サービス2
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月27日 08:25:47
-
部屋は落ち着いた感じでいいのですが、歴史のある５星ホテルに泊っているという高揚感が全く感じられない残念なホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5％還元☆さき楽14】朝食付☆無料Wi-Fi！ホテル内に水上人形劇があります♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ルーム【朝食付】【38平米】】
サービス2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月02日 17:11:11
-
フライトが3時間遅れて深夜の到着になったがホテルフロントはちゃんと対応してくれました。楽天トラベルの案内では「バス付」となっていましたがバスタブがなく、「シャワーしかない部屋」だったため変更してもらいました。
後日楽天トラベル社の説明では、「バス付」は「バスタブ付きという意味ではない」という説明でしたが、納得いきません。楽天トラベル社側で顧客にちゃんと説明できるように、言葉を統一すべきではないでしょうか。
ご検討ください。
また
帰国のフライト時間が朝早かったので朝食を食べられないというと、弁当を作って持たせてくれました。初めてのサービスでしたがありがたかったです。ちなみに楽天トラベル社のサービス記載にはありません。
サービス記載内容が契約内容という御社の説明でしたが、いいサービスだと思いました。
ご対応よろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5％還元☆3連泊以上プラン】朝食付☆無料Wi-Fi！ホテル内に水上人形劇があります♪
- ご利用のお部屋
- 【レックス スイート ルーム【朝食付】【45平米】【バルコニー付】】
サービス2
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 18:04:33
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エグゼクティブルームを予約しましたが、部屋を見て何処がエグゼクティブルームなのか？
普通の部屋と何ら変わりなく景色も全然駄目！
エグゼクティブラウンジも、食べるものもほとんど無くビールが呑めるぐらいでした。
利用者も殆んどいなくて、ガラガラでした。
次回からは、普通の部屋にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】通常価格より33%OFF！
- ご利用のお部屋
- 【朝食＋無料インターネットアクセス付 エグゼクティブ ウィング エグゼクティブ プレミアルーム（2人用/38平米)《エグゼクティブ特典付き》】
サービス2
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 23:10:41
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出張で使用しました。
ベトナムは慣れないので、安全策としてこのホテルを選択しました。
高級ホテルですので、お部屋は、まったく問題ありません。広く、清潔で、バスルームも十分すぎるほど広く、シャワーブースも別でした。
サービスについては、少しお高い感じがしました。きちんとしたサービスはありますが、それ以上のものはないという感じでした。また、ロビーにソファーなどがなく、ロビーでの待ち合わせなど便利ではありません。ロビーも含めて自分のホテル生活の空間と考えるとあまり生活しやすいとは言えないかもしれません。
出張前にどのホテルにするかサイトでいろいろ迷ったのですが、ほかのホテルを散歩の途中で見て、気軽にレストランで食事ができるくらいのホテルが過ごしやすいかもしれないと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊からＯＫ】通常価格より20％オフ！◆朝食＆ネット接続付き♪◆
- ご利用のお部屋
- 【東館 朝食＋無料インターネットアクセス付 デラックス （28 平米)】
サービス2
ヤジ0717さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- ヤジ0717さん [40代/男性] 2012年03月15日 23:44:52
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初めてのベトナム出張で予約。空港からの距離は１０キロと短いが常に渋滞の上に空港待機タクシーはぼったくりが多いので注意。立地は市内観光の中心地で申し分なし。１日あれば主な観光名所はすべて徒歩で回れる。外人宿泊者が多くスタッフの外人慣れした対応は日本人にとっても心地いい。部屋、建物は古さは否めないが清掃が行き届いている分 歴史的建造物として十分楽しめる。ホテル裏通りにコンビニあり。朝食も美味しい。１つ不満はインターネット使用ではケーブル対応はなし。全て無線ランのみ。部屋グレードアッププランではバルコニー付きと説明があるが 今回、フロントの好意でその部屋に宿泊したが 映像にあるが、ベランダといったもの。ただし 洗濯物は乾燥時期の旅行であれば ２時間もあれば乾くので洗濯する人には便利。
『初めてのベトナム』
タクシーには注意。各部屋に配布のホテル発行の注意喚起のビラにもあるように、評判の良いタクシーはマリーンタクシーほか 数社の紹介があった。なにより通貨単位が1万ドンが
４０円ほどにしかならないので間違って支払わないように注意。空港からレックスホテルまで１０万ドンが目安。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
