2つあるエレベーターのうち一つが修理中の為、満員の時は待たされましたが、それ以外は大変良かったです。
駅まで送迎バスがあるので、電車利用の私には助かりました。
ゆっくりさせて頂き、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

前回宿泊した時に比べて、食事(夕食)の質が格段に落ちていて、残念でした。特に刺身やとちおとめ(イチゴ)は、ひどかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

伊東園ホテルズの宿泊は箱根、熱海に続き3ヶ所目ですが今までの中でも一番満足しました

ですが、チェックアウトの際お土産を買おうと思い売店に寄ってレジにはフロントへの呼び出しボタンを押して下さいという注意書きがあり押してみてもしばらく経っても誰も出てこず他の方が押したらすぐ来たので凄く残念な気持ちになりました
温泉や料理の内容も良く満足した後でしたので余計にそう思いました
売店の人の改善をお願いします

それ以外は満足できたので川治温泉方面に来た際にはまた利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

3時からチェックインだったので、2時半に着きました。
3時前にフロントで説明などを受けたのですが、フロントの男性の声が小さく聞こえにくい。
何度か聞き返すと「大丈夫ですか？」と言われ感じ悪かった。
聴力は異常ないですがあなたの声が聞き取りにくいんですと言いたかった。
カラオケ、貸し切り風呂、卓球はすでにいっぱいとのこと。
3時前なのに何故？と尋ねると「1時半くらいにお着きになったお客様がいらっしゃるので」と。
チェックインは3時からですが、それらの予約は早くから出来るようです。
卓球も出来ずがっかりしましたが、フリーで入れる卓球場がありました。
フロントの方、予約制の卓球はいっぱいですが、フリーの卓球場があると説明が欲しかった。
フロントの眼鏡をかけた40、50代の人、感じも悪いし不親切だと感じました。
お部屋も畳などはまだあたらしくモダンでよかったですが、テレビ台など埃まみれでした。
エレベーターの中の隅も、綿ボコりがすごかったです。
清掃は手が行き届いていない印象です。
料理は補充もマメでないものはなく、内風呂はぬるく気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

露天風呂は満足ですが、内風呂は汚れが目立っていた。カラオケも無料で楽しくできました。夕食、朝食のメニューもたくさんあり、良かったです。リピーターになりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年10月

エレベーターの待ちが長かったりしましたが、コストパフォーマンスにあったホテルでした。バイキングの料理が多彩で飽きが来ないのも魅力ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

初めての川治温泉。一人で温泉とバイキングを楽しみに伺いました。
金曜日の宿泊でしたので年配のお客様が多く、ゆっくり温泉を楽しませて頂きました。

■送迎
　下今市駅で乗り換えの際に到着時間を電話し、川治温泉駅までの送迎をお願いしました
　が、川治温泉駅に到着したら再度電話して下さい。　との事。
■フロント
　男性の若い方や女性の方は丁寧でしたが年配の男性の方は…。
　朝、出発前にロビーにて新聞を読みながら無料のアイスティーを美味しく頂きました。
■部屋　
　広い畳の和室と奥にベッドが二つ。
　一人の利用には十分過ぎる広さの部屋でした。
　古いのは覚悟していましたが、兎に角トイレの臭いがキツイ。
　トイレ・洗面所の臭いは消臭剤などを置かないとこのままでは厳しいです。
　部屋の風呂にはバスマットがありませんでした。
　窓の外は川が流れており、対岸には露天風呂が見えました。
　これからの季節は紅葉や雪になるととてもきれいになると思います。
■温泉
　最高でした！
　豊富な湯量と広い大浴場。
　川と緑を楽しみながらの露天風呂。
　フロアが違い移動が少し不便ですがどちらも最高です。
　計３回楽しませて頂きました。
■食事
　夕・朝食ともバイキングで、会場も広く、金曜日の宿泊でしたので待たされる事も無く、
　料理の補充も間に合っていました。メインは天ぷら(海老・舞茸・茄子)・餃子・肉と確かに
これという料理はありませんが、飲み放題付きで料金を考えると十分です。

