１５年以上前、札幌の寄るたびに一度はこういうホテルに泊まってみたいと思いながら、
一階の樹林を利用していました。この度二年ぶりで会う母や親戚の為にと思い、私としては奮発をして宿泊致しました。
が、残念ながら大変がっかり致しました。一点目はバスルームに設置されていたハンドタオルが汚れていたこと。（普通、取り替えに来るものではないですか？）
二点目は空調がきかず暑くて寝苦しかったこと。フロントに電話した所、「設備が古く、また送風のみなので、外気温が下がると涼しくなる。
またお部屋によっては温度が高めになってしまいます」というお答えでした。では、その部屋に当たった私の運が悪かったということでしょうか？
格安料金の場合はしょうがないということでしょうか？チェックアウトの際にももう一度申し上げましたが、同じように設備が古いのでというお答えでした。
支配人当てのアンケートに記入してきた所さっそく、手書きの署名も無いお詫びのお手紙をいただきました。
結局は設備のせいのようです。以前泊まった小さな古いホテルでは、「暑いのですが」といった所、団扇と、扇風機と、大きな氷の固まりを盆に載せて持ってきて下さいました。
暑くても、とても気持ち良く過しました。サービスとはそういう気持ちのことではないでしょうか？ベルガールの方の（お名前見るのを忘れました）笑顔と親切が救いでしたが・・・。
サービス料返せっ！！！！って感じです。