クチコミ

総合評価
2.50
166
5
20
4
57
3
26
2
6
1
4
部屋
-
接客・サービス
-
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
-
設備
-
清潔さ
-
137
4
レジャー
家族
2019年5月宿泊
chikazuya
40代/女性|10 件のクチコミ

部屋もキレイで、食事は違う場所に移動するプランでしたが、調べていたので小さい子がいても大丈夫でした。バスだと1時間ごとの運行なので、自家用車で移動しました。食事はボリュームがあり、とっても美味しかったです! 大浴場の洗い場が8個ぐらいなので、もう少し増やしてほしいです。韓国の方でしょうか‥露天風呂にバスタオルを持っていっていたので、何か改善された方がよいかと思います。でも温泉はやっぱり良いですね。 この値段で泊まることができて良かったです。子供も喜んでいました。 あと売店のお土産増やしてほしいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【選べる夕食】東山温泉めぐりプラン 2食付き

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3
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

立地 ピュア目的でニセコへ。すぐ近くなので立地は良いです。 アイスのミルク工房もすぐ。 夕食 ビュッフェです。 ステーキが焼きすぎですごく固かったです。ナイフが入らない! とにかく焼きすぎですよ。ありえない。 お客さんの様子やオーダーに関係なくどんどん焼いてしまい、放置。鉄板コーナーの意味あるんでしょうか? コーンスープも明らかに粉を溶かしたとようなお味。 デザートもフルーチェかと思うレトルト感。 美味しいメニューもありましたが、 食事を改善してほしいです! その他は特筆すべきことない普通のホテルです。 お客さんは ほとんど外国人かなと思いました。


部屋:
3
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
2
|
夕食:
2
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【GW限定】夕食バイキングプラン 2食付

2
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4
レジャー
一人
2017年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

グリーンリーフの名にふさわしく緑に囲まれた景観の良いホテルでした。但し、宿泊日は生憎の雨で羊蹄山が見えませでした。 夕食無しプランだった為、フロントの方が丁寧に夕食場所の提案をしてくれたのは、ありがたかったです。 ただ、朝の露天風呂を楽しみにしていましたが、チェックアウト2時間前に終了していて入れなかったのは残念でした。あと、ホテルの周辺や中には、娯楽施設がないだけに、他ホテルのようにNetflix等があると良いと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

夏シーズン2年目【モニタープラン】口コミ投稿お約束プラン 朝食付

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5
ビジネス
一人
2016年8月宿泊
ちゅーこよっこ
30代/女性|9 件のクチコミ

出張で利用させていただきました。 広い露天風呂で疲れた体をいやしてもらいました。 また大きなベッドも非常に快適でした。 今回は時間がなくていけませんでしたが ゴルフコースや自然体験ができるところもあるので ぜひ友人と行きたいと思います。 冬はゲレンデ直結とのことなので この冬、ボートの再にも利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★さき楽★ 5日前までの予約でお得にStay 朝食付

1
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5
レジャー
家族
2011年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

朝食つきプランを利用しました。昨年12月にリニューアルしたばかりとのことで、館内はとてもきれいでセンスの良い内装でした。食事もとても良かったです。昼食も利用しました。東山の一日リフト券付きプランでとても安く利用できました。全山共通券にグレードアップできれば、もっと良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★道民限定リニューアルオープン記念1泊朝食ニセコビレッジリフト1日券付プラン

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この度ご宿泊いただきましてありがとうございました。リニューアルでお褒めのお言葉、ありがとうございました。リフト券付のパックではビレッジ券付、全山券付とご用意しておりますので今後ご利用いただければ幸いです。今後もリニューアル効果に負けないよう、ソフトの充実を図りたいと考えております。今後ともザ・グリーンリーフ・ニセコビレッジを宜しくお願いいたします。
2011-02-24
4
レジャー
家族
2010年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