-
- ご利用のお部屋
- 【朝食＋無料インターネットアクセス付 デラックス （2人利用）】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月16日 14:19:11
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立地は、観光拠点としては最高だが、その反面、深夜早朝まで、バイクのクラクションや騒音に悩まされた。朝食も美味しいが、翌日にチェックアウトが迫ると、急にサービスが劣化し、髭剃りが配置されない、新聞が届けられないなど、トラブルが増え、フロントに苦情を言っても、「そんなことはない」とベトナム人特有の見え透いた嘘を言い、強硬な態度を示して、やっと対応する（当然、詫びは言わない）と言った状況。トドメは、チェックアウト時の精算で、税・サービス料金込みでの予約であるにも関わらず、フロントは、強硬に「ルーム料金だけであり、税・サービス料２０％が必要」と言い張り、こちらが予約確認書を示して、ようやく納得させたが、当然、詫びはなく、「楽天トラベルのシステムがおかしいので、楽天に連絡する」と捨て台詞。ただし、このホテルの問題と言うよりもベトナム人の特徴であるので、ベトナム旅行らしい経験ができたとも言える。このようなベトナム人の特性を除けば、一応、合格点のホテルだと思う。アメリカ人も、自分のミスを認めて謝ることはしないが、間違ったと思うと、修正はするが、ベトナム人の場合は、原理主義が強く、ミスを認めないのだから、修正もしないという態度。自分で、証拠を明示しても、今回のような対応なので、楽天の予約確認書（価格など条件が明示されたもの）は、チェックアウト時まで、しっかりと補完するなど自衛策が必要。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き ジュニア スイート （1人利用）】
サービス2
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 13:29:26
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ロケーションはなかなかだと思います。
朝ご飯は、種類はそれなりにありますが、イマイチだったかな。
お部屋は安いレートだけあって、古い設備で、快適とは言えませんでしたが、
まぁ、この金額だったらこんなものかなぁとも思ったり。。
次は別のホテルに泊まると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ご利用のお部屋
- 【朝食付き デラックス （1人利用）】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
nakishさんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
- nakishさん [50代/男性] 2019年08月11日 15:38:43
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8/10 宿泊 ホーチミン市内ではいくつかホテルに泊まっているが、5つ星の割には大したことはない。古くからの格式でそこにあぐらをかいているような感じ。フロント対応悪い。かなり横柄。日本語わかるか英語で尋ねたがNo！と強い感じで否定された。しかもベトナムなまりがひどく聞き取りにくい。
お盆休みか日本人客が意外と多いと感じた。
古い建物でとなりの部屋の音雑音がよく聞こえる。
食事も種類は多いが味はすべておおざっぱ。
チェックアウト16時延長可能にひかれたが、同じ値段なら次回は追加料金払ってもほかのホテルにしようと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- レックス ホテル サイゴン 2020年04月29日 12:16:41
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この度は数あるホテルの中から、Rex Hotel Sai Gonをお選びいただき誠にありがとうございます。
ホテルマネジメントを代表して、当館のサービスがお客様のご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。
従業員教育とサービス改善のために、お客様の声は関係部署へ共有されております。
これからもご満足いただけるホテルづくりにスタッフ一同頑張りますのでよろしくお願いいたします。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました
レックス ホテル サイゴン
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5％還元☆さき楽】朝食付☆無料Wi-Fi！ホテル内に水上人形劇があります♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアム ルーム (38平米)「朝食付」「Wi-Fi無料接続」】
サービス3
投稿者さんの レックス ホテル サイゴン のクチコミ
さすがにホーチミンで朝はバイクの音で目が覚めます。 立地は買い物のドンコイ通り、ベンタイン市場双方の中間の感じで今回ホーチミンは一日だけだったので時間のロスがなく、立地は大満足。
部屋は大きいとは言えませんが清潔感などは十分です。
レストランなどは空いていると従業員が腰かけて休んでいたりしましたが、これはお国柄でしょう。
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