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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
風呂4
一人で宿泊、しかも部屋のレベルにしては格安で利用。実は以前こちらのホテルを利用した際、男性フロントスタッフの応対に不満を感じ、札幌で宿泊の時はこちらのホテルはさけていましたが、あえて今回利用してみました。ホテル玄関前に到着するや、男性スタッフの方の出迎えを受けました。後で気付いたのですが、ドアマンでなくフロントの方で驚きでした。部屋までは女性スタッフの方に案内を受け、問題ありません。 ただ、ベッドのカバーに大きなシミを発見。まあ、カバーだからいいかと思いましたが、シャワールームのロールカーテンが破れかけているのも見つけてしまい、がっかりしてしまいました。トイレの便器の中には水カビなのか、黒ズミが・・。格安だから、これぐらいなら許されるという認識なのか？前回の利用時の時と合わせて、せっかくいい面がいろいろとあるホテルなのに、今回も残念でした。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、札幌市内に数あるホテルの中より、前回ご利用時の事がありながら再度当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、お部屋のベッドカバーのシミやロールカーテンの破れにより、ご不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。ベッドカバーにシミが有るものをご提供した事自体大変失礼な事でございます。全てのお部屋とはまいりませんが、近日中にベッドカバーと布団を更新させていただく予定でございます。ロールカーテンにつきましては、状態確認を行ない更新するよう検討をさせて頂きます。今後は客室管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目差して努力してまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。貴重なご指摘をありがとうございました。
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京王プラザホテル札幌（北海道）
3.0
投稿日：2014-03-17 23:57:39
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風呂4
くりまんマンさんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
一人で宿泊、しかも部屋のレベルにしては格安で利用。
実は以前こちらのホテルを利用した際、男性フロントスタッフの応対に不満を感じ、札幌で宿泊の時はこちらのホテルはさけていましたが、あえて今回利用してみました。
ホテル玄関前に到着するや、男性スタッフの方の出迎えを受けました。後で気付いたのですが、ドアマンでなくフロントの方で驚きでした。部屋までは女性スタッフの方に案内を受け、問題ありません。
ただ、ベッドのカバーに大きなシミを発見。まあ、カバーだからいいかと思いましたが、シャワールームのロールカーテンが破れかけているのも見つけてしまい、がっかりしてしまいました。トイレの便器の中には水カビなのか、黒ズミが・・。
格安だから、これぐらいなら許されるという認識なのか？
前回の利用時の時と合わせて、せっかくいい面がいろいろとあるホテルなのに、今回も残念でした。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、札幌市内に数あるホテルの中より、前回ご利用時の事がありながら再度当ホテルをご利用頂きましたにもかかわらず、お部屋のベッドカバーのシミやロールカーテンの破れにより、ご不快な思いをおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
ベッドカバーにシミが有るものをご提供した事自体大変失礼な事でございます。全てのお部屋とはまいりませんが、近日中にベッドカバーと布団を更新させていただく予定でございます。
ロールカーテンにつきましては、状態確認を行ない更新するよう検討をさせて頂きます。
今後は客室管理の徹底とスタッフのサービスレベルの向上を目差して努力してまいりますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
貴重なご指摘をありがとうございました。