設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月24日 18:03:02
-
福島の伊藤園ホテルが良かったので今回は川治温泉に泊まって見ることにしました。
13時からフロントで貸し切り風呂の予約が出来るというのでフロントに伺うとチェックイン出来ました。雨で出掛ける所もなかったので良かったですが駐車場の案内もないし傘も貸してもらえず濡れながら荷物を取りに戻りました。
部屋は16畳の喫煙部屋を予約していたので広々していて角部屋だったのでとても眺望は良かったのですが臭いが酷い。
タバコ臭さでは無く、汚水?下水?とてもじゃなく雨が酷くても窓を開けずにはいられませんでした。
夕食も碧山亭に比べるといまいち。食器を自分たちで片付けるのだからもうちょっと美味しいものが食べたかったな。
女性用の露天風呂も微妙な場所にあるので雨の日は入らなくていいかも。
今回の旅行はちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年04月27日 14:18:22
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけるおもてなしが出来ませんでした事、たいへん申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご満足いただける宿作りに改めて従業員一同努めて参ります。
お客様に再度ご来館いただけますよう精進してまいります。
今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の野菜と山菜の料理フェア】1泊2食付き飲み放題・食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室16畳(風呂無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月05日 13:42:24
-
コロナ禍のため客数も少なく安心して宿泊できた。
リニューアル館だったが、ベッドのマットの下側から布がぶら下がっているのが気になった。
トイレに換気扇がついてないので、使用後の臭いがいつまでも残っていた。
安い宿泊料を考えると、やむを得ないかなと思われる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年04月07日 13:40:07
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にお値段以上にご満足いただけますよう、日々精進してまいりたいと思います。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 22:25:24
-
値段的にとても良いホテルでした
また、機会がありましたら、泊まってみたいと思いました
ありがとうございました- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2020年12月01日 09:33:09
-
この度は数ある宿泊施設より
一柳閣本館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたプランは
平日限定のみの販売となっておりますが
お子様の宿泊料金が1名様2020円と
大変お得なプランとなっております。
今回のご宿泊ではお子様はいらっしゃいませんでしたが、
もし何かの機会でお子様連れの場合は
こども2020円プランでご宿泊いただければ
さらにお安くご宿泊することが出来ます。
1月末まではGoToトラベルキャンペーンの
ご利用も可能となっておりますので
この機会に是非ともご利用下さいませ。
当館でのサービスにご満足いただけたようで
安心致しました。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒お引き立ての程
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
一柳閣本館 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月28日 18:57:46
-
朝食が指定されたグループ分けになってる関係で、スタート待ちで混んでるのに、時間も夜と違って短くなってるので、朝は忙しく短く感じた。食事とる所も並んでるので余計に。また自分で皿を片付けるスタイル。 近くにコンビニ無いので、予め準備した方が良い。ドライヤーは温泉で使えないので自室に戻ってやる感じだった。
露天風呂は本当に湯船に浸かるだけだったが朝とか景色見えて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2020年11月29日 09:48:38
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事時間につきまして、感染症対策の一環としましても混雑が見込まれる日には部数を分けてのご案内をさせていただいております。お客様にはご不便をおかけしておりますが、ご理解いただければと思います。
露天風呂にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。男鹿川のせせらぎや四季の趣がお楽しみいただけるのも当館露天風呂の魅力のひとつとなっておりますので、是非また違った季節にもお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふぐ鍋しゃけ鍋】あったかお鍋の食べ比べフェア1泊2食付きのみ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月30日 15:55:15
-
コロナ状況の中、久しぶりに仲間と泊まりました。食事時間が短く残念でした。地域クーポン券カウンターの従業員が理解していなかったことも残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2020年11月04日 14:56:53
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
感染症の対策として、伊東園グループ全体でお食事時間が70分と短く設定されてしまっております。お客様には、ご不便をかけてしまいますが、ご理解いただければと思います。
地域共通クーポンの件については、こちらの指導不足でした。申し訳ございません。
お客様にまたご利用いただけるように、従業員一同、日々精進してまいりたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の食材盛りだくさん!】秋の味覚フェア1泊2食付きのみ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和洋室(喫煙)】
設備・アメニティ3
オールドエースさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- オールドエースさん [60代/男性] 2020年10月23日 00:08:17
-
部屋に入るとカメムシの洗礼をうけた。窓際の所に10数匹のカメムシ。参りました。部屋自体は良かったのですが建物の構造上窓の清掃ができないみたいで部屋の窓も大浴場の窓も汚れていました。この2点はなんとかならないのでしょうか。ご一考をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2020年10月23日 17:26:21
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
この時期はどうしてもカメムシが川に発生してしまいます、薬の散布などを行っておりますがイマダ撲滅とはいかない現状でございます。
