川治温泉　川治一柳閣本館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

建物が古いままリニューアルされずに使われているのか。大浴場のガラスに大きなヒビが目立ったり、壊れて使えないカランとかがあった。古い高そうな家具がたくさん置かれていたが。昔の栄光を大事にするより、リニューアルしたほううが良い気がする。

他の伊藤園に比べて空いていたが。これはリピーターがいないせいではないだろか。私も次は他の伊藤園にする。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ご利用の宿泊プラン: 【あつあつ鉄板焼き】ライブキッチンで楽しむ♪１泊２食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋: 【【川側】和洋室】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

6月に宿泊しました。食事、部屋とも満足でしたが…（女性用だけかも知れませんが）露天風呂にガックリしました。
まず、桶は置いてあるものの、奥の方に置いてあるため皆気付かずに、かけ湯せずにドボンドボンと入って行く。洗い場も無いので体を洗わず入るのはわかりますが、かけ湯せずに入られるのは正直不愉快でした。かけ湯するよう表示するか、わかりやすく桶を置いて欲しいです。
二つ目は、蚊がもの凄くいること…。わずか数分の入浴で、相当数蚊に刺されてしまいました。とても辛かったです。できれば何か対策できないのでしょうか？
部屋や雰囲気、食事もとてもよかっただけ、残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: 【ソフトクリーム食べ放題】1泊2食バイキング飲み放題付きプラン！
ご利用のお部屋: 【【川側】和洋室】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

みっく2637さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

みっく2637さん [30代/女性] 2018年06月05日 11:53:14

朝食のお皿にガリがついていました。昨晩のもの？？
伊藤園グループはよく利用していて、食事にもいつも満足しています。
でも今回はあまり食べたいと思うものがなく…メイン？のお肉も他のグループ旅館で食べた物と比べるといまいち…
お安いので、サービスや部屋などさほど期待はしてないので、特に不満はありません。食事に満足できないのは初めてでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年06月

ご利用の宿泊プラン: ■【スタンダード】365日同一料金☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 00:49:33

まず温泉は、源泉の湯かどうかは別に気にならず、いかにも温泉地ならでしか味わえない満足感があります。数は2つすが、広さと景色でカバー。充分楽しめます。
露天風呂も、温泉地を感じられ満足しました。
食事は、品数も多く、充分に感じました。混んでいましたが、次々と運ばれてくるので、充分食べることが出来ます。
食事を担当する方は、誰もが手際良くて、スムーズに食事を楽しめました。
残念なのは、フロントでした。
入館し説明を受け、食事は17時半か19時半どちらが良いかと言われ、19時半と返事をしたところ、混み合うので先に来たお客様には、17時半をご案内しているとのこと。
ですが、夕食の時間に合わせ遅めに昼食を取ったこともあり、17時じゃお腹も空かないので19時半でお願いしますと言い抜くと、そのフロントマンは混みあって入れなくて食事を取れないこともあるのでそれはご了承くださいと話を閉じました・・・
私には、全く意味が分かりませんでした。
そもそも客は、食事も込で予約し入館します。混んでたら食事が取れなくなるって

最近のホテルは、温泉も食事も行き届いているのに、残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【年末にむけて！】忘年会プラン☆１泊２食付きバイキング＋アルコール・ソフトドリンク飲み放題♪
ご利用のお部屋: 【【川側】和洋室】

総合3

manabo44さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

manabo44さん [30代/男性] 2017年12月30日 09:52:27

　客室は古めかしさを感じつつも、畳も新調されており満足できるレベルです。
　最初、暖房のスイッチを見つけられず、ちょっと困惑しました。
　最近は、あまり見かけない(昔は良く見たものですが・・・)タイプだったので、分かりやすい案内などが欲しかった・・・ところです。
　部屋の温度自体は、十分に暖まり特に問題はなかったです。

　温泉と食事は、価格なり・・・といったところでしょうか。
　浴室の老朽化は仕方ない部分とはいえ、換気用窓の網戸が破れているとか、窓のガラスが汚れていたりしたのは残念な部分です。

　食事は概ね満足できるレベルです。
　ただ、刺身(寿司含む)の鮮度が落ちていたのか、生臭さを感じてしまったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2017年12月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
ご利用のお部屋: 【和室10畳（アウトバス）】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 22:49:59

露天風呂に洗い場がない為大浴場か部屋で体を洗ってからでないと入れない事が不便でした。伊東園の決まりでしょうが以前頂いた1,000円割引券が楽天からの予約だと使えないと言うのも残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年11月

ご利用の宿泊プラン: 【50歳以上限定】14時アーリーチェックイン☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【【川側】和洋室】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 01:35:21

口コミのとおり老朽化がかなり目立つ感じですがお値段からすると仕方ないのか・・カラオケ無料アルコール飲み放題等頑張っているところもありました。露天風呂付きでこの価格はびっくりでしたが、露天お風呂に入る脱衣スペースがリビング？と・・さらに違う意味で驚きました。お部屋のカーテンもぼろぼろ部屋の畳やふすまはシミだらけソファーは、スプリングがへたり置物には、ほこりがかぶり残念でした。TVも映らず後ろを確認すると配線が外されていて主人が配線しやっと観られるようになりました。
あれだけ広く景色が最高なお部屋が台無しですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

