総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 17:48:52
-
GW中に利用しました。立地はとても良く、景色も綺麗でした。大浴場も混んでいましたが、十分な広さで湯加減も良く、古い割によく整備されている印象でした。
エレベーターが2基中1基故障しており、残る1基も6人程度しか乗れないため、1階には常に行列ができていました。並ばずに移動するには非常階段を歩くしかないのですが、食事は2階、浴場は12階なので、1泊で延べ30階分は歩いたと思います。並ぶのが苦手で、かつ足腰が弱い方にはあまりお勧めできません。少し気になったのは、故障を詫びる貼り紙が妙に年季が入っていて、つい最近の故障ではないように見えたことです。背が高い建物で影響の大きな設備ですので、早めに修繕して頂きたいと感じました。
部屋も古い割に綺麗でしたが、清掃が追い付いていないようで、居室や浴槽に髪の毛が多数残っていたのは少し残念でした。食事は定番の伊東園ホテルバイキングで、良くも悪くも、想像通りでした。
全体として、費用を考えると十分なサービスを受けられたと思います。GW中でしたが比較的安く利用できましたので、気になる部分は多々あれど、全体的には満足しています。パッケージのいちご狩りも、想像以上に良かったです。また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年05月18日 10:31:19
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
故障中のエレベーターに関しましてお客様にご迷惑をお掛けしており大変申し訳ございません。
当該エレベーターに関しましては、保守業者を通じて修理を進めているところでありますが、
昨今の情勢による半導体不足等に起因して、必要な部品が手に入らない状況でございます。
そのため現時点は再稼働の目途が立っておりません。
大変恐縮ではございますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
お部屋に関しましては、大変申し訳ありません。
このことは清掃スタッフに情報共有し改善に努めてまいります。お客様に満足にくつろいでいただく事ができず重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様に期待以上のサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【いちご狩り食べ放題】日光ストロベリーパーク入園券付きプラン【※～5月6日予約分】
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室10畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 10:15:44
-
4月29日に宿泊しました。
立地は鬼怒川から少し走った川治温泉の場所にあり、周りにはコンビニ等がなく、ホテルに入ってからコンビで購入される方は事前にコンビニ等に寄って購入されることをおすすめします。
駐車場は、縦列で３台停められ、鍵を預けられるので、ホテル周辺を車で散策される方は、最後にホテルに着くようなルートで行かれることをお勧めします。
部屋は和洋室で広くて畳もきれいで良かったです。
食事は、伊藤園系列のホテルを色々宿泊しましたが品数も多く、味付けも美味しく頂きました。
梅酒もおいてあり、ソーダー割で美味しく頂きました。
食後は、セルフサービスで仕分けして戻すのにバイキングでの時間制限もあり少し焦りました。
バイキング時間がもう少し長いと良かったです。
お風呂は、１１階が女性風呂、１２階が男性風呂と階で男性／女性が異なっているところは初めてで浴槽が２つあり、ぬるめの浴槽と熱めの浴槽とがあり、交互に入れて良かったです。
アメニティも設置されており、良かったです。
当日は、２台あるエレベータのうち、1台が点検中のこともあり、１台の稼働のみでエレベータも小さめでしたので、部屋に入る時や食事やお風呂に行くときのエレベータ待ちの時間が結構かかりました。
全体としては満足しています。また機会がありましたら泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年05月17日 15:16:11
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
エレベータに関しまして大変申し訳ございません。
日頃の疲れを癒しに来ていただいていますのに、こちらの都合によりお客様に癒しを与えられずに申し訳ありません。
また、お食事に関しましては従来通りお食事を楽しまれた後そのままお部屋に戻っていただいてもかまいません。
こちらからのご案内が足らず申し訳ございません。
今後ともお客様サービス向上に努めてまいります。
お客様またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 12:31:52
-
平日、休暇を利用して家族と湯治目的で一泊しました。
客室は広さ・居心地ともにとても快適でした。窓から川の流れと山々の景色が一望でき、自然の音と清々しい風がとても心地よかったです。
お風呂は展望風呂・貸切風呂・露天風呂すべて利用しましたが、絶景を前に最高品質の温泉に浸かることができて大満足でした。深夜や早朝にも入れるのも◎でした。
食事は飲み放題付で生ビール、サワー類、地酒などが専用コーナーから好きなだけ楽しめます。興奮して飲みすぎました笑
スタッフの方々も笑顔で気さくな対応をされていてとても好印象でした。
しいてあげるなら客室のテレビでBS放送が見れなかったこととトイレが若干カビ臭かったのが気になりましたが、お値段も含めたらかなり良いお宿だと思います。
素晴らしい休暇を過ごせました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年05月08日 19:46:28
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申しあ上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、貸切施設ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
お酒コーナーに関しましては、今あるものに満足せず、よりお客様に楽しいひと時を過ごしていただけますよう注力してまいります。
トイレの異臭に関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。
すぐさま改善を行いより良い宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和洋室（喫煙）】
総合4
厨房っちさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 厨房っちさん [60代/女性] 2023年04月14日 16:32:38
-
4/13から１泊。美しい川の流れ(夜はライトアップ)の見える広々和洋室。畳は新しい。大浴場広く、熱め、ぬるめ、と、別れていて、お好みで入れました。露天風呂は、少々歩きますが、ロケーション良し、湯温良し。バイキングは、補充は他の伊藤園より、早く、手際良い。伊藤園の常連さん？は、とてもきれいに下膳棚に戻す所作に感動しました。ロビーにコーヒーのサービスもあり、良かったです。フロントの女性スタッフさんも、親切でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年05月06日 17:46:17
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中このような貴重なご口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋、お風呂、お食事ご堪能できましたようで大変嬉しく思います。
現状に満足せず今後ともより良い宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 笹
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- 期間限定【とちぎ和牛の炙り肉寿司と霧降高原豚の肉料理フェア】1泊2食付きバイキングプラン
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総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 09:05:02
-
3/31に宿泊しました。３家族の大所帯でしたので、予約時になるべく近い部屋を希望したのですが、隣同士にしてもらい、みんな喜んでおりました。また、チェックアウト時に探し物があったのですが、急な申し出にもかかわらず、お仕事の手を止めて一生懸命探して頂いたのには、申し訳ない思いと共に感謝の気持ちでいっぱいでした。家族のみんなも伊東園ホテルに対して興味を持ってもらえたのも良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月06日 14:03:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様集まってのご旅行に少しでもお力添えできましたこと、安堵の気持ちでいっぱいでございます。
これからもお客様のご期待以上のサービスをご提供できますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
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- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
総合4
ママリンゴ8587さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ママリンゴ8587さん [40代/女性] 2023年03月30日 20:23:06
-
家族で一泊お世話になりました。
廊下がカビ臭かったです。
カラオケ・ビリヤード・卓球が予約さえできれば全て無料なのでファミリーにはありがたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月06日 13:53:24
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
皆様で貸切施設をお楽しみいただけましたようで、たいへん嬉しく存じます。
廊下の異臭に関しましてはすぐさま改善し、より良い宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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総合4
kotane01さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- kotane01さん [50代/男性] 2023年03月29日 09:48:45
-
部屋に露天風呂があったのがよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月06日 13:18:18
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただき心から感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
客室露天風呂をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
今後もお客様にお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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- 【冬の味覚】紅ずわい蟹・本まぐろ・とちおとめ が食べ放題のグレードアップバイキングプラン！飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室（喫煙）】
総合4
だりあ3426さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- だりあ3426さん [40代/女性] 2023年03月28日 19:44:46
-
３月２６日に宿泊しました。目の前の川が絶景でした。朝は川沿いに散歩もできて、立地が素晴らしかったです。ホテルも清潔、快適で、満足でした。部屋にもドライヤーがおいてあったのがありがたかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月05日 13:28:35
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景観含め川治温泉の自然をご堪能いただけましたようで何よりでございます。
四季折々の景色をお楽しみいただけますので、ぜひまた季節を変えてご来館いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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- 【ファミリー・三世代・グループ】みんなで楽しむ♪1泊2食付バイキング♪♪♪
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総合4
赤キップ0205さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 赤キップ0205さん [50代/男性] 2023年03月26日 19:14:37
-
今回で3回目の訪問になります
露天風呂付きの客室のお部屋はおすすめです
価格、内容、食事とても気に入っています
グレードアッププランで申し込みしました
どのようなおもてなしかな、と思いきや指定席でのご案内
良いアイデアかと思います、専用タグで追加オーダー出来ました
マグロ、蟹、イチゴも食べ放題
大満足です
お部屋も露天風呂付き二間の4人でも余裕のお部屋
これで 5万円台は爆安です
是非、このプラン続けていただきたいですね
ただ、お部屋の廊下ですがトイレくさいのは何とかしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
-
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月04日 17:40:14
-
日ごろから一柳閣本館をご利用いただいておりますこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付き客室ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
廊下の異臭に関してはすぐさま対応させていただきます。
またグレードアップバイキングもご堪能いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
こちらのプランは3月で終了となってしまいましたが、今後もお客様にお楽しみいただけるお食事をご提供してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬の味覚】紅ずわい蟹・本まぐろ・とちおとめ が食べ放題のグレードアップバイキングプラン！飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室（喫煙）】
総合4
u_u n_nさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- u_u n_nさん [40代/女性] 2023年03月21日 17:44:47
-
当日に素泊まりで予約しました。無料でビリヤードやカラオケ、家族ぶろなのが利用できて素晴らしかったです。
１つ気になったのは、家族風呂ではシャンプー等禁止だったことです。家族風呂でも身体を洗えるようになるともっと嬉しいです。
また今回、予約前に電話でホテルに問い合わせした際に、旅行支援割引の説明がなかったのが残念でした。楽天トラベルから予約しても旅行支援割引使え等と思っていたら、チェックインの際に直截電話かネットで予約しないとだめと言われました。電話したときに教えていただけたなら、その予約して割引適用できたので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月04日 14:29:13
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
貸切施設をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
旅行支援のご案内が足りておらず申し訳ございませんでした。
より一層明確なご案内に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】レジャー利用にもおすすめ温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン（風呂無・眺望無・喫煙）】
総合4
ひなたのBABさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ひなたのBABさん [60代/女性] 2023年03月06日 20:02:35
-
3月4日にリニューアルした花の館に宿泊しました。和洋室の広いきれいなお部屋で、ゆったりくつろぐ事が出来ました。禁煙室なのでタバコの匂いも無く、チックインした時は部屋の暖房も効いていて、ポットもたっぷりお湯が沸いて気持ちが良かったです。
お風呂は、大きな湯舟が２つ。ちょっと熱めのお湯とぬるめのお湯が楽しめました。上の階にあるので眺めがいいです。
食事はバイキングですが、品数か少なく物足りないです。本ズワイガニ食べ放題を付けたから良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月04日 11:33:20
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
リニューアルをした客室や大浴場で、ごゆっくりとお寛ぎいただけました事たいへん嬉しく存じます。
お食事に関しましても、今後もよりご満足いただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
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総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月09日 00:14:40
-
お部屋は二人で使うには広すぎるくらいでした。
景色もお風呂も、お値段を考えるととても良かったです。
フロントの方も親切で、とても良かったと思います。
フリードリンクサービスのコーヒーがとても美味しくビックリしました！
もう一杯飲んでくれば良かった...と、後悔したくらいです(笑)
お部屋の清掃は残念でした。
そこだけはマイナスポイントですね。
食事は比較的味が薄めで、お酒飲まれる方からしたら、少し物足りない感じはすると思いました。
お値段相応って感じですね。
でも、スタッフの配膳のスピードは
とてもスムーズで感心しました。
全体的に大満足の旅行になり、ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年02月15日 14:44:56
-
この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・接客サービスにおいてお客様にご満足いただき大変嬉しく思います。これに満足することなくより良いサービスを目指してまいります。
お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
担当部署にも周知させていただき今後の改善に努めてまいります。
これに懲りず、一柳閣本館をご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和洋室（喫煙）】
総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 15:59:58
-
伊東園グループはよく利用させていただいております。今回は龍王峡までの散策を目的に泊まらせていただきました。立地・食事・温泉、どれも納得です。特にロビーでコーヒーが自由に飲めるのが良いですね。また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年02月15日 14:17:52
-
この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館のサービスを満足していただき大変嬉しく思います。
なお一層より良いサービスを提供できるよう邁進してまいりますので、今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定！【牡蠣と鰤が食べ放題！旬の豪華海鮮堪能フェア】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月18日 19:17:34
-
シングル室の禁煙室が無かったので、リニューアル館の和洋室に素泊まりしました。
他の方のコメントにもあるように、リニューアル館はおすすめです。
綺麗、景色が良い、広い部屋で言うこと無しです。
ベッド枕元にコンセントあります。
冷蔵庫は冷凍付きです。
暖房が弱でも効きすぎて暑いくらいですが、部屋入口を空けるなどして調節出来ますよ。
温泉は大浴場と露天風呂が別棟です。
大浴場は脱衣場も浴槽も洗い場もとても広くて、熱い湯の浴槽と少しぬる目の湯の浴槽の２つありました。
良く温まるとても良い湯でした。
寒いので露天風呂は行きませんでした。
フロント横に無料のコーヒーやお茶があり24時間飲めます。
自販機コーナーに電子レンジがあります。
川治駅やホテル周辺にコンビニ等無いため、食事は泊まる前に調達しないといけないです。
自販機に菓子パンとカップ麺は売ってました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年01月23日 13:50:42
-
この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋に関しましてご満足頂き従業員一同大変嬉しく思います。
是非、今度ご来館された際は露天風呂もご利用いただければと存じます。
今後もより良いサービスを提供できるよう邁進してまいりますので引き続きご愛顧いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】レジャー利用にもおすすめ温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
総合4
KAN田さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- KAN田さん [40代/男性] 2023年01月09日 22:12:34
-
部屋はきれいに清掃されていて、何も気にすることなく過ごせました。
食事も好きなものを好きなだけ取ることができ、アルコール飲み放題が含まてれているので大満足でした。
年末にも関わらず料金も抑えめで利用できるので、また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年01月11日 16:09:01
-
この度は年末という特別なお日にちに、一柳閣本館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお食事をごゆっくりとご堪能いただけましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
今後もお客様に「気軽に、気楽に、身近に」温泉旅をお楽しみいただけますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月03日 09:23:17
-
女性のお風呂がぬるくて身体が温まらなかった。
食事はバイキングでしたが、スタッフの方の対応が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年01月06日 13:34:57
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
大浴場の温度管理がままならずお客様にはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
今後もより一層温度管理を徹底して行い、このようなことが無いよう努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月13日 15:17:14
-
温泉は、とても良くゆっくりと入浴できました。ドライヤーが足りなく濡れたまま 部屋へ戻りました。
しゃぶしゃぶは、いまいちです。食事の種類も少なく、食事後の かたずけも自分でやる？時間が６０分
足りないです。朝も、お風呂は、ゆっくり入って来ました。本当に良い 温泉でした。20時からの花火も
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年12月14日 18:50:06
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
大浴場や露天風呂では、ゆっくりとお寛ぎいただき日々の疲れを癒していただけましたようで何よりでございます。
しかしながらお食事ではご満足いただけるサービスをご提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。
今後はより一層お客様にお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木自慢の銘柄牛を一柳閣本館で！【とちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
総合4
cutestarさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- cutestarさん [40代/男性] 2022年11月26日 23:55:34
-
伊東園ホテルグループは良く利用させて頂いていますが今までで一番スタッフの方々の対応が良かったです。
駐車場の男性、フロント、レストランの男性女性の方々、皆さんとても感じが良く気持ちよく滞在できました。
先月鬼怒川の同じグループホテルを使用した際にスタッフの対応に少々嫌な思いをしたので余計感動しました。
スタッフの対応が良いとお部屋がかび臭いことやお掃除がいまいちのことも許せてしまいます。
夕飯は2部制で後半の6時40分の部でしたがその時に入口で対応してくれていた男性スタッフが特に素敵な対応で娘が「かっこいい！」と喜んでいました。
反抗期真っ最中の娘の久々に楽しそうな姿を見てとても良い時間を過ごせました。
ありがとうございました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年01月11日 16:11:48
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいところこのような貴重な口コミをご投稿いただき心より感謝いたします。
私どもの接遇にお褒めの言葉をいただき安堵の気持ちでいっぱいでございます。
ですがお部屋に関しましてはご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、大変申し訳ございません。
今後もより一層お客様にお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【7時間じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューが絶品、牛肉＆豚肉料理フェア】1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン（風呂無・眺望無・喫煙）】
総合4
カズカズジュンジュン112120さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- カズカズジュンジュン112120さん [50代/男性] 2022年11月25日 18:38:01
-
温泉が広いしぬるめの湯と熱い湯があり、ゆっくり入れて幸せでした^_^
リピーター客ですが、また、来たいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年12月14日 15:43:22
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
川治温泉の泉質はアルカリ性単純温泉で、リウマチや神経痛、創傷などに効果があるといわれます。ごゆっくりとご入浴いただけましたようで何よりでございます。
今後もより一層お客様にお寛ぎ頂ける宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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総合4
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
温泉は源泉かけ流しで露天は景観が良く内湯は広々とし気持ちよかったです。
貸切風呂は予約いっぱいでしたが露天も内湯も入るタイミングが良かったのか貸切状態でした。
近くに流れている川沿にも足湯があり散歩したりとリフレッシュできました。
通りにはコンビニが無いので必要なものがあれば買物してからが良さそうです。
駐車場で案内されてる方が無愛想で駐車スペースを指示されているのですがギリギリの所にパイロン持って立っているのが邪魔でした。
部屋はビジホレベルの洋室シングルでベットメイクが雑なのと茶羽織が壁に引っ掛けてあるのが気になりましたが温泉とバイキング目的なので別に良いかな、、
食後にセルフで食器などをかたす時の分別が細かすぎて面倒だった。他の伊藤園はスタッフにプレートごと渡すだけだったかな、、
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この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、お客様に不快なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回のことは駐車場スタッフに情報共有を行い、改善に努めてまいります。
食器類のお片付けに関しては決してお客様に強制するものではなく、あくまでも任意でご利用いただけるよう設置してございます。
もちろん従来通り、お食事が終わった際にそのままお席をお立ちいただいても結構でございます。
そのうえで、おさげいただけるお客様には食器類の仕分けをお願いしていた次第でございます。
当然これに関しましてもできるだけ係員を置いてこちらで対応するよう努めておりますが、係員が不在になるタイミングではお客様のようにお感じになられてしまうことと存じます。
以後、食器類の仕分けを含むお片付けに関しましては、より丁寧なご案内・説明を心掛けるとともに、お客様が「強いられた」と感じられないよう、係員の適切な配置やお声がけをするよう努めてまいります。
なお、食器のお片付けに関してはホテルごとに方針を決めさせていただいており、伊東園ホテルズ全体としての方針ではございませんのでご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
こちらからのご案内が足らずお食事を満足にお楽しみ頂けられず申し訳ございません。
今後ともお客様サービス向上のため善処いたします。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント