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川治温泉 川治一柳閣本館 クチコミ・感想・情報

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川治温泉 川治一柳閣本館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地3.95
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.06
  • 食事3.60
宿泊年月
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679件中 661~679件表示

総合4

ニック5192さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

ニック5192さん [30代/男性] 2013年10月20日 23:43:48

露天風呂は、開放感があってよかった。ホテル自体は、古いけどカラオケ、卓球、漫画、ビリヤード等無料の施設が充実している。部屋のトラブルにもすぐに対応してもらえてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ご利用の宿泊プラン
温泉だけは外せない♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月18日 01:32:29

まずチェックインから。部屋の鍵渡しにゴタツキがありましたが、早めについても施設を利用できるのが良かったので気になりませんでした。
自分たちは大人4人で露天風呂付き和室に泊まりましたところ、部屋がとても広く感じてゆったり過ごせました。
風呂ですが、大浴場が11F&12F、露天風呂が5Fで、ゆったり出来て満足の出来。ただし貸切露天風呂(予約)は岩風呂・寝湯が選べるのですが、自分たちは岩風呂を選択。ここは大人2人で湯船につかるのは狭かった(湯は最高です)今度は寝湯に入ってみたい。
バイキングはとにかく種類が豊富で食べ応えアリ。朝のバイキングでもこんなにと思うほどです。
総合的にこの値段でこのサービスだったら贅沢レベルだと思います。
※近くにコンビニが無かったのが唯一、立地に不満でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年10月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年11月02日 18:15:45

投稿者様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックインの際不手際があり申し訳ございませんでした。
当館の湯は弱アルカリ単純泉の源泉でございます。お部屋に関しましてもごゆっくりしていただけましたことを非常に嬉しく思います。
お風呂、食事、お部屋、サービスにわたりお客様にお値段以上の満足を感じていただけますよう努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブリ0596さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

ブリ0596さん [30代/男性] 2013年09月29日 22:10:38

最上階の展望風呂がとても良い。
夜などは川治の夜景が一望でき◎です。

食事もバイキングなのですが供給が早く会場も広いので
ゆっくり落ち着いて食べれます。
食事会場の(俳優の白竜似の)スタッフさんが怖そうな雰囲気なのですが
子供に笑顔で綿菓子を作って手渡してあげてたのが印象的でした。
実はかなりやさしい人?いつも気になります。

手軽に行けるお値段設定、いつも感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

ブリ0596さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

ブリ0596さん [30代/男性] 2013年09月29日 22:02:19

いつもお世話になってます

気軽に行ける料金設定がとても良いです。
お部屋は訳ありプランなので何かを求めてはいけませんが
その他はとても◎です。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月21日 00:03:08

露天風呂がぬるかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月03日 14:11:25

夏休み最後の週末に前日予約で宿泊しました。
温泉に入れて、食事は質より量の所を探しまして・・温泉は女性用の内湯が熱かったです。あつ湯、ぬる湯とありましたがどちらも熱かったです。 食事は揚げ物等は冷めていましたが、鰹のたたきや甘エビの刺身、デザートはスイカ、アイスクリームもありました。
アルコールが飲み放題なのでそれだけでも大満足でした。 従業員の方たちは皆さん笑顔で嫌な思いをすることなく楽しめました。 お値段を考えたら不満は何もありません。
お世話になりました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年09月03日 18:22:21

投稿者様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度管理に不備がございましたことをお詫びさせていただきます。
お風呂、食事、お部屋、サービスにわたりお客様にお値段以上の満足を感じていただけますよう努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【和室 10畳【アウトバス、低階層】】

総合4

shichi998さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

shichi998さん [30代/男性] 2013年08月23日 00:27:52

食事のバイキングは、まぁ価格相当だと思います。
自分は酒を飲まないのでわからないのですが、飲み放題は嬉しいのではないだろうか。
チェックアウトが遅いので、のんびり屋の自分にはちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年09月03日 18:14:31

投稿者様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
アルコールの飲み放題はホテルグループの売りの一つとさせていただいてはおりますが、お酒を召し上がられないお客さまにも食事でご満足いただけますように日々努めております。
9月10月は寿司フェアを開催いたしまして、お客様にお楽しみいただいております。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

sige1959さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

sige1959さん [50代/男性] 2013年08月19日 09:13:14

家族旅行でお世話になりました。部屋は和洋室でベッドもあり、足腰の弱っている高齢な父母にとっては良かったようです。また食事会場への動線もエレベータから比較的近く移動が楽だったようです。さらに、布団の上げ下ろし(到着時に敷いてある)で過剰なサービスがない点・チェックアウトが12時でのんびりできた点も、両親は大変喜んでいました。
お盆直前の土日で時期的なことやリーズナブルな料金から考えればとても良かったと思います。
我が家では また、利用してみたい旅館のひとつになりそうです。
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年09月03日 18:09:11

