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京王プラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声
総合4
先月の仕事関連に続き、今回は完全レジャーで(笑)なんと!前回と同じ部屋wwwこれはウケた。これで「変えろ!」とかって言う人はいるんでしょうねぇ・・・まぁ冗談はさておき、ここだけじゃないんですが気になるのは接客の「質」というか、表情の質というか(私がその道の指導者的経験があるから敏感なだけかもしれませんが)1・誠意的なものが伝わる≒話し方と目に感情がこもっている2・プロの自覚が強すぎ、丁寧でありながら、上から目線≒ベテランにありがち(本当のベテランは1を行いつつ2を見破られない人)ここは、両方いるのは良いのですが、この差がありすぎて怒るというより、良いデータとなったなにはともあれ満足しているのでまたお願いします。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。接客の上でもっとも大切な事をご指摘頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同でお客様目線のサービスを再徹底し、お客様にご満足して頂ける接客につなげてまいりたいと存じます。お部屋につきましては、事前のリクエストも承っておりますので、是非ともご連絡頂けますと幸いです。反対側の夜景もお客様にお楽しみ頂きたく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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東横INN旭川駅前一条通(北海道)
3.0
投稿日:2016-05-15 19:45:07
京王プラザホテル札幌(北海道)
4.0
投稿日:2013-05-03 19:56:13
投稿日:2013-05-03 19:42:56
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総合4
黒騎士299さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
先月の仕事関連に続き、今回は完全レジャーで(笑)
なんと!前回と同じ部屋www
これはウケた。
これで「変えろ!」とかって言う人はいるんでしょうねぇ・・・
まぁ冗談はさておき、ここだけじゃないんですが
気になるのは
接客の「質」というか、表情の質というか
(私がその道の指導者的経験があるから敏感なだけかもしれませんが)
1・誠意的なものが伝わる≒話し方と目に感情がこもっている
2・プロの自覚が強すぎ、丁寧でありながら、上から目線≒ベテランにありがち
(本当のベテランは1を行いつつ2を見破られない人)
ここは、両方いるのは良いのですが、この差がありすぎて
怒るというより、良いデータとなった
なにはともあれ満足しているのでまたお願いします。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
接客の上でもっとも大切な事をご指摘頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同でお客様目線のサービスを再徹底し、お客様にご満足して頂ける接客につなげてまいりたいと存じます。
お部屋につきましては、事前のリクエストも承っておりますので、是非ともご連絡頂けますと幸いです。反対側の夜景もお客様にお楽しみ頂きたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。