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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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立地もよくアメニティも工夫してあったが、最大の難点は、荷物を運んでくださった係の方が「非常口」を案内してくださらなかったことだ。何事もなく滞在を終えたので、結果的には問題ないが、万一の場合を考えて、サービスの基本的絶対条件なのではないかと思った。ちなみに、今回の北海道滞在中、他に利用したホテルでは、部屋に入る前に必ず非常口の案内があった。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。ホテルの立地やアメニティについてお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。しかしながら、ご案内時に非常口の説明が無かったとのご指摘が、残念でなりません。ご不快な思いをおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。「非常口」の説明につきましては、お客様が安全で快適にご滞在いただく、ホテルにとっては基本中の基本でございます。今後は再びこのようなご指摘を受けぬよう、スタッフ教育の強化・徹底を図り、すべてのお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層の努力致してまいります。次回もまた、大切なご旅行のお手伝いをさせていただけることを心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
立地もよくアメニティも工夫してあったが、最大の難点は、荷物を運んでくださった係の方が「非常口」を案内してくださらなかったことだ。何事もなく滞在を終えたので、結果的には問題ないが、万一の場合を考えて、サービスの基本的絶対条件なのではないかと思った。ちなみに、今回の北海道滞在中、他に利用したホテルでは、部屋に入る前に必ず非常口の案内があった。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やアメニティについてお褒めいただきまして、大変嬉しく思います。しかしながら、ご案内時に非常口の説明が無かったとのご指摘が、残念でなりません。ご不快な思いをおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
「非常口」の説明につきましては、お客様が安全で快適にご滞在いただく、ホテルにとっては基本中の基本でございます。
今後は再びこのようなご指摘を受けぬよう、スタッフ教育の強化・徹底を図り、すべてのお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層の努力致してまいります。
次回もまた、大切なご旅行のお手伝いをさせていただけることを心よりお待ち致しております。