少しでも早く改善し、お客様にまたお泊り頂けるような宿作りに努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の食材盛りだくさん!】秋の味覚フェア1泊2食付きのみ食べ放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
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バイクのヒロさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- バイクのヒロさん [50代/男性] 2020年03月03日 17:42:01
-
2月29日に1泊しました。蟹食べ放題最終日という事でお邪魔しましたが、夕食が2部制になっており、私は後半の部にされたのですが、食事会場に着いてから15分程度で蟹が無くなってしまい、係りの人に聞いてみても、外人の配膳係りの方が多く、ちゃんとした説明をしてもらえず、すいませんばかりでした。結局、再度蟹が出されたのが、終了30分前で、しかもその蟹は最初に食べた蟹より明らかに品質が悪く、美味しくありませんでした。前半の方々は蟹の殻を沢山積み上げているのに、後半組みは殆んど食べることが出来ませんでした。また、後半組みは最期の方は他の品も補充がされず、自由に選ぶことが出来ませんでした。混雑緩和のための2部制は分かりますが、お客さんが公平に食事を楽しめる様に配慮とご検討をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2020年03月04日 12:58:33
-
バイクのヒロ様
この度は数あるホテルの中から
一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
夕食バイキングでは不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
蟹に関しましては前半食事時間の終了時点で
蟹の在庫がなくなってしまい、
近隣の店舗に蟹を取りに行っておりました。
その間、お客様に蟹を提供することが
できませんでした。
大変申し訳ございませんでした。
当日のスタッフに確認したところ
蟹を取りに行っていることを知っているスタッフが
1人しかおらず状況の共有が
できていなかったとのことでした。
今後このようなことが無いようにしっかりと
在庫確認及び情報の共有を指導してまいります。
今回は大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様が公平にお食事して頂けるように
今回頂いた意見を真摯に受け止め、
改善してまいりたいと思います。
また、日光にお越しの際は一柳閣本館に
お越しいただければと思います。
バイクのヒロ様のご利用を
心よりお待ちしております。
一柳閣本館 高木
- ご利用の宿泊プラン
- みつけたらラッキー!ショートステイでおトクプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月30日 11:23:15
-
部屋の空調設備がまったくダメ。
暑い夏をどう過ごしたか 気になって仕方なかった(笑)
館内一括コントロールだとは考えられなかったので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年10月25日 10:40:37
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
空調設備の不具合では
大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ございませんでした。
建物が古く、館内一括コントロールの空調設備を
今も使わせていただいております。
皆様に快適にお過ごしいただけるように
適切なメンテナンスに努めてまいります。
一柳閣本館 高木
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝リニューアル☆】2018年12月リニューアル記念プラン!1泊2食付バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室(喫煙)】
設備・アメニティ3
ソルトフリスギーさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ソルトフリスギーさん [50代/男性] 2019年08月27日 15:32:40
-
洋室シングルに宿泊。風呂なし眺望なしは全く問題ない。
ただ、部屋のエアコンから水滴が垂れてくるのが問題です。
寝転がった状態で頭の上すれすれに落ちてきます。
量的には大したことないのですが、ボトッと耳元で音がするのがなんとも気分が悪いです。
以前のどなたかのコメントにもあったので、ああこれのことかと。
ベッドをずらすことで対応すれば気分は解決できます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年08月31日 20:01:25
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
エアコン設備で水滴が垂れてしまい
申し訳ございません。
順次設備の充実に努めておりますので
今しばらくお待ちいただければと思います。
一柳閣本館 太田
- ご利用の宿泊プラン
- 【私と鰻は本気です】ウナギの蒲焼き付☆1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月31日 16:14:58
-
フロントの対応が悪い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月05日 17:36:34
-
お時間割いていただき、私信にてご対応いただきましてありがとうございました。今後サービスの改善・向上に従業員一同努めてまいります。
一柳閣本館 卜部
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とちおとめ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 23:44:13
-
蟹も美味しかったし、ビールが決め細やかで良かったです。デザートの苺も美味しかった。露天風呂はぬるかったのがちょっと残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 05:07:34
-
ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく感じております。露天風呂の温度管理が十分ではなかったようで申し訳ございませんでした。寒い季節ですので、しっかり温まっていただけるように温度管理に努めてまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
金魚オヤジさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 金魚オヤジさん [40代/男性] 2019年02月15日 23:35:19
-
お値段相応な感じです。子供が小学生か中学生ぐらいなら家族でも満足出きるレベルです。ウォシュレット無いと我慢できない方は辛いかな?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 05:03:02
-
ご宿泊ありがとうございました。
現在客室および共用トイレのウォシュレットの整備を進めております。より多くのお客様に快適にご滞在いただけるように引き続き設備改修に取り組んでまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】とちおとめ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
設備・アメニティ3
つーちゃん3247さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- つーちゃん3247さん [60代/男性] 2019年01月26日 07:59:08