グリーンリーフホテルのスタッフは親切で 部屋も快適で何といっても見飽きない雪景色を静かに眺められる大きな窓に感動。ホテルを一歩出れば目の前がゲレンデなので時間のロスも無く、2泊3日の初スキーでしたが、十分楽しめました。それと雪を見ながら疲れを癒した露天風呂、大満足の至福の時でした。朝食込みのプランだったのですが、夫と娘はオーストラリア人で 洋食の方の品数が少なく毎日同じような物ばかりで 少しがっかりしていました。それとホテル内にはお昼用のレストランは無く 小さな売店か隣の食堂しかなく、困りました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ウィンターステイプラン(朝食付・宿泊のみ)

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このたびはグリーンリーフホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただける宿泊のようでスタッフ一同嬉しく思っております。 レストラン及び食事の内容についてご不満があったようですが、朝食のメニューにつきましては老若男女幅広い客層に対応するため和食の割合が多く、海外のお客様のお口に合わない面があったかもしれません。昼食営業も含めまして、今後の改善点として考慮させていただきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 再度、ニセコへお越しの際には当ホテルのご利用をご検討下さいますと幸いです。
2010-03-15
4
-
-
2009年10月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

 一昨日お世話になりました、たいへんのんびりした一時を過ごさせていただきました。フロントの方のプラス料金でスイートにという言葉で角部屋に宿泊となりました。羊蹄は木々が邪魔で見えないのですが、見えそうで見えないのがまた良いかなって?日も良く月と星の鑑賞ができました。食事は考えられていると思います。料金から考えると量と質ともに満足と言えるでしょう。露天風呂、最高でした!!大好きなサウナがあれば最高なのですが、分かっての宿泊でしたから。評価は普通としましたが、料金からは実際満足するものでした!!


部屋:
3
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得プラン】秋の2食付きプラン ファイナル!

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このたびはグリーンリーフホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご宿泊だったようでうれしく思っております。 これからもご宿泊頂けますよう努めてまいりますので、またの機会のご利用宜しくお願い致します。
2009-10-10
5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族5人で利用しました。部屋も清潔で窓も大きく、朝には羊蹄山の景色と森の木々を見ることができ良かったです。お風呂はとても良い泉質の温泉で体が温まりました。朝食のバイキングも大満足。種類も豊富で家族みんなが大満足。新鮮な野菜がおいしかったです。2歳の子を連れていて、ちょろちょろしていたのですが、スタッフの方々の対応がとても穏やかで良かったです。お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得プラン】客室おまかせ!秋の朝食付ステイプラン

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このたびはグリーンリーフホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 今後もお手ごろな料金と豊富な宿泊プランでお待ちしております。 またのご利用をお待ちしております。
2009-09-28
4
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

9月22日に宿泊しました。母を連れて行ったので、2部屋がつながっているコネクトルームは適度に部屋が分かれていて、大変、よかったです。お値段も手頃なので、気軽に行ける感じです。食事もいろいろあっておいしかったですよ。ちょっとお肉が固かったかな〜。そうそう、生ものを期待していく人にはちょっと物足りない感じでしょうか・・・。ミニトマトは最高においしかったな〜。さすが、ニセコっという感じ。温泉はお湯はイイと思いましたが。洗い場がちょっと少ないです。まあ、譲り合えば良いことですが。 次の日は、ヒルトンの方へいって、おもいきっり遊びました!  近くにミルク工房やチーズ工房もありま〜す!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

ファミリーをとことん応援!『お子様連れサポーター宣言!』プラン

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このたびはグリーンリーフホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 繁忙期で宿泊客が多い中でのご宿泊となったため多少のご不便をおかけしましたこと、お詫び致します。今後もお手ごろな料金とボリューム満点のお食事でお待ちしております。 またのご利用をお待ちしております。
2009-09-25
3
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