川治温泉　川治一柳閣本館 2017年09月14日 19:46:13: お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋の設備に関しまして、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
テレビやほこりなど清掃の際に必ず確認するべき点であったということ、
関係部署と共有し徹底するように努めて参ります。
また交換が必要なものに関しましては早急に改善いたします。

他にご意見・ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【50歳以上限定】14時アーリーチェックイン☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【露天風呂付客室】

総合3

Arthur7430さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

Arthur7430さん [60代/男性] 2017年09月02日 18:03:24

今回この部屋を含めて４部屋を４人で利用しました。どの部屋も私が予約しました。
チェックインの時に、纏めて料金を払おうとしたら、部屋ごとにそれぞれの宿泊者がチェックインして個別に支払いをするように求められました。伊東園グループのホテルでは始めてのことです。チェックインカウンターの前に長蛇の列ができていたのはこのせいでした。既に２０分も並んでいたのに、今度は同行者を探しにホテル内を右往左往。なぜこんな馬鹿なことを始めたのかたずねましたが、要領を得ませんでした。客にとっても、従業員にとってもいいことはありません。時間の無駄です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2017年08月

川治温泉　川治一柳閣本館 2017年09月10日 22:29:34: お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

チェックインの際に、お手数とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様をスムーズにご案内できるように改善して参ります。
チェックインの段階でお客様をお待たせしてしまうことが、お客様がホテルに持つ印象をマイナスにしてしまうことであるのは、
お客様の仰る通りでございます。

接客指導も含め、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【50歳以上限定】14時アーリーチェックイン☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
ご利用のお部屋: 【和洋室10畳(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 16:53:21

8月の11、12日で家族で利用しました。宿泊費用からすると概ね満足でしたが、数点気になる所がありました！先ず建物の老朽化は仕方ないのですが掃除の手抜きが多いです、部屋には髪の毛や誇りが多数落ちてるし、食事会場も上部に飾ってある額縁には埃の山が有ったりともう少し頑張って掃除した方が良いと思いました。もう一つはビリヤードが無料で利用できるので朝予約の電話をフロントにすると利用は13時からですと言われて諦めてチェックアウトで11時にフロント階に行くとビリヤードを楽しむ家族の姿が…子供は何故？と、そこで文句は言わずに帰りましたが利用時間は徹底して下さい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

川治温泉　川治一柳閣本館 2017年08月26日 21:28:07: お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度清掃方法も含め指導して参ります。

またビリヤードや卓球などの利用時間の再確認とお客様への正確なご案内も徹底し、
お客様にまたご利用いただけるような施設づくりに努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【川側確約】無償グレードアップ☆１泊２食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋: 【【川側】和室10畳（アウトバス）】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 22:43:56

シングルルームに泊まりましたが、シャワートイレにしてほしいです。食事は、もう少し程度もいいものがあるといいと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年06月

川治温泉　川治一柳閣本館 2017年07月11日 19:38:51: お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、
平日は和室や和洋室などの広いお部屋でもお泊り頂けることがございますので
是非ご検討くださいませ。

またトイレのウォシュレットですが、
和室・和洋室の一部で付いていることもありますので、
ご予約の際にご連絡いただければと思います。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館

ご利用の宿泊プラン: 【超食べ放題】週間！豪華食材をプラスした1泊2食バイキングプラン♪アルコール類も飲み放題！
ご利用のお部屋: 【洋室シングル（アウトバス）】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年06月05日 16:36:58

部屋が12.5畳との事で確かに広かったですが、何か殺風景でした。トイレも昔のトイレという感じでした。部屋に風呂があるのならドライヤーも置いて欲しいです。体は洗えませんでしたが露天風呂は良かったです。川のせせらぎを聞きながら湯に浸かれました。バイキングの食事はいまいちでした。寿司などはスーパーの安売り以下でネタが死んでました。うどんのめんつゆもほぼ味が無く妻が「私が作った方がまし」と言っていました。カラオケやビリヤードも常に使用状態で、全く使えませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年06月

川治温泉　川治一柳閣本館 2017年07月11日 19:01:41: お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋ですが、
今現在『川側和洋室』、『川側和室10畳』のお部屋も増えており、お選びいただけるようになっておりますので、是非そちらのお部屋でもご宿泊いただければと思います。

バイキングメニューですが、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、
調理スタッフ、レストランスタッフ共々、メニューの質をアップを目指して参ります。

カラオケ・ビリヤードに関しましては、
より多くのお客様にお使いいただけるように、
設備を整えて参ります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】グルメフェア！真鯛・かんぱち食べ放題付☆１泊２食バイキングプラン！飲み放題付
ご利用のお部屋: 【和室12.5畳】

総合3

投稿者さんの川治温泉　川治一柳閣本館のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 11:23:01

この川治温泉一柳閣本館は、温めの温泉にゆっくり浸かるのが楽しみで何度か利用させていただいています。温泉のみを目的とするのであれば、良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

川治温泉　川治一柳閣本館 2017年07月11日 18:49:05: お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

大浴場は源泉かけ流しの温泉となっており、
また12階・11階と川治温泉が望める展望風呂ですので、心も体も癒されたのではないかと思います。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同光栄に存じます。

次回は、お車で観光スポット巡りをしながらその帰りにお越しいただいたり、
お仲間様とのグループ旅行でお越しいただいたりと、是非ご検討いただければと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館