-
風呂場まで行くのが迷路でした。他のお客様も本館、旧館のエレベーターの乗り継ぎや案内表示がなく連絡通路も分かりにくい(エレベーター表示本館と旧館の階数の違い)
朝食時食事会場にコーヒーがない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:51:01
-
ご宿泊ありがとうございました。
建物が把握しづらい構造になっておりお客様にはご不便をお掛けしており申し訳ございません。我々も分かりやすい説明や掲示に苦心しております。今後の改善に努めてまいります。
朝食会場ではアイスコーヒーのみのご提供とさせていただいておりますが、ロビーにて無料サービスコーヒーをご準備いたしておりますので、そちらをご利用いただければ幸いです。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 2018年10月から【早割90】90日前までの予約でお一人様1,200円(税別)引きの格安プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【柳翁荘】和洋室(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月23日 17:06:25
-
部屋 部屋と露天風呂からの景観は良かったです。
ソファーがへたっていた。他の部屋は良いかも知れませんが…(笑)
2人だったので部屋が広かった。古さも感じました。
大浴場 大浴場は入らなかったので他のコメントを参照してください。
露天風呂 露天風呂の周りの整備がいまいち。夜に入ればそれが見えないので最高。
食事 バイキングでしたが最後の頃は料理が無くなり食べられなかった料理がありました。
料理はまあまあでした。
感想 フロントの方のサービスが良かったです。
ホテルからの景観も良くリフレッシュ出来ました。
電波環境は良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:47:38
-
ご宿泊ありがとうございました。
設備不備やお料理の補充不足などご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】カニ食べ放題+90分飲み放題付き1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳翁荘】露天風呂付客室(喫煙)】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月09日 17:46:25
-
2年ぶりに行きました。
仕事の為予定チェックイン時間を過ぎてしまっていたところ、ホテルの方から食事の時間に間に合うか心配して下さり、わざわざ電話をくれました。
なんて良い方なのかしら!と嬉しくなりました。
ただ残念だったのは、お食事。
バイキング会場のテーブルの上に『食事中』『空席』のA4の札の使い方を理解されていない方がいらっしゃり、私たちは札を表示して席を離れたのですが、『席をとった!』と文句を言われてしまいました。食事中ずっと不愉快でした。
バイキング会場での札の使い方は、入り口でちゃんと説明していただきたい。
それ以外は、とっても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2019年04月01日 04:45:01
-
ご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際にはご迷惑をお掛けいたしました。現在は席札の使い方を変更しており、皆様に使い方をご理解いただけるようになったと感じております。
また機会がございましたらお越しくださいませ。
一柳閣本館 渡邉
- ご利用の宿泊プラン
- 【祝リニューアル☆】2018年12月リニューアル記念プラン!1泊2食付バイキング飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(喫煙)】
設備・アメニティ3
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youkihyperさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- youkihyperさん [50代/男性] 2018年12月10日 23:05:03
-
かにが全然出てこなくて行列になっていた。
また、カニの盛りも足三本と少ない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【11月グルメフェア】蟹食べ放題とあったか鍋の食べ比べフェア!1泊2食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳翁荘】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月25日 16:38:19
-
子供連れにはうれしい伊藤園グループ。いつも楽しく利用させてもらっています。
ただ、部屋のトイレや廊下の掃除かいきとどいていなかったようで残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
設備・アメニティ3
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flepさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- flepさん [60代/男性] 2018年07月07日 19:47:21
-
建物が古いままリニューアルされずに使われているのか。大浴場のガラスに大きなヒビが目立ったり、壊れて使えないカランとかがあった。古い高そうな家具がたくさん置かれていたが。昔の栄光を大事にするより、リニューアルしたほううが良い気がする。
他の伊藤園に比べて空いていたが。これはリピーターがいないせいではないだろか。私も次は他の伊藤園にする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板焼き】ライブキッチンで楽しむ♪1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月09日 20:54:02
-
6月に宿泊しました。食事、部屋とも満足でしたが…(女性用だけかも知れませんが)露天風呂にガックリしました。
まず、桶は置いてあるものの、奥の方に置いてあるため皆気付かずに、かけ湯せずにドボンドボンと入って行く。洗い場も無いので体を洗わず入るのはわかりますが、かけ湯せずに入られるのは正直不愉快でした。かけ湯するよう表示するか、わかりやすく桶を置いて欲しいです。
二つ目は、蚊がもの凄くいること…。わずか数分の入浴で、相当数蚊に刺されてしまいました。とても辛かったです。できれば何か対策できないのでしょうか?
部屋や雰囲気、食事もとてもよかっただけ、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ソフトクリーム食べ放題】1泊2食バイキング飲み放題付きプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
食事も風呂も値段からしたらいい方です。展望露天風呂にシャワーがあるとなお良かったかと。
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この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
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お食事やお風呂をご堪能いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足いただけまるおもてなしを提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田