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キウイ１２２５さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- キウイ１２２５さん [40代/女性] 2017年08月19日 11:09:52
-
8月半ばに家族で宿泊しました。
料金はお手頃価格で、夕食がバイキングだったので、選びましたが、
食事は今ひとつでした。。。
残念ですが、美味しい～と言葉が出る程の物はなかったです。。。
同じ料金で、バイキングの宿にいくつも泊まったことがあるのですが、美味しい物はいくつかありますが、ここはなかったです。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月21日 13:10:10
-
キウイ１２２５様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にメニューの変更等も検討していきます。
ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また時期によってはグルメフェアを行なっている期間もございますので、
そちらの宿泊も是非ご検討くださいませ。
キウイ１２２５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【川側確約】無償グレードアップ☆１泊２食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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楽希望2008さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 楽希望2008さん [60代/男性] 2017年07月20日 15:45:58
-
バイキング、お酒は値段なりかそれ以下です。風呂は大きな板ガラスが何枚も割れていて地震を想定すると恐ろしくなります。フロントなどスタッフは再教育が必要と思います。少し高くても他のホテルをお勧めします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月24日 16:37:04
-
楽希望2008様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
大浴場の窓ガラスですが
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
高層階に大浴場があるため、時間を要してはしまいますが、より気持ちよくご利用していただくため改善させていただきます。
またスタッフの教育に関しましては、今まで以上に力を入れ、
今後お客様にご迷惑のかからないように精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
楽希望2800様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【お酒好きな方必見！】夕食バイキングで地酒フェア開催☆１泊２食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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オリエpvqさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- オリエpvqさん [30代/女性] 2017年07月14日 16:17:23
-
フロントの方の笑顔が無く、ん？と思ったが、説明は赤ペンを用い、文字も大きくわかりやすく行ってくれた。
部屋に用意されていた浴衣上に着る羽織に食べカスのような汚れが付着しているままであったり、電話の隣にはホコリが溜まっていたり、壁には退治したであろう虫がそのまま潰れていたり…。掃除やチェックが行き届いていない点が目立ち、和室でゆっくりしたかったのに残念でした。
女風呂のシャンプーなどのアメニティは充実していて満足！種類も多く、色々使ってみたくなり迷いました…。
温泉も泉質には満足です！美肌の湯というだけあり、心なしかつるつるになった気がします！
ご飯も、朝夜バイキングで好きなものを好きなだけ食べることができ、アルコールも飲み放題で楽しかったです！しかし、取り箸が落ちていたので、お片付けして下さっている方に交換をお願いしたら「あぁ…」と顔をしかめられ、ため息をつかれました。
日本語が分からなかったのか疲れていたのかは分かりませんが、その対応はちょっと…。
温泉宿に1泊２食付でお安く泊まらせて頂いているので施設が古かったり、補修されていない点などは仕方ないかと思う事にしたのですが…人の力で何とかなるものは努力して頂きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月15日 13:42:21
-
オリエpvq様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
チェックインの際の対応で、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフへの接客指導を徹底して参ります。
またお部屋の清掃も、隅々まで確認するようにスタッフ全員で行っていきます。
バイキング料理、温泉にご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
これからもお客様の癒しになるように、精進いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のようにご意見・ご感想をお伝えいただける方のおかげで、
ホテルの成長への一歩が見えていきます。
これからも何かございましたら、お気軽にお寄せくださいませ。
オリエpvq様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏の肉祭り！！】牛肉・豚肉のグルメフェア！！☆サーロインステーキ食べ放題付き！バイキングプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 00:17:41
-
先日はお世話になりました。平成２９年６月３０日に宿泊させて頂きました。料金が安いので期待していなかったが、食事はバイキングでそれなり（宿泊して二食であの安さではあれ以上望む方がおかしい）だが飲み放題は良い少し焼酎割のサワーは薄かったけど、但し一番気に入らなかったのが、隣の部屋との壁が薄くまさか隣も聞こえてるとは思って無いようで夜中に普通に喋っている声が丸聞こえで深夜１２時位まで喋り声がこちらに聞こえ眠れなかった ツインベッドで畳１０畳の部屋だったので広々して最初は非常に夫婦で喜んでたのが深夜悪夢になってしまった 温泉にはいって身体をリフレッシュ出来ると思っていたのに最後に安眠妨害で最悪になった 残念でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月11日 20:07:01
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、
お客様の睡眠を妨げるような結果となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
壁の厚さを変えるということはすぐには出来かねてしまいますが、そう言った場合ご連絡いただければ、
フロアの様子を見に行くなどの、快適に過ごせるようにお手伝いをさせていただけるように精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板焼き】ライブキッチンで楽しむ♪１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳(アウトバス)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月25日 22:55:31
-
