この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今現在当館大浴場は、良質で豊富な湯量と清潔な浴槽を売りといたしまして、お客さま方にご満足いただけますよう努めております。
サウナ設置希望のお声にも将来お応えすることが出来ればと考えております。
アルコールの飲み放題も同じく当館の一つの売りとさせていただいておりますので、ご満足いただけまして幸いです。
料理の味付けに関しましてもご満足いただけますように、日々改善に努めて参りたいと思います。
投稿者様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は怖い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
調査いたしましたところ、スタッフが帰る際の消灯作業において、誤って廊下の電気のスイッチをオフにしてしまっていたことが考えられます。
お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
情報共有はすでに行っておりますが、今後このようなことのないよう再発防止に取り組んでまいります。
誠に勝手ながら、川治方面に来る機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
一柳閣本館　フロント

この度はご友人が還暦を迎えられましたこと、従業員一同お祝い申し上げます。
また、大切な記念のお祝いに当館をお選びいただきましたこと、御礼申し上げます。
往復バスをご利用で観光気分を味わっていただけたご様子を拝読し、たいへん嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足のいくおもてなしができるよう取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
一柳閣本館　フロント

この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
せっかく数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、客室につきましてご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
【柳の館】洋室は眺望無のお部屋ですので、もし次の機会がございましたら他のお部屋タイプでのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
当ホテルは鬼怒川や日光へのアクセスがしやすい位置にございますので、観光拠点にぜひお越しくださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございました。
一柳閣本館　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
クリップを用意するなどお客様が快適に過ごせますようサービスの向上に努めたいと思います。

またお近くへお立ち寄りの際は是非、一柳閣本館へお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　笹

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊されたお部屋タイプが、喫煙のお部屋タイプになりますので、消臭対応の対応になってしまいます。
お客様にはご不便お掛け致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。


お客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に不快感を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
この件は直ちに情報共有し、今後このようなことが起きないよう改善に努めてまいります。

今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にご案内が足らず、大変申し訳ございませんでした。
旧館の喫煙部屋と2018年にリニューアルした禁煙部屋とで当館分かれさせていただいております。
リニューアル館はランクアップ客室なので、通常よりも1000円お高くはなりますが大浴場、お食事会場へはエレベーターへのお乗り換えはなくご移動が可能でございます。
また、高層階のお部屋ですと四季折々の表情を魅せる川治の街を眼下に眺めながら、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるかと思います。
また機会がございましたら、是非リニューアル館のお部屋をご利用くださいませ。


今後ともお客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　笹

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロントでの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
まだ至らぬ点はございますが今後ともお客様に満足していただけますようサービス向上に努めてまいります。

またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　笹

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながらご期待に副う事が出来ずたいへん申し訳ございませんでした。

今回頂きましたご意見はすぐに改善させていただきます。

今後はより一層お客様にお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。

この度はたいへん申し訳ございませんでした。

一柳閣本館　フロント

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご旅行を楽しみに来ていただいたにも関わらず、お客様に満足のいくサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。
料理内容は季節や時期によって変更する場合がございますので、これに懲りずご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

一柳閣本館　フロント

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はいくつかお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

一柳閣本館　フロント

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

露天風呂付客室をご堪能できましたようで、何よりでございます。
機会がございましたら是非またご予約下さいませ。その際には和洋室でご案内できますよう尽力させて頂きます。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。

当館の客室露天風呂をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
こちらのお湯は温泉ではございません事ご了承下さいませ。

県民割は6月いっぱいの延長が決定いたしましたので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

設備に不備があり快適な滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。

今後もより良い宿づくりに努めてまいります。

一柳閣本館

この度は数ある宿泊施設のなかから一柳閣本館にご宿泊いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の露天風呂などごゆっくりとお楽しみいただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
ただエアコンの清掃が行き届いておらず、たいへん申し訳ございませんでした。

お食事や飲み放題、周辺観光もお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。

今後もより一層お客様にお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

完全に消臭することは難しくございますが、できうる限りの対応をさせていただきますので、またご宿泊いただきます際には、消臭対応ご希望の旨お伝えくださいませ。

お部屋からの景色やお食事の際はお楽しみいただけましたようで、たいへん嬉しく思います。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田