この度はご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの対応および朝食内容に関しまして、身に余るお言葉を頂戴し大変光栄でございます。

お部屋に関しましては、私どもの都合によりお部屋をアップグレードさせて頂いた際に、3月のほうがよりグレードの高いお部屋だったため、アメニティ内容が異なる結果となってしまいました。
残念なお気持ちの残るご滞在となってしまいましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

今後、チェックインの際のご案内も含め細やかな配慮を欠かさないようより一層注意を払ってまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますと幸いでございます。
次回のご来館もスタッフ一同お待ちしております。

宿泊サービス担当支配人 木田 幸光