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ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:4080件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.76
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.71
  • 食事4.30
宿泊年月
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総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月01日 09:42:01

正月元旦に宿泊しました。部屋も広く、バス・トイレも別で快適に過ごせました。食事も正月気分を味わえる品もあり、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年02月10日 12:41:58

この度は、ホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同尽力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】〈日・月曜日割引き〉こんなにお得なら泊まっちゃおう♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 12:09:50

朝食のバリエーションが変り、工夫もあって良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年02月10日 12:44:49

この度は、ホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】〈お日にち限定割引〉こんなにお得なら泊まっちゃおう♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・喫煙【1名様ご利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 17:44:36

2月21日に宿泊させていただきました。
料金以上のおもてなしをしていただきました。
ぜひまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年02月10日 12:45:12

この度は、ホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプお任せでお得にステイ♪【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【【お部屋タイプおまかせ】2名様ご利用】

総合5

reo7777488さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

reo7777488さん [40代/男性] 2020年01月22日 19:31:22

朝食いただきましたが、野菜のしゃぶしゃぶがあって、めちゃめちゃおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年02月10日 12:45:32

この度は、ホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
又、ご朝食につきまして、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お日にち限定!冬得プラン★直前のご予約にぴったり♪
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【1名様ご利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 19:49:46

いつも上京の際に利用していますがコスパ的には満足しています。
朝食会場にマナーの告知があるのですが、それでもマイボトルを持ち込む方がいて残念に思いました。今一度確認の意味で各部屋にも分かりやすい案内を置いてみては?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:59:12

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF観光に出張に♪見逃せないお得なチャンス!!
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

総合3

マーシー01120509さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

マーシー01120509さん [50代/男性] 2020年01月15日 05:48:37

今回2回目でしたが、今回は、ちょっと辛い点数をつけてしまいました。今回は、宿泊の際、研修を受けている思われる若い方々が、夜遅くまで騒いでおり、その声が私の部屋まで聞こえていたことです。

これは、ホテル側ではなく、研修を企画している企業側の問題だと思いますが、今後、ホテル側の方は、研修受講生と思われる社員の方とその企業の責任者を同じフロアにするか、宿泊時に、夜10時以降は、騒がないようにする案内などをされた方が良いと感じました。
ご検討ください。

なお、朝食はとても美味しかったです。また、研修で利用すると思いますが、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:51:33

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お日にち限定!冬得プラン★直前のご予約にぴったり♪
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【1名様ご利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 19:27:35

駅から少しありますが、近くにコンビニが数件あり、便利でした。朝食も無料で付いていましたが、無料とは思えない充実したものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:50:31


この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF観光に出張に♪見逃せないお得なチャンス!!
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 16:39:10

お世話になりました。
部屋:数年前に泊った時はゆりかもめの見える部屋でしたので、そのつもりで行ったら窓の外が建物でびっくりしました。眺望に差があるので、価格設定を別にしてどちらの部屋か明示があるとありがたいと思いました。部屋は奥行が深く横幅が狭い細長い部屋。(ベッドの足許と壁の間が狭い)ソファーに座るとテレビは横方向にあるので見づらい。ソファー正面は畳2枚分くらいの大きな鏡でちょっと落ち着かない(←評価は分かれると思うが…)浴室、トイレの段差が大きいので、年配の方は注意が必要かも。
サービス:最初頂いた部屋はまだ脱臭中でした。消臭機械の音や臭いが気になりフロントで訳を話したら違う部屋に変更して頂けたので助かりました。スタッフの方々は、レストランの方も、ベッドメイキングの方も皆さん感じよく、気持ちよく過ごせました。ただ、朝食時にスタッフの方が入口で『日本人の方はあちらの奥の部屋でお願いします』と仰っていたのは気になりました。
食事:空になることなく補充があってよかったです。美味しくいただきました。


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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:50:02

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春割】お年玉プラン♪特別料金!2020年も宜しくお願い致します!
ご利用のお部屋
【リラックスハリウッドツイン【2名様ご利用/禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 16:25:15

ホテル内の設備、サービスについては満足でした。ただ駅から少し遠く感じました。近くにコンビニが2件あり不自由はないと思います。子供添い寝、朝食バイキング無料は他のホテルにはない素晴らしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:48:56

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【新春割】お年玉プラン♪特別料金!2020年も宜しくお願い致します!
ご利用のお部屋
【リラックスハリウッドツイン【2名様ご利用/禁煙】】

総合4

ごんちゃん2291さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

ごんちゃん2291さん [70代/男性] 2020年01月12日 14:13:26

いつもフロントの方の応対が気持ち良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:52:38

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】〈日・月曜日割引き〉こんなにお得なら泊まっちゃおう♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

総合4

やけたけさんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

やけたけさん [30代/男性] 2020年01月08日 18:03:45

この値段でこの内容はなかなかです。
よかったです。
ただ一つだけ。シャワーの水圧が異常に弱かったです。
そこだけは改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お日にち限定!冬得プラン★直前のご予約にぴったり♪
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【1名様ご利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 11:11:21

部屋が広く、朝食が素晴らしい。トイレバス別も良い。
外人宿泊客や清掃の方々の会話声が気になったが、許容できる範囲。
椅子に背もたれがないので、デスクワークはやや体勢が疲れるが、コスパを考えると良。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:55:26

