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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
総合4
2点、気にかかりました。①部屋の壁紙。壁紙自体は綺麗なのですが、ちょうどベットに腰をかけた時の目線の高さのところに隙間がありました。だからといってなんでもないのですが、ちょっと雑に見えもったいないなと感じました。②チェックイン時、失礼な態度は全くなかったのですが、なんとおっしゃっているのか分からず、確認のために何度か聞き返しました。チェックアウトの時間も案内されなかったような…。淡々粛々と応対されたようで、一流ホテルになかなか泊まる機会がない自分は接遇を楽しみにしていたのですが、あまりビジネスホテルと変わりないのかなと感じました。支払いの額が額なので不満はありません。朝食はメニューも味も装飾も大満足です。素晴らしかったです。チェックアウト時は近くのスタッフの方がすぐに声かけいただくなど、ホテルマンのサービス感じることができました。なかなか市内ホテルに泊まる機会がありませんので良い機会でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。宿泊サービス担当支配人 木田 幸光
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総合4
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
2点、気にかかりました。
①部屋の壁紙。壁紙自体は綺麗なのですが、ちょうどベットに腰をかけた時の目線の高さのところに隙間がありました。だからといってなんでもないのですが、ちょっと雑に見えもったいないなと感じました。
②チェックイン時、失礼な態度は全くなかったのですが、なんとおっしゃっているのか分からず、確認のために何度か聞き返しました。チェックアウトの時間も案内されなかったような…。淡々粛々と応対されたようで、一流ホテルになかなか泊まる機会がない自分は接遇を楽しみにしていたのですが、あまりビジネスホテルと変わりないのかなと感じました。
支払いの額が額なので不満はありません。
朝食はメニューも味も装飾も大満足です。素晴らしかったです。
チェックアウト時は近くのスタッフの方がすぐに声かけいただくなど、ホテルマンのサービス感じることができました。
なかなか市内ホテルに泊まる機会がありませんので良い機会でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
宿泊サービス担当支配人 木田 幸光