バブル後、景気低迷で苦しい経営状況は理解できる。立地も川治で名前は一流ではあるが、その時のイメージからは程遠いと感じた。当然設備も設置当時のもので修繕、改修が程遠いと思われる。鬼怒川、塩原温泉も同様と思われる（サービス面）が、その中でやはり寛容なことは、ホテル側と利用者のコミュニケーションではなかろうか。苦しい経営状況はわかるが、客は何を求めて当ホテルを利用したのかを理解して欲しい。設備、食事の充実では無くホットできる癒しを求めている客も多いはずだ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一泊朝食付】チェックインは23時までＯＫ☆ビジネスにもおすすめ☆気軽に温泉満喫プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
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お豆ちゃん0129さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- お豆ちゃん0129さん [30代/女性] 2017年05月01日 15:59:16
-
3月の終わりに利用させて頂きました。伊藤園ホテルズの中でも高評価なので期待して行ったのですが、まずバイキングに関しては他の伊藤園に比べ劣っています。内容はともかく美味しくない。期待の温泉ですが、本当に温泉？っていうくらいぬるいし、湯上りのポカポカ感も感じられませんでした。残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【◆和室 10畳【アウトバス・1階低階層】】
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MaESaSeNiさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- MaESaSeNiさん [40代/男性] 2016年08月22日 13:24:33
-
部屋１００４のクーラーが効かなく[強]にしても全く涼しくならず快適に過ごせなかった。脱衣室は、ドライヤーのあとの髪の毛がいっぱい落ちてるので、チェックインの時間になったら掃除の人が一人でもいるといいのでは。また、入れ墨をした女性が入ってきて子供がびっくりしてました。もっと大きい注意書きがあるといい。夕飯、従業員が少なすぎ、しゃぶしゃぶで席が用意してあったのに、まったく案内なし。テーブルを座って、従業員にしゃぶしゃぶの券を出したら、席を案内。「しゃぶしゃぶの用意は女性の従業員に声をかけて下さい」って言ってたがその女性がいない。遠くまで声を掛けに行きました。受付を通して連絡してくれればいいのに。なぜ、客が従業員にしゃぶしゃぶの準備をしてって声を掛けなきゃならないのか。朝食のバイキングは品数が少なかった。
部屋には、クモと蚊がいました。ベープがあったので蚊はすぐに落ちましたが、クモは朝も元気でした。
夕食後、閉店5分前に売店にいったら、男性の従業員があと5分で閉店なので閉店準備します。といってたので、お土産を見ていた娘にいって出てきました。お土産は、違うところで買うことにしました。いい気分ではなかったです。
飲み放題としゃぶしゃぶは良かったですが、たぶんもう利用しないと思います。私は、口コミの悪い評価をみて決めますが、前の人の評価があまり改善されていなかったのが残念です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【別注特別料理「とちぎ和牛しゃぶしゃぶ」付】1泊2食バイキングプラン 飲み放題付き♪
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和洋室 2ベッドと和室10畳のお部屋】
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みりあん8809さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- みりあん8809さん [60代/女性] 2015年11月22日 20:35:49
-
他の人の口コミにもありましたが、タバコ臭がかなりきついです。
消臭スプレーをもらってスプレーしまくったのですが、あまり効果はなし。
直前予約の為、訳ありプランしか空いていなく、申し込んだのですが、失敗でした。
飲み放題のお酒は薄く、美味しくありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月19日 12:42:17
-
露天風呂と飲み放題のビールは満足しました。
が、バイキングのオカズは美味しいとは言えるものではありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月15日 14:28:42
-
女性露天風呂がいろんな窓から覗けるほどの場所にあり、落ち着いてのんびり入浴できませんでした！
安くても、もう少し綺麗にしてほしいかな…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊2食付バイキングプラン うれしい飲み放題付 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地3
lala9918さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- lala9918さん [30代/女性] 2014年08月22日 10:09:00
-
格安の現金特価のお部屋ではありましたが、冷蔵庫の中に前の人の飲みかけのジュースボトルが有りました！
掃除入ってますか？と訪ねれば入りました…と、受付の人は言うけれど、どーだろー？ゴミが有るってあり得ないでしょ
お布団もとってもじめじめしていて、新しいシーツをもぅ一枚もらいましたが残念でした。
どちらも対応してくれましたが
ゴミが残ってるって旅館で初めてです。
じめじめしたお布団もですけど。
同じように安くてもじめじめしたお布団ではありませんでした。
お風呂はとても良かったです。それ以外は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊2食付バイキングプラン うれしい飲み放題付 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳【アウトバス、低階層】】
立地3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月18日 04:34:02
-
貸切できる風呂が２か所しかないので、希望の時間に予約するためには、お早めに。
私たちは寝湯を予約して使いましたが、なかなか快適でした。
食事は「カニ食べ放題」が無かったら、弁当屋で買った方がマシな位、不味かったです。
バイキング形式なので、せめてウォーマーを使うべきです。
ビールは発泡酒。焼酎は２Ｌパックの安物。飲食を重視する方にはお勧めできません。
カラオケ・ビリアード等、無料で使えますが、ビリアードのキューは使いこまれていて、タップがすり減って、殆ど無い状態。
価格相応といったところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付） 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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おんざろっくさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- おんざろっくさん [60代/男性] 2013年11月07日 09:46:36
-
カメムシ？が、天井上に大量（30匹以上）いました。
退治に追われ、安眠できませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 11月・12月はズワイ蟹食べ放題！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
立地2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 20:04:32
-
3月14日から2泊しました。
駅からの送迎があったので助かりました。ただ町全体見てもコンビニや店らしき類のものはほとんど見当たらず、その点では不便さを感じました。
大浴場は広すぎるほどで、そのせいかちょっと寒かったです。
今回一番気になったのは食事です。
ネットで色々情報を見て行ったのですが、見かけも中身もかなり違っていて、正直うがっかりしました。
朝食は言うまでもなく、夕食のバイキングですら前の週に泊まったビジネスホテルの朝食バイキングより劣っていました。
