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京王プラザホテル札幌のクチコミ・お客さまの声
10月中旬に、友人3人と旅の窓口ではなく、旅行会社のプランで2泊したのですが、まず部屋に入ると、二つある入口のライトがひとつ消えていました。シーズンオフで、メンテナンスが行き届いていないのかなと思ったのですが、別に支障はないので特にフロントにも言いませんでした。ところが2泊目の夜、外から帰ってきたら4人部屋が3人部屋になって、エキストラベッドが片付けられていました。宿泊人数の変更もないのにです。汚れたコップもテーブルの上に置きっぱなしでした。これはさすがにフロントに言ってベッドを作ってもらいましたが、こちらが怒って「責任者の方はいらっしゃいますか?」というまで、なぜこのような状況になったかの説明はなしでした。ベッドメイクをしていただいた方には気の毒でしたが、夜の11時を過ぎて疲れて帰ってきてこの状況では、旅の楽しい気分が台無しでした。ホテルはお客様を快く迎えるのが仕事だとよく聞きますが、ルームメイクの引継ぎや照明器具のチェックもしてないようなところでは、快く迎えてもらったような気がしません。名前は有名だけれど信用できないホテルというのがあるということがよくわかりました。もう二度と泊まりません。
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投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
10月中旬に、友人3人と旅の窓口ではなく、旅行会社のプランで2泊したのですが、まず部屋に入ると、二つある入口のライトがひとつ消えていました。シーズンオフで、メンテナンスが行き届いていないのかなと思ったのですが、別に支障はないので特にフロントにも言いませんでした。ところが2泊目の夜、外から帰ってきたら4人部屋が3人部屋になって、エキストラベッドが片付けられていました。宿泊人数の変更もないのにです。汚れたコップもテーブルの上に置きっぱなしでした。これはさすがにフロントに言ってベッドを作ってもらいましたが、こちらが怒って「責任者の方はいらっしゃいますか?」というまで、なぜこのような状況になったかの説明はなしでした。ベッドメイクをしていただいた方には気の毒でしたが、夜の11時を過ぎて疲れて帰ってきてこの状況では、旅の楽しい気分が台無しでした。ホテルはお客様を快く迎えるのが仕事だとよく聞きますが、ルームメイクの引継ぎや照明器具のチェックもしてないようなところでは、快く迎えてもらったような気がしません。名前は有名だけれど信用できないホテルというのがあるということがよくわかりました。もう二度と泊まりません。
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