混んでいたせいもありますが、チェックインの時にこちらから言わないと用意するものも用意していただけなかった(子供の浴衣やついている冊子など)のと部屋についての説明がありませんでした(空調や冷蔵庫についてなど)。 紙は1枚いただきましたが、朝食についての説明しかされていなかったので その辺も先に説明されると宜しいかと思います。 (今の時期空調は入れてないとか、冷蔵庫は省エネになっているのでスイッチ切り替えてくださいなど) 朝ごはんは種類も豊富で美味しくいただきました。 あと予算の関係で夕食を付けなかったのですが、街まで遠く、やっているところも少ないので、これからここを利用される方で夕食をつけない方がいましたら、先に済ませて行ったほうがいいかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得プラン】客室おまかせ!秋の朝食付ステイプラン

1
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このたびはグリーンリーフホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 今回、ご指摘いただきました内容につきましては早急に改善を検討したいと思います。 またのご利用をお待ちしております。
2009-09-25
4
-
-
2009年9月宿泊
nitoriconsa
40代/男性|13 件のクチコミ

シルバーウィーク初日に利用させていただきました。多数の宿泊客がいる中、スタッフの方も丁寧な応対をしていただき有難うございました。部屋もきれいに清掃されており快適に過ごせましたよ。施設自体が、築後、期間が経過している為、仕方がない部分もあると思いますが、若干、臭いが気になりましたので、北海道らしい香り等、対策をされてもいいのではと思いました。景観も良く、また、是非利用してみたいと思います。これからもスタッフの皆様、頑張ってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋得プラン】客室おまかせ!秋の朝食付ステイプラン

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このたびはグリーンリーフホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。 繁忙期で宿泊客が多い中でのご宿泊となったため多少のご不便をおかけしましたこと、お詫び致します。今後もお手ごろな料金と豊富な宿泊プランでお待ちしております。 またのご利用をお待ちしております。
2009-09-25
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

8月15日に宿泊しました。昨年の同時期にも宿泊していて2回目です。 目的はpureでしたのでこの値段で朝食付は満足です。 部屋にバスタオルとタオルが人数分ついていましたが、 ハンドタオルか何かもう一枚タオルがあった方が洗面所で 手を拭く時に便利だと思いました。 お風呂場の洗い場が少ないのは仕方ありませんが、洗い場に他の方の物が 置いてあるとやはり使いにくいので、洗面道具等を置く棚のようなものが 出入口の辺りにあればいいのではと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏の早期割引】びっくり!夏休みアクティビティ満喫プラン(朝食付)

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今回もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。Pureで皆様お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。 ご要望いただきましたアメニティと浴場の改善につきましては今後の検討事案とさせて頂きます。 今後も皆様にご満足いただけるサービスと宿泊プランをご用意していきたいと思います。 またのお越しをお待ちしております。
2009-08-31
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

部屋に関してはこのクラスのホテルでは普通。ただ冷蔵庫の冷え具合が弱く、飲み物を入れてもなかなか冷えなかったのが残念。 露天風呂に虫が浮いてるというご指摘もありましたが、今時期のニセコの露天風呂で虫がいないのがオカシイ訳で私は特に気になりませんでした。 湯の温度に関しては夏場の露天は「ぬるめ」で良いと思います(熱い湯が苦手なもので) 低価格な割りに朝食は満足できる内容でした。同様のプランがあればまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏の早期割引】びっくり!夏休み朝食付プラン

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この度はグリーンリーフホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の冷蔵庫、冷えが悪くて申し訳ありませんでした。当ホテルの自慢は温泉露天風呂です、今後も清掃、温度管理に気お配ってまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
2009-08-29
4
-
-
2009年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回、友人家族と2家族7名で宿泊しました。クチコミでいまいちだった食事に不安を抱きつつも、料金の安さと、これから改善されるというコメントに期待をして、泊まらせて頂きました。  結果は大変満足させていただきました。  夕食のバイキングも北海道色も多く出ていて本当においしかったです。特に、かには絶品!!満足しました。子供達は、目の前で焼いてくれる、アツアツステーキがお気に入りでした。友人家族も喜んでくれ私も嬉しかったです。  この価格では申し訳ないくらい満足でした。  従業員の方も一生懸命で好感が持てました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏の早期割引】びっくり!夏休み2食付プラン

