員の当たり外れが大きいのがつくづく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉だけは外せない♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
サービス2
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
11月22日に宿泊しました。部屋にクモの巣が有り、とても嫌な気分になりました。掃除が行き届いていない感じでした。窓も汚れていた。川の音が気になり、なかなか寝つけなかった。
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この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに含め、すぐに確認させていただきました。今後このようなことが無いように、より一層清掃に力を入れていきたいと思います。