今回は、カニカニ、とにかくカニを思う存分たべました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2015年03月

トンネルを抜けた先に川治温泉がありとても不思議な空間でした！ご飯は美味しく、何といっても飲み放題が嬉しかったです！おふろも最上階からの景色は素晴らしかった！夜より明るいうちの方がオススメです！部屋はとても落ち着くことができました！強いて言えばとても乾燥していたのでその辺の対策と、コンセントの数を増やして欲しかったです！！全体としてとても満足でき、大事な思い出を築くことができました！ありがとうございました！

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年03月

低価格なので期待はしていませんでしたが

とにかく対応に不満大です。

研修あとの宿泊だったので
部屋でゆっくりくつろぎたくて予約しました。

そして「男鹿川を望む眺望の良いお部屋。」という説明に惹かれ

あらかじめ電話で何階の部屋になるか問いあわせたら4階とのこと。

しかし通された部屋は１階低階層のスグ上の階。

斜面なのでしょうか、ロビーから見たら４階ですが

部屋に入って窓の景色は完全に２階。

スグ下の一階は宿泊プランにある「低階層１０００円引きの部屋」でした。

部屋の窓からはうっそうとした木々しか見えなくて

暗いし眺めは最低。『眺望なし』と書くべき部屋でした。


電話して確認したのに
２階とは言わないで４階と言って予約させるなんて

とても不親切な対応に本当にがっかりしました。

宿泊者の数が多いなら仕方ないと諦めましたが、

そうでもなかったので余計に悲しく思いました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

いたって普通

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一人

宿泊年月

2015年03月

女房殿が旅番組を見てて冬の日本海でカニが食べたいとのこと。我が家には冬の日本海の雪道を走りきる４ＷＤの車も一流ホテルに泊まれる予算もありません。有るのはスタッドレスをはいた１５年式のモコと一人一万円までの予算です。早速一柳閣さんのカニ食べ放題を予約して、一路川治温泉へ。雛壇飾りが迎えてくれました。フロント受付はすごく丁寧な老紳士でした。甘酒のサービスも嬉しいです。大浴場は最上階１２階が「男湯」、１１階が「女湯」です。大浴場には熱め、ぬるめのお風呂があります。夜はゆっくりぬるめのお湯につかり、朝はシャッキと熱めのお湯につかります。ロビーの上の階には露天風呂があります。桧のシンプルなお風呂です。このシンプルさがなんともいえません。男鹿川を見ながらゆっくり入るととても気持ちがいいものです。１７時３０分からカニ食べ放題、飲み放題のプランです。ビールサーバーには同時に４つのグラスがセットできます。係の愛想の良い老婦人が手際良くセットしてくれています。ハイボールのサーバーはすいてて狙い目ですよ～。ズワイガニの身もそこそこ大きく充分堪能できました。なくなればすぐ補充してくれます。ちょっとだけしょっぱいのでビールがはかどります。デザート類、アイス類の品数は他のグループさんより多いと思います。バイキング料理も数年前より品数も増え忠実したのではないのでしょうか。朝食バイキングも言うこと無しです。７８００円で何も言うことはありませんが、あえて苦情を言うなら屋上大浴場へ往復するエレベーターは一つでは足りないと言うこと位かな。エレベーター増設したら７８００円では泊まれなくなるので、こればかりはどうにもならないでしょう。是非来年もカニ食べ放題させて下さい。

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家族

宿泊年月

2015年03月

雪の湯西川温泉かまくら祭りは幻想的でたいへん良かったです。雪が多くて雪の時期は、絶対自分の車では行けない場所かなと思います。これからも、この様なプランを企画して欲しいです。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2015年02月

柳翁荘は１階２階が一般の客室でバストイレ（洗浄乾燥付）付の広い部屋で清潔感もあり眺望もよい、１２：００のチェックアウト１５：００のチェックインのためか清掃係のおばさんがフェイスタオルを置くのを忘れており廊下にいた客室係りにいって持ってきてもらいやっと風呂に行けた。食事は他の伊藤園と同じレベルのバイキング、飲み放題食べ放題だが年齢の高い客は料理の質が高く飲み放題食べ放題は無くてもいいといつも思う。
いつも車で行っているが、今回、池袋からの送迎バスが無料キャンペーンだったのでこれに乗ることにした、このバスはホテルを予約後にホテルに電話連絡してバスの席を取ってもらう仕組みで、キャンペーン中はすぐに満席になるようだ、今回も補助席になりますといわれたが予約後なのでやむを得ず了承、行きは運転手が座席数の少し多いバスを用意してくれて補助席にならずに済んだが、問題は帰り、また補助席、他のホテルを回るときいちいち降りて最後に乗るを繰り返す羽目に、結局途中のホテルでキャンセル（バスのキャンセルではなくホテルのキャンセル）があり通常の席に座れたのだが、キャンセルの情報は事前に運転手に知らされていない、またバスの席番号と運転手の言う列番号が全く合わず、かなり混乱した客が騒いだら、バス運転手が「気に食わないなら降りて電車で帰れ」と言う始末、どうもホテルとバス会社の連帯管理が全くなっていないようだ。伊藤園の送迎バス無料キャンペーンは二度と利用しまいと思った。ま、同じ値段でバイキングではなく、うまい配膳料理を出すところは探せばいくらでもある、このため伊藤園はしばらく行っていなかったのだが。

