従業員のしつけが行き届いている。高層ビルで旧道庁などを見下ろせる絶好のロケーション。宿泊した日が雪のためタクシーをお願いしたらベルボーイさんが雪の中をタクシー拾いに出ていってくれる・・・・一流ながらも人間味を感じさせてくれる。新千歳空港のほか札幌国際スキー場へのバスもこのホテルが始発・終点でスキーには超便利。