値段相応、可もなく不可もなく、といった感じでした。
値段と施設の比較で、けして悪くはないと思います。
伊東園全般に言えることなのですが、もう少し食事を美味しくしてもらえたら良いかな～と思います。
食事はお世辞にも良くは無く、最近のビジネスホテルの無料朝食程度と同じかそれ以下ではと。
値段相応かなとは思いますが、そこが良くなったらとの希望なのですが.....。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

露天風呂と飲み放題のビールは満足しました。
が、バイキングのオカズは美味しいとは言えるものではありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

総合的には大満足していますが、気になる点もありますので、リクエストとして書き込みます。

チェックイン時にお会計を済ませる段取りは、とても良いと思います。
ただしチェックイン待ちのお客様で、窓口が込み合ってしまう点には問題があります。
疲れて到着されるお客様が多いと思いますので、もう少し手際良く対処するようにお願いしたいです。

混雑する原因の一つが、施設の説明に時間が掛かってしまう点にあります。
施設が広くて複雑なため、初めてのお客様には丁寧な説明が必要で時間が掛かるのは当然のことです。

そこで混み合ってきた場合ですが、１つのアイデアとして、会計する人と館内説明の人を分けてみてはいかがでしょうか。
会計前に何もせず待たされる人は、少なくなるように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

10月の３連休、紅葉が始まったばかりの川治温泉に１泊しました。
15時に到着しましたが、既に多数の方がチェックイン済み。
13時から貸切露天風呂の予約がスタートするので、皆さんお早い到着だったんですね。
競争が激しいようで、全て予約済みになっていました。

ただし貸切じゃなくても、11階と12階にある大浴場は広々していて最高です。
早朝の６時前にも足を運びましたが、大きな窓から色付き始めた空と山々を眺めて川治の郷を満喫できました。
宿泊料金を考えると、★５つ以上あげても問題のない魅力あるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

日光東照宮まで車で１時間掛からない山間の静かなホテルで、窓からの眺めが何しろ素晴らしいです。
眼下に流れる川には夜間ライトアップされ、温泉宿の風情が色濃く漂っていて幸せな気分です。
卓球に、ビリヤードに、子供たちと一緒にホテルの中だけで存分に楽しむことができました。
湯西川の水陸両用バス・ダックツアーも再開されたようで、とても魅力的な立地だと思います。

従業員さんもお忙しい10月３連休なのに、慌ただしく出発したせいで忘れ物をするという大失態！
冷や汗をかきながら電話で問い合わせると、迅速に探してくださり、無事に発見していただきました。
しかも次の日には宅配便で手元に戻ってきて、これ以上ない心遣いに恐縮いたしました。
チェックアウトの時にお見かけした切れ者のお姉さんでしょうか、本当にありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

very nice food and 温泉.

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レジャー

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一人

宿泊年月

2015年10月

川治一柳閣本館さんは私のお気に入り。今回はゴルフ前泊にてお世話に。さすが一柳閣さん、16:30にチェックインした際は何と駐車場はもう満車です‥スゴ過ぎる!最上階の展望風呂が目的でストレス発散には最高。この風呂(温泉)に入れば明日のスコアはウフフフ‥いいんでないかい!?部屋は煙草臭いので寝る以外はほとんど共用スペース。カラオケや新聞・マンガ本を読みに行ったり、露天風呂に行ったり‥これが私の一柳閣さんでの過ごし方。バイキングも大満足。でも朝食はゴルフ場への出発(7:30)が気になりゆっくり味わう事が出来なかった(笑)次回の11月はゆっくりと沢山食べた~い。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

何度もきていますが、カラオケ有り、食事は飲み放題食べ放題。
また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

初めて宿泊しました。。
全体は満足です。

お宿の歴史もあり、館内にも絵画彫刻物たくさんあり由緒が書かれているとの凄く良いと思います。。手書きやパソコンで問題ないと思います。

御一考ください。。

リーゼントのお兄さん頑張ってください。。
また行きますので。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

お盆休みに2泊しました。伊東園グループは、千葉や熱海など色々と行っています
。お安く泊まれるし食事が、バイキングなので 気に入っています。車の誘導はありましが、ぎっちり止めるためカギはホテルに預けます。
出掛けたい時は、フロントに声をかけて車を出してもらうようです。
フロントの方は、親切でした。特に、細身の背の高い新人？
らしき男性は、丁寧で、バイキング会場でも誠実に丁寧に一生懸命働いていまして、とても好印象です。口コミにあるように、アルバイトらしき若者逹は、一切 挨拶はしません。掃除をしているお母さま逹は、親切でした
。
料理は、伊東園グル
ープのという感じです。ただ、お刺身は
、千葉や熱海の方が海に近いからか新鮮です。
部屋は、今まで泊まった伊東園グループの中で、一番綺麗に清掃されていました。なのに、あのロビーのガラスは、酷いものでした。鳥の糞 くもの巣 汚れ くもの巣に関しては内側にもありました。
折角の景色が台無しです。
コスト削除もあるでしょうが、あれは、
考えた方が良いと思います。

色々と書きましたが
、また、川治方面に出かけた際は、利用させて頂きます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年08月

当日予約で2食付飲み放題に惹かれて宿泊しました。訳ありの部屋で安く泊まれて大満足です。
駅から電話すれば迎えに来てくれるのを知りませんでしたが、次回は活用したいと思います。今度は家族で行きたいと思います。
スタンプラリーのスタンプを押し忘れて残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

コスパは良かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

１階低階層という限定でしたが、実際には２階で、目の前は川があり、温泉に来ている感じがしてとてもよかったです。部屋もきれいで、ロビーにも卓球場（１階）も近いので便利でした。
夕食、朝食とも開始と同時に入りました。量も質も大満足でした。座席も余裕があり、時間制限もなかったので、最後までのんびり食べることができました。
満足したいならば、早めの食事をお勧めします。遅く行って「料理の追加がない」「少ない」などと文句を言ってはいけないと思います。

受付してくれた若者が食事会場でも頑張っていました。一生懸命さが素敵でしたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋の煙草臭さには参りますが（多分何をしても無理かな？）展望風呂がとても気に入っていて何度もお世話になっています。ストレス解消には最高！もう少し窓がきれいであれば言う事無しですが…（失礼！）紅葉時期の１０月と１１月にも予約済み。売上に貢献出来ない一人旅ですが‥又よろしくです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

部屋は良く整備されて綺麗でした。
上部階の温泉も広く見晴らしも良いです。ただ、エレベーターが待たされるように感じました。
食事は伊藤園グループのバイキングで、他と比較すると平均点レベルです。
シラスおろしはシラスが少なくおろしを食べているようでした。
バイキング会場で、外国人の若い女性スタッフが一生懸命働いていたのがとても好印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

　８月１９日から２泊、訳ありシングルで宿泊しました。温泉は混雑もなくゆったりで、とても良かった。バイキングは、２日とも同じメニューで物足りなかったが、アルコール類も飲み放題等を考慮すれば、こんなものかと。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月