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京王プラザホテル札幌のクチコミ･お客さまの声
風呂4
併設する駐車場を利用しました。一晩1000円は良いのですが、チェックアウト時、フロントで駐車料金を支払ったにもかかわらず、駐車場出口で3900円を請求され、車を止め、家族を残したまま、フロントに走るはめになりました。きちんと客の駐車券と駐車料金支払いを確認してほしい。一流ホテルなのですから。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき有り難うございました。今回の駐車券において大変御迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご宿泊のお客様の駐車券については、料金が計上されないよう駐車券の磁気書き換えを行っておりますが、私どもスタッフの確認が不十分であった事が原因でございました。重ねてお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが無いよう、スタッフの教育に力を注いでまいります。次回もまた、ご来館頂けます事をスタッフ一同、心待ちにしております。
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風呂4
投稿者さんの 京王プラザホテル札幌 のクチコミ
併設する駐車場を利用しました。一晩1000円は良いのですが、チェックアウト時、フロントで駐車料金を支払ったにもかかわらず、駐車場出口で3900円を請求され、車を止め、家族を残したまま、フロントに走るはめになりました。
きちんと客の駐車券と駐車料金支払いを確認してほしい。一流ホテルなのですから。
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この度は京王プラザホテル札幌をご利用いただき有り難うございました。
今回の駐車券において大変御迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊のお客様の駐車券については、料金が計上されないよう駐車券の磁気書き換えを行っておりますが、私どもスタッフの確認が不十分であった事が原因でございました。重ねてお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなことが無いよう、スタッフの教育に力を注いでまいります。
次回もまた、ご来館頂けます事をスタッフ一同、心待ちにしております。