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この度はグリーンリーフホテルをご利用いただきまして誠にありがとうおざいます。 大変喜んでいただきありがとうございます、スタッフ一同サービス・質の向上に今後も務めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。
2009-08-13
3
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

旧プリンスHから、外資かどこかに経営が変わったホテルのようです。 内装等、年式相応です。 フロントはホテルマンというよりは、ポロシャツ姿のどこかの大型スポーツ店の販売員の様相です。背の高い外人のみ黒服でした。ただ、対応はよかったです。 しかし、 1)夕食バイキングのビーフシチューなど、温かく頂くものは温かい状態で提供してほしいです。ただ置かれているだけで、冷めていくだけです。 2)カニは冷凍ぱさぱさで身もなく、見せ掛けでしかありません。 3)ジュースサーバー機で子供が手をびしょぬれにしてきたので行ってみると、グラスセットの高さがロンググラス用のため、用意されている水飲み用のガラスコップを置くと原液と冷水との2液の注ぎがコップから外れてしまい、慌てたこどもがコップを持ち上げて手を汚したものでした。サーバー機か、グラス置きの高さか、グラスか、どれかの改善が必要でしょう。 4)客室の廊下は、一直線で100M位はあるでしょう。その片方の端にエレベーターが1基のみです。部屋割り次第で館内歩け歩けです。 5)客室数からも温泉浴場は狭く,洗い場の個数はなんと1ケタです。温泉もヌルイです。露天はもっとヌルイです。 ではこの辺で・・・・・。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

ファミリーをとことん応援!『お子様連れサポーター宣言!』プラン

1
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お客様、グリーンリーフホテルのご宿泊をありがとうございました。 大切なご一見を頂いて感謝しております。  お子様と一過緒に二セコに来る皆様がもっと楽しく滞在できる事は大切なことです。台の高さや子供メニューをもっと増やしたいと思ってます。 お風呂の温度は皆様の声であげる事にしました。 食べ物などに関しましてもっと二セコの色あいをだす予定です。 お客様の今度のご滞在までもっと満足をできるようにスタッフ一同で頑張ります。 グリーンリーフホテル 支配人
2009-05-31
4
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

露天風呂の温度が低すぎると感じました。室内のお風呂に戻るときに寒さを感じました。もう少し高めの設定をお願いします。朝夕食ともバイキングでしたが、種類が色々有り良かったです。改善されているようです。ツリートレッキングが組み合わされたプランでしたが、とてもおもしろかったです。もう少し宣伝したらどうですか。ただし、開始前に準備運動をさせたほうが良いですね。大人コースは人によっては少しハードです。 【ご利用の宿泊プラン】 【GW早期予約・15室限定】激安!!夕朝食付アクティビティプラン スタンダードツイン


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【GW早期予約・15室限定】激安!!夕朝食付アクティビティプラン

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お客様、グリーンリーフホテルでのご宿泊をありがとうございました。 楽しい滞在をできて私たちスタッフ一同はとても喜んでます。  お風呂の温度に関しまして、何人のお客様の声によりもっと暖かくすることに決定となりました。 トリートレッキングはとてもめずらしいです、 是非6月又は7月のピュアパックをご利用して見て下さい、ピュアアクションはとてもおもしろいです! ホテルで6月6日から6月14日まで桜の湯をやる予定をしてます。桜の花びらをお風呂に浮かばせます。 今度のご滞在を楽しみにしてます。 支配人
2009-05-31
3
-
-
2009年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