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家族

宿泊年月

2015年02月

泊まるだけでしたのでこの価格では文句を言う立場ではありませんが。。。。
①エレベーターが１．２．３と有りわかりにくい
②露天風呂の行き方が難しい。Ｌ階に露天風呂の行き先を記載されていると便利
③全体的に風呂がぬるい。
④部屋に机が無い。
⑤無線、有線LANが無い（WIMAX、EMは使えない）
⑥トイレはウォッシュレットにして欲しい。
⑦コンセントはもっと欲しい（ベットの反対側）
⑧車のキーを預けるので　スペアキーを持参しないといけない。
ちょっと物を取りに行くのにもいちいちフロントでキーを受け取らなくてはいけない。
⑨テレビはＢＳもうつるようにして欲しい。（夜中のローカル放送の地デジはつまらない）
⑩チェックアウト時は笑顔で迎えて欲しい。（車のキー変換時も無愛想）
⑪非常階段の所は枯れ葉などがいっぱい有り、点検、掃除などしていない様子

以上です。

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家族

宿泊年月

2015年01月

ゆっくりとすごすことができました。
食事もお部屋も良かったです。
また行きたいと思います。

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同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

食べ放題のカニはしょっぱすぎて食べられませんでした。部屋のポットは保温式でさらにお湯が欲しい時はポットをフロントまで持って行かねばなりません。大浴場では主人の下着、浴衣、バスタオルがそっくり盗まれフロントに連絡しても持ってきてくれたのは浴衣のみで仕方なく濡れた体に浴衣を着て部屋へ戻ってきました。翌朝チェックアウトの時にもその事に対する労いの言葉も無く…盗まれたのはホテルの責任ではないかも知れませんが残念です。
大浴場と露天風呂は別々の階にあるため同時に両方を楽しむ事はできません。 ちなみに大浴場の脱衣場は近隣の宿から丸見えです。

もう二度と行きたくありません。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

カニ食べ放題が魅力で先シーズンに引き続き宿泊しました。カニは先シーズンのものに比べて多少水っぽかったような気がします。ただ、カニは頻繁に補充され十分堪能できました。また、ほかの料理も以前に増して充実していたように思います。露天風呂も時間をずらせば貸切状態で、展望風呂も相変わらず広くて気持ちよかったです。また行くと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

コストパフォーマンスは最高です。
部屋はとても広かったですが、暖房が部屋全体をカバーできていない為、暖房の部屋のみを閉め切りにして利用していました。
部屋の露天風呂はとても良かったと思います。
卓球とビリヤードを無料で利用させていただき子供たちは大喜びでした。
バイキングは品数が少し少なく鮮度もいまいちでした。
総合的には大満足でしたが、食事も楽しみの一つなのでもう少し頑張ってほしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

訳ありツインに泊まりました。お得です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

111月20日に宿泊しました。紅葉時期から少し遅い日程になってしまい残念でしたが（矢板にリンゴ狩りが目的だった為）　チェックインからアウト迄たっぷり時間がとれゆったりと過ごせました。料金の割には食事・呑み放題・カラオケ・温泉と皆満足していました。（ 評価は私なりにきつめに点けました　m(__)m

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友達

宿泊年月

2014年11月

お値段が安いのに、部屋も広いですし、夕食と朝食のバイキングも美味しく、接客態度も良くまた泊まりたいと思います。

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家族

宿泊年月

2014年11月

露天ぶろ付き特別室に6人で泊まりました
少し古いですが広い部屋で同じ料金で泊まれて満足してます

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

紅葉シーズンの土曜日に利用させて頂きました。
信じられないお値段で利用できる最高のコストパフォーマンスを実現してくれるホテルです。
大きい風呂、大きい食事会場、接客もしっかりしているし良かったです。
何よりも駐車場係りの方が感じよかったです。朝などもかなり忙しかったように見えましたがいやな顔一つせずに対応してくれました。
他の伊東園グループさんのホテルと違いビールサーバーが２台（計４グラス）ある為ビール待ちの列が少なかったような気がしました。これも伊東園さんの中では高評価なポイントですよね。
露天風呂も人が少ない時間なら最高なお風呂です。
ただしこのプランのお値段ではしかたないですがお部屋には期待しないように。正直言って独房のようです（笑）
まあそれでも行く価値は十分あると思います。

伊東園ホテルさんの中では間違いなくお勧めのホテルです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

女性露天風呂がいろんな窓から覗けるほどの場所にあり、落ち着いてのんびり入浴できませんでした！

安くても、もう少し綺麗にしてほしいかな…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

格安料金なので部屋はそれなりに納得。
卓球、ビリヤード、麻雀、カラオケが無料で利用できるなんて最高！

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同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

部屋のトイレがシャワートイレでなかったこと　又便器には便が付着したままだった

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同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月