３家族で１泊３部屋に宿泊しましたが、どの部屋もカビやたばこの臭いがして障子の桟に埃がついていて掃除が行き届いてないのが確認されました。食事は種類が多く良かったが、カニは細くて食べる中身があまりなく食べるまで時間がかかり９０分の制限時間がすぐきてしまいます。中国人の宿泊客も多くてマナーも悪く落ち着いて食事ができない状態でした。初めての宿泊でしたが館内の移動は馴れるまで複雑で（同じ階に降りるのにエレベーターの表示する階が場所によって違う）迷いやすい。全体的にはあまり良い印象はなかったが、従業員が少ないせいか２人の男性
スタッフがフロント・売店・食堂を掛け持ちで働いている姿には頭が下がる思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

お盆休みに2泊しました。伊東園グループは、千葉や熱海など色々と行っています
。お安く泊まれるし食事が、バイキングなので 気に入っています。車の誘導はありましが、ぎっちり止めるためカギはホテルに預けます。
出掛けたい時は、フロントに声をかけて車を出してもらうようです。
フロントの方は、親切でした。特に、細身の背の高い新人？
らしき男性は、丁寧で、バイキング会場でも誠実に丁寧に一生懸命働いていまして、とても好印象です。口コミにあるように、アルバイトらしき若者逹は、一切 挨拶はしません。掃除をしているお母さま逹は、親切でした
。
料理は、伊東園グル
ープのという感じです。ただ、お刺身は
、千葉や熱海の方が海に近いからか新鮮です。
部屋は、今まで泊まった伊東園グループの中で、一番綺麗に清掃されていました。なのに、あのロビーのガラスは、酷いものでした。鳥の糞 くもの巣 汚れ くもの巣に関しては内側にもありました。
折角の景色が台無しです。
コスト削除もあるでしょうが、あれは、
考えた方が良いと思います。

色々と書きましたが
、また、川治方面に出かけた際は、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

当日予約で2食付飲み放題に惹かれて宿泊しました。訳ありの部屋で安く泊まれて大満足です。
駅から電話すれば迎えに来てくれるのを知りませんでしたが、次回は活用したいと思います。今度は家族で行きたいと思います。
スタンプラリーのスタンプを押し忘れて残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

リーズナブルな価格で楽しめました！
お部屋の空きがあるからということで、同じお値段でバス付きの広いお部屋にしていただきました！！
お部屋は少し古い感じもしましたが、キレイに掃除もされててあまり気になりませんでした。
かまくら祭りの会場までも無料バスに乗せていっていただけて、夜のバイキングも想像より種類が豊富で大変嬉しかったです！

気になった点は、
・お部屋もロビーもトイレの便座が冷たかったこと、
・隣の公園の足湯が冷え切っていて入れなくて残念だったこと(一柳閣さんのせいではないことと思いますが＾＾；）、
・周囲にほとんどお店がなかったので、お土産の売店と自動販売機以外にも夜食べ物やお酒が買えるところがあるとよかったかなぁ。

とこんなところです。
中にも遊べる施設が沢山あるし、ゆっくりしに行ったので満足でした＾＾
次はちゃんと買い出ししてからまた伺わせて頂きたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年02月

総じて『普通』
しかし、フロント対応は素っ気ない対応。↓
他の客がいたり、フロントに電話がらあるとあからさまに嫌な顔（早くしろよ的な）して対応をする。
私以外の対応していた客に「まだですか？どうするんですか？」と対応していた。
安かろう悪かろうと考えれば仕方ないが、最低限の接客はお願いしたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

部屋に入ると「古い」という印象。
そして、一番残念なのが、掃除をしていないのか、女性の髪の毛が何本も畳や座布団に落ちていた。
気持ち悪いのでフロントに電話をしたら「申し訳ありません」とか「すいません」とかの言葉は無く「あぁ、はいはい」と面倒くさそうな対応。とりあえずは掃除機をかけてもらいましたが、他の設備の不備も目につき、落ち着きませんでした。
ベッドのマットはボロボロ、カーペットもボロボロ、床はギシギシきしむ。
お風呂も窓はつばめの糞だらけ。見晴しが良いのですから勿体ないです。
言い出したら切りがありません。
古い宿でも清潔にされている宿は風情になります。
全体的にもっと危機感を持って運営された方が良いと思います。
きつい評価ですが、こういった意見が反映される事を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月