この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のシャワーホースにつきましては、大変不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
至急、全室点検させて頂き、水垢の除去をするほか汚れのひどいものについては交換をさせて頂きました。今後は、二度とこのような事が起こらぬよう清掃後のチェックと、日々の管理方法を見直し、施設の品質向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。