GWにこの価格で驚いた反面 価格にそれなりの宿なのかな・・・と不安もありました。 というのも 去年の夏からのレビューが結構悪い評価だったので。 露天風呂から客室の窓が丸見え、風呂の段差が高すぎる上に手すりがないなどの口コミ評判だったので 今回1年近く経っているので改善されている事を期待して行ったのですが あまり改善されていないようで残念でした。 特に露天風呂から客室が見えるだけでなく 女性の内風呂からも一部客室が見えてしまいます。ゆっくりと開放的にお湯につかりたかったのに逆に落ち着かない入浴になりました。 男性の風呂からも客室が見え 下着1枚のお客さんが見えたそうでビックリです。 泉質は良いと思うので 目隠しと内風呂の段差さえ改善されれば良いかと思います。 それと館内の案内でレストラン有りとなっていたので 夕食なしプランでもレストランで食事ができると思っていたのですが 館内にはバイキング用のレストランしかなく 夕食を当日付ける場合はバイキング料金が大人3000円、子供1500円もかかると言われてしまいました。 我が家の場合は大人2人子供2人だったので高額な夕食になるのを避けるため 外に出て市内のレストランで食事をする事になり 移動が大変でした。 レストランありという表記では誤解を招くと思います。また食堂へ浴衣で行けないのはなぜなのでしょうか?お風呂上りにそのまま浴衣で食事をしたいお客さんもいるのでは。この2点も改善されたくお願いします。 支配人様はじめスタッフの皆さんの対応もよく、朝食のみでしたが食事は満足のいく内容でした。ただ総合的に言うと値段なりのお宿だなという印象です。 【ご利用の宿泊プラン】 【GW早期予約・10室限定】激安!!朝食付プラン スタンダードツイン


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【GW早期予約・10室限定】激安!!朝食付プラン

1
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この度はグリーンリーフホテルにご宿泊賜り 誠にありがとうございます お客様からの声はとても大切と思います。  グリーンリーフホテルと言うネーミングを元にしてこれから緑をもっと館内とホテルの周りに増やしていきたいとおもいます、二セコの美しい大自然を生かせた方向でお風呂周りに感じた事をよくしていきたいと思います。 食事についてコストパーフォマンスは家族にとってとても大切なことに感じます。 今後のメニュー設定、と値段設定を料理長と検討いたします。 今後近隣のレストランとのコラボレーション的な事も考えてます。 二セコの大きな楽しみは食事です、ホテルとして家族の楽しみをサッポートをしてるホテルを目指してます。 皆様でまた是非グリーンリーフホテルに泊まりに来て下さい。 支配人
2009-05-10
-
-
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tak3540
50代/男性|40 件のクチコミ

施設も充実していて、快適な宿泊でした。 全体として満足しております。ありがとうございました。 ただ、ニセコのような素晴らしいロケーションで、これだけの施設なのに、 少々残念な点が感じられたので敢えて書かせていただきます。 まず、マッサージ。 ペアで30分のコースを予約して時刻に行ったのですが、誰もいませんでした。 で、マッサージ師がいないので30分ずつ時間をずらして欲しいと言われました。 食事の時間前で急ぐ事もなかったので良いのですが、人手が足りないのなら そのような予約を受け付けないようにしてください。 もし途中で都合が悪くなったら、直前でも良いので、事前に連絡すべきです。 富良野ワインのフルボトルが無かったのは、残念でした。 もともとワインの取り揃えが少ないのですから、メニューに書いてある ものの在庫ぐらい管理して頂きたいと思いました。 富良野の町長さんが来られていたので、そこで全部飲まれたのかな? それとも品切れはご存知無かった? リフト券の補償金の支払い機、お金ぐらい補充しておきましょうよ。 あの機械は只で電気だけ入れておくのが皆さんの方針ですか? まぁ、少し辛口に書きましたが、ちょっとしたことでガッカリするものです。以上の内容は、特に大きなコストを負担しなくても心がけの問題ではないでしょうか? 一スキーファンとして応援しています。どうか頑張ってくださいね。 【ご利用の宿泊プラン】 【春スキー リフト券・2食付】プラン☆ スタンダードツイン


