この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを何度もお選びいただき、大変光栄であり心より御礼申し上げます。
しかしながら、ご満足いただけなかったご様子を伺い、大変残念に思っております。
日頃より、お越しいただきました全てのお客様が満足な思いを胸にお帰りいただけるよう努力をいたしておりますが、まだまだ至らぬ点がある事を痛感致しました。

このような貴重なお言葉を、今後のサービス向上の参考にさせていただきたく思っております。
これからも京王プラザホテル札幌をご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努力してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。