投稿者様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお客様のご希望に出来る限りお応えできるお部屋をご用意させて頂いておりますので、ご要望がございましたら是非ご予約時にお伝えいただきますようお願い致します。
ご両親様にお喜びいただき、ごゆっくりしていただけましたことを非常に嬉しく思います。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【和洋室】

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月19日 09:03:59

家族旅行でお世話になりました。部屋は二人で利用するには充分な状況で、ゆったりとすごすことができました。
お盆直前の土日で時期的なことやリーズナブルな料金から考えればとても良かったと思います。
我が家では また、利用してみたい旅館のひとつになりそうです。
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年08月29日 19:18:14

投稿者様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます.
源泉掛流しのパノラマ大浴場などご満足頂けましたでしょうか?
今後とも365日同一料金でご利用頂ける伊東園ホテルグループ 一柳閣本館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【和室 10畳】

総合4

sige1959さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

sige1959さん [50代/男性] 2013年08月19日 09:01:19

家族旅行でお世話になりました。私たちの部屋は「少々訳あり」とのことでしたが、さほど気にならない状況で、川側のリクライニングの椅子がある、快適な部屋でした。
お盆直前の土日で時期的なことやリーズナブルな料金から考えればとても良かったと思います。
我が家では また、利用してみたい旅館のひとつになりそうです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年08月20日 21:03:53

投稿者様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「少々訳あり」はカラオケルームの上下階となっておりますが、それほど音が響くこともなく、23時にはカラオケルームも閉めさせていただいております。お休みの妨げになることは少ないので、投稿者様に実体験を語っていただきまして嬉しく思います。
是非今後とも一柳閣本館をご愛護いただきますようお願い致します。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【和室 10畳【少々訳有り】】

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 15:49:52

訳ありの窓が無い部屋でしたが特に不満はありませんでした。友人も自分もお部屋は、あまり気にしないです。食事とお風呂が良ければ問題ないです。
これといって、不満な点はございませんが改善してほしい事があります、

駐車場の問題です、早く到着した人から奥に止めていくので夜出かけたい時、前の車を移動させないと移動できないです。チェックインした時点で宿泊になるので出入りも自由なので
いつでも出入りできる様に改善出来たら良いなと思います。
また機会あれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年08月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年08月18日 09:54:35

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
訳有り部屋にも関わらず、それをご了承いただきました上で、お食事・お風呂を通じてご宿泊をお楽しみいただけましたことを嬉しく思います。
駐車場に関しまして、駐車スペースに限りがございますので込み合った状況ではお客様方々にご迷惑をお掛けしてしまうことをお詫び申し上げます。予めお出掛けがお決まりのお客様には、その旨を駐車場の係りにお伝えいただき、ご出発していただきやすい位置に駐車させていただくように配慮はしておりますが、こちらからもお車利用のお伺いを立てますように努めて参ります。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付)  現金特価
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月23日 13:38:15

浴室には浴槽だけで、サウナくらいあってほしい!
食事はバイキングだけど、味付けが・・・お酒の飲み放題はうれしですねー♪

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年07月24日 15:24:07

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今現在当館大浴場は、良質で豊富な湯量と清潔な浴槽を売りといたしまして、お客さま方にご満足いただけますよう努めております。
サウナ設置希望のお声にも将来お応えすることが出来ればと考えております。
アルコールの飲み放題も同じく当館の一つの売りとさせていただいておりますので、ご満足いただけまして幸いです。
料理の味付けに関しましてもご満足いただけますように、日々改善に努めて参りたいと思います。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早い者勝ちっ!! 露天風呂付き部屋に泊まろうっ!!
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室】

総合3

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月16日 18:55:25

予想通りです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年07月22日 19:11:36

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「予想通り」とのお言葉から、少なくともお値段以上に満足していただくことが出来なかったことと推測致します。
値段相応ではお客様の記憶に残していただくことは叶いませんので、お風呂・料理・お部屋・サービス、あらゆる面でお客様に値段以上の満足を得ていただけますように日々改善に勤めて参りたいと思います。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありシングル(ツイン)】 とにかくお値打ち!! 現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

ブリ0596さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

ブリ0596さん [30代/男性] 2013年06月26日 09:03:30

お世話になりました。

お部屋は承知の上制限のある部屋でしたので問題ありませんでした。
食事はバイキングでしたが、広い会場で余裕のある配置で
ガチャガチャ感はありませんでした。
美味しく頂けました、供給も早いです。
お風呂は上階にある広い湯船、眺望がすばらしかったです。
値段的には◎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年05月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年07月08日 14:41:31