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この度のご宿泊ならびにクチコミ欄への投稿ありがとうございました。 マッサージ時間変更のご案内に手違いがございましたこと、深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が起らぬようスタッフの再教育にあたらせていただきたく思います。 また、館内設備・サービス品質レベルなど、他地域のリゾートに追いつけるよう、今後も出来る限りの努力をさせていただきます。 レストランのワインの品揃えと在庫管理に気を遣いたいと思います。リフト券の預かり金の返却ができませんでした事も非常に申し訳なく思います。全スタッフにサービス意識の向上を図り、快適でご満足いただけるホテルづくりを目指していく所存でございます。 グリーンリーフホテル支配人より
2009-03-24
-
-
-
投稿者さん
24 件のクチコミ

8月14日に一泊しました。他の方の投稿情報を見ていたのですが、ほぼ同様の感想です。東山温泉は新プリンス(現ヒルトン)が出来る前はスキーのたびに利用していたので懐かしく、またお湯も変わらずに良かったです。そんなわけで温泉はとても良かったのですが、管理状態はあまり良くないように感じました(足ふきの交換など)。それと、部屋の清掃。トイレは便器に汚れが残り、不潔感を感じました。内部もきちんと磨いて汚れを落とした方が良いのではないかと感じました。 食事についても朝食で焼きたてパンが出るとのことでしたが、食べてみると明らかにパサパサ感があり、当日の朝に焼いたものとは到底思えないものでした。いっそ、焼きたてと書いていなければよいのですが、楽しみにした分、がっかりです。バイキングの料理の方は割とおいしく感じただけに残念です。ジュースもいわゆるフレッシュジュースではなく、安い果汁の割合の低いものが使われているようですね。値段からして、仕方ない。とは割りきれませんでした。収容人数の多い施設で、従業員が少ないのは分かります。しかし、それならば手の届く範囲の客数の受け入れに留めれば良いのではないでしょうか。今後に期待いたします。 【ご利用の宿泊プラン】 お盆限定! ステイプラン スタンダードツイン


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この度はグリーンリーフホテルにご宿泊賜り 誠にありがとうございます 然しながら、ご滞在中における清掃、朝食の不備 について、大変ご迷惑をおかけしました事、 お詫び申し上げます 研鑽を重ねご満足頂けるホテルに成長してまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い致します 支配人
2008-08-21
-
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投稿者さん
15 件のクチコミ

 8月2日に宿泊しました。ここに来たのは10数年前に「ニセコ東山プリンスホテル本館」時代に来て以来です。結構昔なので、忘れてしまっていることも多いのですが、その時の「温泉のお湯が良い!」というイメージは、今もそのままでした。 残念だったこと ・3人一部屋で申し込み、チェックイン時にフロントの方が確認までしていたのに、部屋は2名用のセッティングだった。 ・部屋に新聞のテレビ欄コピーはない。部屋のテレビにチャンネル案内はない。 ・「夕食なし」は判っていたけど、近隣のレストランの案内くらいは欲しかった。(系列のヒルトンは敷居が高すぎます) 近隣のレストラン等とタイアップしてはどうでしょうか? ・お風呂に手すりがなく、夜の露天風呂はちょっと危険かもしれません。 ・「浴衣は部屋の中だけ」とのことですが,せめて温泉には浴衣で行きたい! 良かったこと ・係の方の対応が一生懸命で好感が持てた。(テレビ欄コピーをお願いしたら,すぐにロビーの新聞をコピーしてくれました) ・部屋はツイン二つをつなげられます。家族利用にはありがたかった。 ・この日の朝は、コーヒー&パンではなく朝食バイキング!品数は多くはありませんでしたが,おいしかった! ・温泉のお湯は好みのお湯です!(近くのヒルトンとも違ったお湯です)  経営が変わったばかりで、これから作り上げていくのだと思いますが、今後のレベルアップを楽しみにしています。でも価格はレベルアップしないで頑張ってください! 【ご利用の宿泊プラン】 オープニングキャンペーン スタンダードツイン


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この度は当グリーンリーフホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。 ご指摘頂きました数々の苦言につきましては貴重なご意見として承らせて頂きます。大変申し訳ありませんでした。 改善すべき点については早急に対応させて頂き、お客様に満足して頂けるよう対応して参る所存です。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
2008-08-09