この度は数あるホテルの中から、京王プラザホテル札幌をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

シャワーヘッドの清掃チェック不備につきまして、お客様にご不便ご不快な思いををお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。念入りな点検・清掃を心がけ、気持ちよくご利用いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。

また、そのような中で、ラウンジで「快適に過ごせました」というお言葉を頂戴し、安堵しております。
今後とも、多くのお客様にご満足頂ける様スタッフ一同励んで参ります。
またお近くにお立ち寄りの際は、当ホテルにご宿泊頂けたら幸いに存じます。
お客様にまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光