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見も頂戴し併せて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【車で10分】有明コロシアムに行こう!【朝食バイキング付】
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・喫煙【1名様ご利用】】

総合5

AKE1018さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

AKE1018さん [60代/女性] 2020年01月06日 17:49:14

1月4日に宿泊しました。広いお部屋でゆっくりでき、1年の良いスタートがきれた気がしました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:51:58

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【新春割】お年玉プラン♪特別料金!2020年も宜しくお願い致します!
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・喫煙【2名様ご利用】】

総合4

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 14:41:11

5分前にチェックインしようとしたら、清掃中だったらしくあたふたされていたので、「5分位ぶらぶらしてきましょうか?」と言ったら、フロントの方が、「いえ、もう5分前ですので」とすぐに、お部屋を用意してくれました。テキパキされていて好感が持てました。お部屋は、ゆりかもめが見える最高の部屋でした。
朝食バイキングは、ざるそばに山盛りの大根おろしとネギをトッピングしたら、とても美味しかった。お正月のお雑煮と焼きたてパンと他の方も書いていましたが、ビネガーは最高でした。
立地は、勝ちどきからは10分弱ですが、都バスの本数が多いので便利です。コスパも良く、また泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:48:32

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】〈日・月曜日割引き〉こんなにお得なら泊まっちゃおう♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【1名様ご利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 20:49:41

13時チェックアウトの宿泊先はあまりないので重宝しています。

家から近くて朝食おいしくいつも満足です。

またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:48:02

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★冬限定カップルプラン★バスアメニティ”プロバンシア”&翌日はゆっくり♪レイトチェックアウト13時
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

総合3

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 20:14:49

子供達が楽しく過ごせたので良かったです。
駐車場が空きがなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:08:57

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。駐車場につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【新春割】お年玉プラン♪特別料金!2020年も宜しくお願い致します!
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

総合4

じみー1493さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

じみー1493さん [40代/男性] 2020年01月04日 17:01:13

部屋がとにかく広く感じました。家族で泊まるのには適当でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月19日 12:07:59

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。又、お褒めのお言葉も頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるようホテルスタッフ一同努力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
5~6名でお得★お隣確約【リラックスツイン・トリプル×2室】
ご利用のお部屋
【【リラックスツイン】【リラックストリプル】2部屋 5、6名様】

総合1

みっきぃvさんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

みっきぃvさん [40代/女性] 2019年12月29日 19:44:51

帰りにフロントで出した宅配便の荷物を開封されて、サイズを大きくされて送られました。
客の荷物を勝手に開封すること自体あり得ないですし、100サイズの箱だと中身が動いてしまうので80サイズに縮めての発送だったのに、一度開封され強引に元のサイズに戻された箱で届いたため、荷物が中で激しく動いていました。
荷物に破損が無かったから良かったけど、宅配のサイズを1ランク上げた金額支払わなくなったことと、勝手に開封された事が気持ち悪くて無理でした。
サイトには電話のみの問い合わせしか書いて無くてメールでは問い合わせ出来なかったので、評価からコメントします。
※受け付けてくれた人のサインの入った宅配伝票も手元にあるので、こちらでは誰が対応したかも解っております。
一目で解るよう、ブルーの布テープを貼っていたのに、画像のように切られてますから一度開封したのは明白です。
ちゃんと社員教育して下さい。
立地とかは良かったのでまたの利用を考えていましたが、今日届いた荷物を見て絶対無理だと思いました。
本当にあり得ないです。
Twitterとかで他のホテルが宿泊客の荷物の扱いが酷いとか炎上したりもしてるのに、危機意識が無いのでしょうか……。
荷物受け取り前に、クロネコのドライバーさんにも荷物のことは確認済みで、ホテルの方に確認した方が良いと言われております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月01日 13:48:47

この度は、ホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
折角、ご利用頂いたにも関わらず、宅配便の件につきまして大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
宅配便をお預かりする際に、お客様のお手元に安全にお荷物が届くように、細心の気配りを行い、お客様の前でお荷物を確認させて頂き梱包をすべきでした。お客様の財産であるお荷物をご希望通りにお届け出来ず、安全・安心という大前提が守られなかった重大な事象と捉え、この事象を従業員へ共有の上再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】お日にち限定!冬得プラン★直前のご予約にぴったり♪
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【1名様ご利用】】

総合5

jackyfatherさんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

jackyfatherさん [60代/男性] 2019年12月25日 10:15:19

このホテルの一番は、朝食です。
品数、サービスはgoodです。
できれば時間をかけてゆっくり食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月01日 13:46:21

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
冬旅応援 シンプルステイ”朝食バイキング無料”サービス(2018年6月1日リニューアルOPEN!)
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【1名様ご利用】】

総合5

投稿者さんの ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 23:52:13

12月22日に宿泊しました。
駅から少し遠いですが、景色も良く、苦になりませんでした。
日曜日と言うこともあり、朝食バイキング付きでも格安で泊まることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルフクラシア晴海(旧:晴海グランドホテル)(2018年6月1日リニューアルオープン) 2020年01月01日 13:45:48

この度はホテルフクラシア晴海をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】〈日・月曜日割引き〉こんなにお得なら泊まっちゃおう♪朝食バイキング無料サービス
ご利用のお部屋
【リラックスツイン・禁煙【2名様ご利用】】

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