この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
投稿者様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同なによりも励みになります。
投稿者様から貴重なご意見を頂戴し、料理・お風呂・お部屋・接客、値段以上にお客様にご満足して頂けるよう、今後の改善に努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月02日 22:19:12

これまでの評価があまりに酷評なので投稿します。
まず、お風呂は眺めや雰囲気が良く、とてもよかったです。
さすがに地下のシングルルームは承知していましたが勧めできませんが、それを除けば、バイキングもどんどん料理が追加され、飲み放題もゆっくりできました(ししゃももセルフお燗の日本酒によくあってよかったです)。
全体としては、値段相応のサービスと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年06月20日 16:08:31

この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
投稿者様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同なによりも励みになります。当館大浴場は最上階に位置しており川治温泉郷が一望でございます。また貸切風呂、露天風呂もお勧めでございますので
ご利用頂きたく存じます。
お部屋タイプにより眺望の良いお部屋もございます。
投稿者様から貴重なご意見を頂戴し、今後の改善に役立てお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3種のマグロフェア!!ズワイ蟹も食べ放題!! 1泊2食付バイキングプラン 現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月03日 21:57:15

旅館が古いのは仕方ないとしても、人件費をおさえるためか、従業員がいなさすぎ。びっくりしたのは、夕食、朝食のビュッフエです。今までのホテルの中でも最低です。他の人も書いていましたが、ほとんど冷凍でおいしくない。朝食の卵焼きなんて乾きすぎている。夕食にししゃもがでていたのにはおどろきました、なにもかもが安っぽい。飲み放題なので、飲む人はそれでもいいかもしれませんが、私のように飲まない人もいることも忘れないでほしい。7,800円は安くないですよ。伊東園グループはみんなその程度の料理なのかと思うと、ほかのホテルも行かないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年07月08日 17:05:39

この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
投稿者様をはじめ、多くのお客様からのご指摘・ご意見にお応えするべく、バイキング料理の味の見直し・メニューの増加に日々努めております。
今一度ご来館頂きまして、料理内容改善の経過をご覧いただければ幸いです。
投稿者様から貴重なご意見を頂戴し、今後の更なる改善に役立てお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付) 現金特価
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室お任せ バストイレ付 現金特価】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月03日 09:16:25

ビジネスでしたので、それなりの環境で構わなかったのですが、あまりにも人件費を抑えている運営内容に疑問を持ちます。特に、バイキング(ブッフェ)の大宴会場の雰囲気は最悪です。節電は十分理解できますが異常なくらいに照明が少なく、更には、ほとんどが冷凍食品と思える料理で、極めつけは、補充するなどの係りの人は、見たところ一名(10分に一度くらいしかホールに出てこない)欠品しても補充までに時間はかかっていましたし、その方にも、負担が大きいのか笑顔など全くなく、一度も利用者に対して”いらしゃいませ”などの声がけもなく憮然としている状況。サービス業とは信じられない状況でした。毎週のように出張で各地に宿泊していますが、こんな酷い宿泊施設はありませんした。レジャー利用であれば、もっと衝撃を受けたと思いますね。残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年04月
川治温泉 川治一柳閣本館 2013年07月08日 17:16:43

この度は一柳閣本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
返信が遅れてしまいまして大変申し訳ございません。
投稿者様にご指摘いただきましたとおりの従業員不足を恥ずかしながら認めさせていただきます。サービス業の基本である、お客様の満足を追求する姿勢には程遠いものがございましたが、従業員の数を増やし日々改善に努めております。
投稿者様から貴重なご意見を頂戴し、今後の更なる改善に役立てお客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付) 現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム 現金特価】

総合4

投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

投稿者さん 2013年04月18日 16:19:47

部屋は3,000円台のビジネスホテルという印象です。
温泉とビール飲み放題のバイキングがついてこの値段なら
コストパフォーマンスはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
期間限定ステーキ食べ放題!1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付) 現金特価
ご利用のお部屋
【シングルルーム 現金特価】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆーり1380さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ

ゆーり1380さん [20代/女性] 2013年04月03日 22:26:06

伊東園グループを初めて利用させてもらいました。到着後すぐ、料金前払い。部屋には布団が敷いてありました。
食事は正直値段が安いから仕方ないのかなって感じがしました。アルコール飲み放題は、ビールやお酒の他にアセロラサワーやレモンサワーもあり飲む人にはいいサービスだと思いました。
部屋はちょっと掃除行き届かない感じがしました。温泉は広くて良かったんですが、内風呂は熱めでした。露天はちょっとぬるめで、子供達もゆっくり入れました。ヒノキの香りがして、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ご利用の宿泊プラン
期間限定ステーキ食べ放題!1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付) 現金特価
ご利用のお部屋
【和室又は和洋室お任せ バストイレ付 現金特価】

679件中 661~679件表示

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