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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
総合3
札幌で仕事があり３泊しました。『ご予算そのまま、ワンランクグレードアップ！スーペリアシングル禁煙14F』のプランを宿泊の２ヶ月くらい前に予約したのですが、実際案内された部屋は10Fでした。まあだからといって特に問題は無かったのですが、予約プランと違っているのならチェックインの時に一言説明が欲しかったです。追記：昨日、ホテルの方から大変丁寧なお詫びの電話を戴きました。単なるチェックイン時のミスだったようです。ホテル自体は、立地もよく、スタンダードルームでもじゅうぶん満足の出来るお部屋でしたので、また札幌に行く機会があれば利用したいと思います。
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この度は数ある札幌市内宿泊施設の中から京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、弊社スタッフの予約作成時の確認不足が原因で、お申込み頂きました条件でのお部屋をご用意する事が出来ず、ご不快な思いとご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。正確である事に最も注意すべき予約業務においては、細心の注意を払うよう指導しておりますが、教育不足が露呈してしまい、悪い印象を残してしまう結果となり重ねてお詫び申しあげます。今後はこの様な失態が無きよう、十分注意徹底を図る所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。これにお懲りなく今後共、京王プラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
札幌で仕事があり３泊しました。
『ご予算そのまま、ワンランクグレードアップ！スーペリアシングル禁煙14F』のプランを宿泊の２ヶ月くらい前に予約したのですが、実際案内された部屋は10Fでした。
まあだからといって特に問題は無かったのですが、予約プランと違っているのならチェックインの時に一言説明が欲しかったです。
追記：昨日、ホテルの方から大変丁寧なお詫びの電話を戴きました。単なるチェックイン時のミスだったようです。
ホテル自体は、立地もよく、スタンダードルームでもじゅうぶん満足の出来るお部屋でしたので、また札幌に行く機会があれば利用したいと思います。
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この度は数ある札幌市内宿泊施設の中から京王プラザホテル札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、弊社スタッフの予約作成時の確認不足が原因で、お申込み頂きました条件でのお部屋をご用意する事が出来ず、ご不快な思いとご迷惑をおかけ致しましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
正確である事に最も注意すべき予約業務においては、細心の注意を払うよう指導しておりますが、教育不足が露呈してしまい、悪い印象を残してしまう結果となり重ねてお詫び申しあげます。
今後はこの様な失態が無きよう、十分注意徹底を図る所存でございますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
これにお懲りなく今後共、京王プラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。