温泉は最高ですので、今度はリニューアルされた部屋で利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

グループの中でも、個人的に大好きな一柳閣さんと南国ホテルさん。

一柳閣さん、最高です。バイキング料理は大江戸温泉さんに迫る勢いです。大吟醸酒が飲み放題出来ます。日本酒好きには、最高です。でも、ワイン不味すぎ。

割れてた展望風呂の硝子も交換されスッキリしました。

露天風呂の風呂枠の桧が無くなってちょい残念です。

365日同一料金じゃ無くなったのは、仕方ないか。

カマクラ祭りの企画が来年あれば、また泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

初めて宿泊させて頂きました。
部屋、温泉も非常に良かったです。
バイキングも他の伊藤園グループの中でも種類が豊富で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

七月五日に2名で宿泊しました。いままでも、大きな部屋に宿泊してますが、露天ぶろは、最高でした。またいきたいと、思っています。カラオケが個室があいてなかったのは残念でしたが、またいきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

大浴場は見晴らしも良く満足でした。
食事はそれなりでしたが、日本酒は栃木の地酒を味わえました。
ただ、部屋のトイレが臭かったです…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

今回は、SLもおか号とSL大樹を見学しながらの旅でしたがいつもの鬼怒川温から少し離れていましたが川治温泉に足を運んで宿泊させて頂きました。
温泉は最上階の展望風呂と別館５階の展望露天風呂で満喫させて頂きました。
特に５階の展望露天風呂眺めが良く大変気に入り川治温泉（傷は川治と称されてきた泉質はアルカリ性単純泉）を堪能させて頂きました。
バイキング料理は地元山菜の天婦羅・握り寿司・デザートのアイスクリームを美味しく頂きました。
帰りにはロビーでコーヒーマシーンで香が良い挽きたてコーヒーを頂きついでに車内用ももらいました。
帰途は、宿の隣の鬼怒川沿いの川治ふれあい公園でかわじいの湯・川治温泉神社・五十里ダムを見学させて頂きました。
足を伸ばして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

リニューアルされてとても快適になりました。食事も大満足です。
また時々来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

またまたお世話になりました。
ロビー・大浴場・食事会場・一部の客室がリニューアルされたようで、なかなか良い感じでした。
やっぱり展望風呂は大きくてきれいな窓だと開放感がありますね。
夕食バイキングの天ぷらが揚げたてのサクサクでビールにぴったりです。餃子もいただきましたが
焼き方にもう少しだけ工夫が欲しいところです。
ちょっと気になったのがクローゼット内に用意されていた羽織がややくたびれた状態だった事。
せっかく寛ぎに来たのに、こういうアメニティではガッカリする人も多いと思います。
もう一点、部屋でWi-Fiが使えると文句無しです。この時代にロビーだけでしか電波が拾えないのは
やや対応が後手になっている印象です。四つ星超えまでもう一息。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

仕事での宿泊でしたので、室内でインターネットが使用したかったです。
温泉や夕食は楽しませてもらいました。リーズナブルに楽しめる施設です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

部屋は広くとてもきれいです。
11階の大浴場は広く見晴らしも良く
良い温泉です！
渓谷沿いの露天風呂は山を眺め
ながらとてもリラックスできました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

２年ぶりに行きました。
仕事の為予定チェックイン時間を過ぎてしまっていたところ、ホテルの方から食事の時間に間に合うか心配して下さり、わざわざ電話をくれました。
なんて良い方なのかしら！と嬉しくなりました。
ただ残念だったのは、お食事。
バイキング会場のテーブルの上に『食事中』『空席』のA4の札の使い方を理解されていない方がいらっしゃり、私たちは札を表示して席を離れたのですが、『席をとった！』と文句を言われてしまいました。食事中ずっと不愉快でした。
バイキング会場での札の使い方は、入り口でちゃんと説明していただきたい。

それ以外は、とっても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

値段に対して全体的に満足ですが、夕食バイキングが残念でした。
人の多さに対して、船盛や寿司が少なすぎるし、補充が追い付いてません。
あったかいはずの料理もぬるいです。寒くなってしまいました。
飲み放題や、氷は使い放題、大浴場はアメニティも充実してて大満足です。
部屋やエレベーターの匂いが少し気になりました。
でもまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月