この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうござます。

情報の修正をしている間お待たせして申し訳ございません。
カラオケのご予約は当日の13時からフロントで承ってます。
先着順の為、お早めに来ていただけますとお取りしやすいです。

秋になりますと山々が真っ赤に紅葉し、
幻想的な情景とともに浸る展望風呂もご好評いただいておりますので
次回のご宿泊の際は、ご検討くださいませ。

一柳閣本館　太田

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

夕食バイキングは90分間でご提供しております。
混み合うことが予想される日は、
緩和のために複数回に分けてご提供しております。

お客様が落ち着いてお食事ができる環境をご提供できず
申し訳ございません。

次回のご宿泊が今回のご宿泊よりご満足いただけるよう
サービス向上に努めますので
ぜひまたお越しください。

一柳閣本館　太田

この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます

露天風呂のお部屋にご満足いただけたご様子で
私共、大変うれしく思います。

当ホテルは13時からチェックインがお手続きの開始を致します。
同時にカラオケルームの予約も開始いたしますのでその時間に合わせて頂けますと
予約は取りやすいかと存じます。

秋は紅葉で山々が紅く染まり
川治温泉卿の豊かな自然がおりなす景色を大浴場からお楽しみいただけますので
是非ご検討くださいませ。

一柳閣本館　太田

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

今回のご旅行でご満足いただけたようで
大変うれしく思います。

今回は5月のご宿泊でございましたが
6月・7月は新緑で回りの木々が緑に生い茂り、
10月下旬～11月上旬は紅葉で山が紅く染まります。
今回とは違った景色を望みにまたお越しくださいませ。

またのご来館お待ちしております。

一柳閣本館　渡邉

この度は当館ご宿泊いただきありがとうございます。

受付時の男性スタッフの不適切な接客、
大変申し訳ございませんでした。
対象スタッフには指導致しました。
今後は従業員一同ご満足いただける接客を
提供致します。
大変申し訳ございませんでした。

部屋・その他ご満足いただけたようで
大変うれしく思います。
もしまたの機会がございましたら
お越しくださいませ。

またのご予約お待ちしております。

一柳閣本館　渡邉

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

以前からご意見を頂いておりました大浴場の窓ガラスがとうとう昨年12月に修繕できたため
今までより川治温泉の街並みがより綺麗に映るようになりました。
お褒めのお言葉を頂けると大変うれしく思います。

お食事をお楽しみいただけたようでうれしい限りでございます。
餃子の焼き方に関しては調理場に共有致します。
ご満足いただけるよう努めさせていただきます。

羽織の件は申し訳ございませんでした。
今後清掃する段階でそちらもチェックするよう努めます。

WI-FIに関してはほかのお客様からもご意見を頂いており、ただいま検討中でございます。
もし実施する際にはメールマガジン・宣伝させていただきます。

ご意見いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

一柳閣本館　渡邉

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
蟹食べ放題は終了いたしましたが、季節ごとに料理フェアを実施しておりますので、ぜひまたお越しください。

一柳閣本館　渡邉

ご宿泊いただきありがとうございました。
お食事の際にはご迷惑をお掛けいたしました。現在は席札の使い方を変更しており、皆様に使い方をご理解いただけるようになったと感じております。
また機会がございましたらお越しくださいませ。

一柳閣本館　渡邉

ご宿泊ありがとうございました。
超食べ放題の企画に大満足していただけて嬉しい限りです。より多くのお客様にお楽しみいただけるように実施期間を長くできるといいのですが、、、期間限定でご容赦ください。
5月の超食べ放題は「豪華！海鮮祭り」、6月・7月の超食べ放題は「本ずわい蟹と紅ずわい蟹」と「国産和牛ステーキ」の食べ放題をご提供いたしますので、ぜひまたお腹を満たしにいらしてください。

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
料理の種類に関しましては幅広い年代のお客様にご満足いただけますよう、メニューも時期によって変えながら提供しております。

鯉のあらいは以前期間限定メニューでございましたが、好評の為また提供することとなりました。
気に入って頂けて、誠に光栄でございます。

冬は蟹の食べ放題も実施いたしますので、是非ご利用いただければと思います。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりでございます。
貸切風呂はお日にちによっては、
予約でいっぱいになってしまうこともございますので、ごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

スタッフの教育に関しまして、
行き届いていない部分がございまして大変申し訳ございません。
外国人スタッフへの日本語教育も含めた指導は行なっておりますが、
やはりまだまだ未熟な部分もございますので温かく見守っていただければと思います。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
このお言葉を胸により一層ご満足いただけますよう、努めて参ります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフの方でも注意喚起をし、皆様がごゆくっりお楽しみいただけるように努力して参ります。

一柳閣本館　フロント

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お食事のお席の件で、
お客様へご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

他のお客様からのご意見としてもございましたので、
「食事中」「空室」のカードの説明を掲示するように改善いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。

またご要望等ございましたら、お気軽にお寄せくださいませ。


お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、幸いでございます。
どの季節でも温泉に入るということは楽しめる娯楽ではないかと思っております。

川治温泉の穏やかな街並みと
一柳閣本館の温泉・お食事にまたお越しいただいて、
娯楽を楽しんでいただければと思います。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館