この度は、京王プラザホテル札幌をご指名、ご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様のご期待に副えず、客室施設で不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後は、客室の清掃とメンテナンスを強化し、お客様に快適にご利用いただける客室を目指して努力してまいりますので誠に勝ってございますが、ご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。