手作り感が全くなく、既製品のオンパレードで、食事度にため息が出るほどでした。飲み放題がついていてアルコール好きの方たちにとってはよかったのでしょうが飲まない私たちにとってはイマイチでした。
せめてネットに喝采している物だけでも正しく出してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月04日 13:49:55
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるお食事をご提供できずたいへん申し訳ございませんでした。
多くのお客様にお楽しみいただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
立地2
you 遊会さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- you 遊会さん [50代/男性] 2022年08月17日 21:16:35
-
駐車場案内係の対応は最悪です。
言葉使いができず、喧嘩口調です。
宿泊を楽しみにして伺っても、到着時から最悪な気分になりました。
もう二度と伺う事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年08月22日 16:22:00
-
この度は大切な一日のお手伝いができないどころか、お客様にはご不快な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
来館して一番にお客様に印象をあたえる大事な場でこのような事が起きてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
この度はたいへん申し訳ございませんでした。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・三世代・グループ】みんなで楽しむ♪1泊2食付バイキング♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室10畳（喫煙）】
立地2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月16日 12:16:15
-
リニューアルした和洋室に宿泊しましたが、大変広くて満足しました。お風呂も大きい湯船で、熱湯とぬる湯に分かれてて良かったと思います。露天風呂と内湯は違うフロアにあり、一度着替えないと行けないのは不便でした。夕食はバイキングでしたが、他の伊東園に比べて質素だとおもいます。固形燃料の鍋とか、何か目玉があれば良いとおもいます。立地に関しては近くにコンビニがないせいか、館内の自販機は夜には全て売り切れになります。購入してから入れば良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年08月22日 15:29:06
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきました事心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、たいへん嬉しく存じます。
ただお食事ではお客様にご満足いただけるお品物をご提供できずたいへん申し訳ございませんでした。
今後も多くのお客様にお楽しみいただけるお料理をご提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【屋根付きバイク駐車場有】 ソロでも大歓迎！お泊りツーリング応援1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
立地2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月25日 17:57:57
-
バイキングの食材は最低
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年04月30日 10:29:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけるお食事をご提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。
多くのお客様にお楽しみいただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木県民応援！ 栃木県民限定割引のオトクな1泊2食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
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立地2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 17:50:31
-
３家族で１泊３部屋に宿泊しましたが、どの部屋もカビやたばこの臭いがして障子の桟に埃がついていて掃除が行き届いてないのが確認されました。食事は種類が多く良かったが、カニは細くて食べる中身があまりなく食べるまで時間がかかり９０分の制限時間がすぐきてしまいます。中国人の宿泊客も多くてマナーも悪く落ち着いて食事ができない状態でした。初めての宿泊でしたが館内の移動は馴れるまで複雑で（同じ階に降りるのにエレベーターの表示する階が場所によって違う）迷いやすい。全体的にはあまり良い印象はなかったが、従業員が少ないせいか２人の男性
スタッフがフロント・売店・食堂を掛け持ちで働いている姿には頭が下がる思いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】１泊２食付バイキングプラン♪ 夕食時アルコール・ソフトドリンク飲み放題付き！
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月25日 17:03:54
-
値段も値段だし、評価もそこまでだったので、あまり期待せずに申し込みました。
まず、思ってた以上に遠く、バス酔いしました。肝心の部屋はカビ臭く初日は吐きそうでした。換気扇を回してやっとマシになりました。
ご飯は、唯一普通でした。時間が短く残念でしたが、飲み放題は嬉しかったです。
接客サービスもまあ、値段相応というか、まあ普通でした。
ザ2点のホテルといった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年10月01日 16:56:31
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきました事、感謝申し上げます。
今回のご宿泊ではお客様にご満足いただけませんでしたようで、たいへん申し訳なく思います。
従業員一同改めておもてなしの心を持ち、日々業務に励んで参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！【3種の鉄板牛肉料理フェア】1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
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立地3
キウイ１２２５さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
8月半ばに、両親、兄弟一家と泊まりました。10人で二部屋。十分の広さでした。エレベーターの数が少なく、１回では乗れず(すでにいっぱい人が乗ってることがほとんど。)7階の部屋でしたが、子供は階段で下りたりしてました。。。自動販売機やゲームなど簡単なトラブルでもホテルの人では直して貰えず故障中の札を貼られてしまい、使えず不便だった。
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キウイ１２２５様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
夕食時など混みあう時間帯のご案内を検討していきます。
また自動販売機・ゲームのトラブルにて早急な対応ができず、申し訳ございません。
スタッフ一同で共有していき、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
キウイ１２２５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント