部屋１００４のクーラーが効かなく[強]にしても全く涼しくならず快適に過ごせなかった。脱衣室は、ドライヤーのあとの髪の毛がいっぱい落ちてるので、チェックインの時間になったら掃除の人が一人でもいるといいのでは。また、入れ墨をした女性が入ってきて子供がびっくりしてました。もっと大きい注意書きがあるといい。夕飯、従業員が少なすぎ、しゃぶしゃぶで席が用意してあったのに、まったく案内なし。テーブルを座って、従業員にしゃぶしゃぶの券を出したら、席を案内。「しゃぶしゃぶの用意は女性の従業員に声をかけて下さい」って言ってたがその女性がいない。遠くまで声を掛けに行きました。受付を通して連絡してくれればいいのに。なぜ、客が従業員にしゃぶしゃぶの準備をしてって声を掛けなきゃならないのか。朝食のバイキングは品数が少なかった。
部屋には、クモと蚊がいました。ベープがあったので蚊はすぐに落ちましたが、クモは朝も元気でした。
夕食後、閉店5分前に売店にいったら、男性の従業員があと5分で閉店なので閉店準備します。といってたので、お土産を見ていた娘にいって出てきました。お土産は、違うところで買うことにしました。いい気分ではなかったです。

飲み放題としゃぶしゃぶは良かったですが、たぶんもう利用しないと思います。私は、口コミの悪い評価をみて決めますが、前の人の評価があまり改善されていなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

食事・部屋は値段相応です。

お風呂は、熱め・ぬるめの２種類があり、子供が一緒であったり、温泉を楽しみたい方にはオススメです。

これまで子供と一緒でゆっくり温泉を楽しむことができませんでしたが、ここではぬるめがあるので、子供も長く入ることができ、私自身も温泉を堪能することができました。

苦情というか印象に残ったことをメモします。

夜のバイキングの従業員さんが若干強引だったのと、こちらの質問に対しての意図が理解できなかった様で、これでいいでしょ、みたいな感じでイラつかれました。
朝のバイキングの従業員さんは、ものすごく感じが良かったので、余計に印象的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

立地などはいいですが食事がかなり悪いです。お部屋のお風呂も髪の毛が残っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

お得プランだったので部屋とかに不満はなし
強いて言えば和室が良かったかな
飲み放題も付いていたので助かりました。
1人だったのでファミリーが多いバイキングに躊躇しましたが、他にも何人か同じような人がいて慣れました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

夏休みにこの料金で利用でき、ありがたいです。
江戸村や東照宮に行くにも便利でした。
近くの川で、ニジマスのつかみ取り体験もでき、ホテル宿泊者は４００円と割安な上、立派なニジマスの塩焼き１尾付きに満足でした。
館内のレジャーは無料で利用できるのでお得感があります。
子どもにとって初めてのビリヤードも予約して楽しめました。
カラオケは予約ができず、相席で楽しむようなシステムでしたが、子どもにはそれは抵抗があり、空くまでひたすら待つのですが、早い時間からほぼ空かず…。
高齢者の方達は相席で楽しんでいるようでしたが、子どもが待っていても交代はしてくれる気配はなく、一緒に歌えば良いんだと言われますが、知らない酔っ払った方達と子どもが同席するのはさすがに無理かと思います。
絡まれて、結局泣きながら部屋に戻りました。
ビリヤードや卓球のように予約制にしてもらえると、皆平等に楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

金曜日の午後に休みが取れたので、
ツーリングの際に利用させてもらいました。
部屋は、川の音が聞こえるような場所で、
とても広いところに宿泊でき良かったです。
食事は利用する方が多く、少し気後れしましたが、
ビールの飲み放題が利用でき、満足しています。
ただ、ビールサーバーの台数があと一台増えると良いなぁと思います。
総じて、とても満足しました。
近くにいった際はまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

とにかく部屋・浴場が今まで泊まった中で群を抜いて汚いのではなく、不潔だった
部屋の掃除がきちんとなされてなく、前日に泊まったであろう人の食べこぼしたお菓子（ベビースターラーメン）がそのままテーブルの下に散らかってた…あり得ない！
浴室も洗い場の排水付近に大量の抜け毛
チェックイン直後に入りに行ったんで、普通ではあり得ない状態
脱衣所の洗面付近も大量の抜け毛…汚いのではなく、不潔（大事な事なので２回言う！）
施設が古いのは気にならないが、不潔はだめだと思う

エレベーターも一機メンテナンスしていて、翌日使える様にはなっていたが、途中でボタンも押していないのに急に各階に止まるようになって超怖かった
きちんと修理をしてから使える様にしてほしい

もうここに泊まる事は無いんで、どうでもいい口コミでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

ちょっと古いが、お風呂、食事ともに満足でした。
出来れば、洗浄付きトイレにしていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

泊まってる人たちがみんな温かく、癒されました。ご飯もバイキングでお腹いっぱい大満足できました。バスで現地まで行くのになんと、無料。また是非利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

いつも利用しています。川治の湯と一柳閣さんの大浴場と露天風呂を気に入っています。
『夕食・朝食』来る度に進化していると思います。
『エレベーター』今回は１台が常に点検中で移動に苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

伊藤園ホテルは馴染みですが金額を考えたら満足です。強いて言うなら男性従業員の意識と言うかサ－ビス業に携わると言ったレベルが低いと毎回感じます。総合的にはバイキングの品数は少ないと思いますが一泊二食付きで飲み放題も付いて6400円なら文句は言えません。風呂は露天風呂の景色と雰囲気が気に入り食事とサ－ビス云々は別にして毎回お世話になってます。食事を重視される方は不満かもしれませんが温泉を重視される方は露天風呂はお気に召すかと思います。伊藤園グループでも露天風呂は上位に入ると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

温泉もゆっくりできて、総合的に満足です。
ただ食事は野菜、特にサラダ系が全くないのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

毎度コストパフォーマンス高いです。都会で疲れた心の洗濯ができました。
1点だけ、カラオケを予約制にして欲しいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

値段に見合った部屋、お風呂、サービスで、値段より良い立地、アクセス、食事でした。また機械があれば利用してみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

のんびり、お風呂に入れて疲れを癒すことができました。
食事のバイキングも落ち着いて食べれると最高なのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

風呂はちょっとぬるい感じはしたけれど、三回入って満足です。部屋は訳ありの部屋だったので、このレベルだろうと思っていましたから、大丈夫でした。外は暑いのに部屋の中はエアコンを付けなくても涼しいぐらいでした。
大浴場に行くのにエレベーターの乗り換えがあったのがちょっと面倒でした。しかし、建物の構造上は仕方がないと思いました。露天風呂は、どちらからでも行けるのでよいです。入浴する前にかけ流す場所とか、出た後に軽く流す場所があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今回初めて伊藤園ホテルズ系のホテルに泊まりました。
ツイン トイレ付風呂無し、眺望無しのお部屋とありましたが窓を開けたら壁、本当に1日中暗かったです。今まで訳ありの部屋によく泊まってきましたが今回は表示に間違いなかったです。
食事はそれなりでしたが仕切りのある皿は汚れがおちていなくて汚いです。食洗器かとは思いますが1度撫でてから入れられたらいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

とても良い宿でした。
倍以上の値段を払い、がっかりした宿が多い中
部屋、風呂、料理と全てにおいて料金以上の満足でした。
また、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

部屋食事はよかったですが、お風呂がいまいちでした。とくに露天風呂はもう少しなんとかした方が
良いと思いますね。サービスも値段を考えれば仕方ないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

飲み放題は私には大変良かったのですが、
イチゴの食べ放題とうたっておきながら、
そのイチゴがとてもすっぱくて食べれた
ものではなく、家族はとてもがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月