この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘にありますように、私どもの朝食会場（1階ブッフェ＆パーティーコート；グラスシーズンズ）ではお客様が集中する時間帯にはお待たせすることがございます。
集中しがちな時間帯をご案内させていただいたり、オープン時間を早めるなどして、お待たせする時間の軽減に努めております。いずれにしても、お仕事・ご旅行問わず、お待たせすることで貴重なお時間を割かせてしまうことは大変申し訳なくお詫び申し上げます。
また、お席につきましてもお寛ぎいただくことができず、重ねてお詫び申し上げます。お席のご希望をお伺いするよう努めておりますが、混雑時などは近くの空いた席にご案内してしまうことなどがあるようでございます。
気持ちよくお食事を召し上がっていただけるよう、サービス力アップに取り組んでまいりたい所存です。
味に関してはご評価いただけたようで大変光栄です。また機会がございましたら是非ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げます。