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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
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チェックアウト時に領収書を依頼したところ、楽天トラベル経由でカード決済している場合は発行できないとのこと（利用明細もなし）。今まで何年も楽天トラベルを使用してきていろいろなホテルに泊まってきたがそういったことはなかったので、なぜできないかよく分からない。また応対したフロントの人間の物言いも非常に不満（小ばかにしている感じ）こちも2泊の予定を1泊に変更してもらい、なおかつ1泊分のキャンセル料を取りませんと言ってもらったことについては感謝しないといけないと思いますが、わざわざそれをフロントの方に言われたのも一流ホテルだとするのだとするとどうかと思いました。それなりに一流ホテルかと思って宿泊しただけにフロントの対応は期待と大きく外れ大変残念。もう札幌含めこのホテルには二度と泊まらないです。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。早速ではございますが、ご出発時の対応につきまして大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました領収書発行の件でございますが、弊社といたしましては会員様画面よりお客様ご自身が発行できることから、ホテルから発行いたしますと２重発行となるため、チェックアウト時にはお渡しできないこととなっております。ホテル私製の領収書を発行する際には、お客様が会員様画面から発行した領収書と差し替える決まりとなっております。何卒、ご理解いただきたくお願い申しあげますとともに、弊社フロント担当の未熟さからご納得いただける説明ができなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。今後は、チェックアウトという短い間のサービスではありますが短い時間だからこそ、わかり易い説明や機転のきいたサービスを心掛けるよう指導・教育して参りますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申しあげます。
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京王プラザホテル札幌（北海道）
1.0
投稿日：2013-10-02 12:10:56
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こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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たな2081さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
チェックアウト時に領収書を依頼したところ、楽天トラベル経由でカード決済している場合は発行できないとのこと（利用明細もなし）。今まで何年も楽天トラベルを使用してきていろいろなホテルに泊まってきたがそういったことはなかったので、なぜできないかよく分からない。また応対したフロントの人間の物言いも非常に不満（小ばかにしている感じ）
こちも2泊の予定を1泊に変更してもらい、なおかつ1泊分のキャンセル料を取りませんと言ってもらったことについては感謝しないといけないと思いますが、わざわざそれをフロントの方に言われたのも一流ホテルだとするのだとするとどうかと思いました。
それなりに一流ホテルかと思って宿泊しただけにフロントの対応は期待と大きく外れ大変残念。
もう札幌含めこのホテルには二度と泊まらないです。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご出発時の対応につきまして大変ご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました領収書発行の件でございますが、弊社といたしましては会員様画面よりお客様ご自身が発行できることから、ホテルから発行いたしますと２重発行となるため、チェックアウト時にはお渡しできないこととなっております。ホテル私製の領収書を発行する際には、お客様が会員様画面から発行した領収書と差し替える決まりとなっております。何卒、ご理解いただきたくお願い申しあげますとともに、弊社フロント担当の未熟さからご納得いただける説明ができなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
今後は、チェックアウトという短い間のサービスではありますが短い時間だからこそ、わかり易い説明や機転のきいたサービスを心掛けるよう指導・教育して参りますので、何卒、ご容赦下さいますようお願い申しあげます。